incident.io vs Serval : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 48 entreprises utilisent incident.io et 26 utilisent Serval. 5 entreprises utilisent les deux, dont Notion, Ramp et Vercel. incident.io est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux, Serval parmi celles du secteur Intelligence Artificielle.Dernière vérification le 7 oct. 2026 : 74 lignes publiques vérifiées sur 74. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise incident.io, Serval ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
43
utilisent seulement incident.io
5
entreprises utilisent les deux
21
utilisent seulement Serval
43 entreprises utilisent seulement incident.io, 21 utilisent seulement Serval et 5 utilisent les deux, sur les 69 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 7 octobre 2026.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 7 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise | Première preuve publique, Serval |
|---|---|
 Notion | — |
 Ramp | — |
 Vercel | — |
 Navan | — |
 Legora | Offre d’emploi, juil. 2026 |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent incident.io, Serval ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
incident.io seulLes deuxServal seul
Plus fréquent avec incident.io
- Fintech & Paiements6 des 7 entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent incident.io, dont 1 avec Serval.
- Outils Dev & Infrastructure5 des 7 entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent incident.io, dont 2 avec Serval.
- Sales Tech & CRM4 des 5 entreprises du secteur Sales Tech & CRM sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent incident.io.
Plus fréquent avec Serval
- Intelligence Artificielle3 des 5 entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Serval.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
incident.ioServalCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
incident.io
3.5 hours saved per P1/P2 post-mortem
Trainline
Étude de cas de l’éditeur, incident.io, publié le 25 juin 2024
I’d estimate that we save at least 3 hours onboarding each new oncaller
Giant Swarm
Étude de cas de l’éditeur, incident.io, publié le 1 févr. 2021
Serval
Mercor has onboarded 4,000+ contractors with this automation.
Mercor
Étude de cas de l’éditeur, serval.com, capturé le 7 oct. 2026
Serval now automates 95% of Together AI's just-in-time access requests
Together.ai
Étude de cas de l’éditeur, serval.com, capturé le 7 oct. 2026
Questions sur incident.io et Serval
Lequel est le plus utilisé, incident.io ou Serval ?
incident.io a plus de clients sur usedby : 48 contre 26 pour Serval. incident.io est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux, Serval parmi celles du secteur Intelligence Artificielle.
Des entreprises utilisent-elles à la fois incident.io et Serval ?
Oui. 5 entreprises utilisent les deux sur usedby, dont Notion, Ramp et Vercel.
Qui utilise incident.io ?
48 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise incident.io.
Qui utilise Serval ?
26 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Serval.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.