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Ferramentas de Help desks usadas no setor E-commerce e D2C

Cada linha leva à sua prova pública e à data da última verificação do usedby.

19

empresas do setor E-commerce e D2C usam ferramentas de Help desks

13 confirmados 6 observados

As mais usadas: Kustomer (10), Intercom (6) e DevRev (1).Dados de 24 de out. de 2026

Ranking

Ferramentas ordenadas pelas empresas do setor E-commerce e D2C que as usam. Em caso de empate, vence a prova mais forte.

Quem usa cada ferramenta

A prova mais forte primeiro. Uma vaga de emprego é um sinal, a prova mais fraca.

  1. 1Kustomer10 empresas · Verificado em 20 de out. de 202610
    9 confirmados 1 observado

    Perfil de Kustomer

  2. 2Intercom6 empresas · Verificado em 24 de out. de 20266
    2 confirmados 4 observados

    Perfil de Intercom

  3. 3DevRev1 empresa · Verificado em 20 de out. de 20261
    1 confirmado 0 observado

    Perfil de DevRev

  4. 4Pylon1 empresa · Verificado em 18 de out. de 20261
    1 confirmado 0 observado

    Perfil de Pylon

    • ReploConfirmadoFonteVerificado em 18 de out. de 2026
  5. 5Zendesk AI1 empresa · Verificado em 5 de out. de 20261
    0 confirmado 1 observado

    Perfil de Zendesk AI

Como o usedby conta

13 confirmados 6 observados

Uma empresa conta uma vez por ferramenta, com sua prova mais forte: confirmada (estudo de caso, depoimento nomeado, comunicado de imprensa ou relato da própria empresa), declarada (a empresa informou o usedby), observada (mural de logos ou página de clientes do fornecedor) ou sinal (uma vaga de emprego). Os números cobrem as empresas no usedby, nunca o mercado inteiro.

1 empresa que vende software foi excluída: um fornecedor nunca conta como usuário.

Dados de 24 de outubro de 2026.

Perguntas

Quais ferramentas de Help desks as empresas do setor E-commerce e D2C mais usam?

Kustomer lidera: 10 das 19 empresas do setor E-commerce e D2C no usedby que usam ferramentas de Help desks a usam. Depois: Intercom (6), DevRev (1), Pylon (1) e Zendesk AI (1). Ver Kustomer.

Quantas empresas do setor E-commerce e D2C usam ferramentas de Help desks?

19 empresas do setor E-commerce e D2C no usedby usam pelo menos uma de 5 ferramentas de Help desks. É uma contagem das empresas que o usedby acompanha.

Que provas sustentam estas linhas?

Das 19 empresas, cada uma contada pela sua prova mais forte: 13 confirmadas, 0 declaradas, 6 observadas e 0 conhecidas por uma vaga de emprego.

Como o usedby monta este ranking?

O usedby conta cada empresa do setor E-commerce e D2C uma vez por ferramenta, a partir de provas públicas: estudos de caso, comunicados, o site da própria empresa ou sua declaração ao usedby, páginas de clientes de fornecedores e vagas de emprego. 1 fornecedor de software fica de fora. Cada linha mostra sua prova e a data da última verificação.