Pular para o conteúdo principal
usedby
Buscar ferramentas, empresas
Kustomer
Help desks

Quem usa Kustomer?

No usedby, 32 empresas usam Kustomer, entre elas Hopper, Aplazo e Caraway. 23 delas são confirmadas por um estudo de caso, uma citação ou um comunicado à imprensa publicados. Cada empresa tem link para a página pública que a cita.

26 fontes públicas
Ver as 32 empresasCompararkustomer.com
CompararVisitar kustomer.com
Clientes

32 empresas, cada uma com sua prova pública

As provas mais fortes primeiro. Abra uma empresa para ver a página que a cita e quando a capturamos.

Empresas que usam Kustomer, com nível de prova, primeira prova pública e fonte
EmpresaSetorProvaPrimeira prova públicaFonte
HopperViagens e hotelariaConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
AplazoFintech e pagamentosConfirmadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
CarawayBens de consumoConfirmadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
Coterie BabyBens de consumoConfirmadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
Daily HarvestE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
GoodyE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
LulusModa e vestuárioConfirmadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
MeUndiesModa e vestuárioConfirmadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
OrvisModa e vestuárioConfirmadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
PaddleFintech e pagamentosConfirmadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
TuroMobilidade e transporte por aplicativoConfirmadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
EverlaneModa e vestuárioConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
HexcladE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
HopSkipDriveMobilidade e transporte por aplicativoConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
UNTUCKitModa e vestuárioConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
Alex and AniModa e vestuárioConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
BulletproofE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
Jerome's FurnitureVarejoConfirmadoNo máximo em jan. de 2026kustomer.com
Nathan JamesE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em jan. de 2026kustomer.com
Priority BicyclesE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
SmallsE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em jan. de 2026kustomer.com
Terra KaffeE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
YummyE-commerce e D2CConfirmadoNo máximo em jan. de 2026kustomer.com
SkimsModa e vestuárioObservadoNo máximo em out. de 2024kustomer.com
CatawikiMarketplaceObservadoNo máximo em out. de 2025kustomer.com
KinSeguros e InsurTechObservadoNo máximo em out. de 2025kustomer.com
LoadUpServiços pessoais e de facilitiesObservadoNo máximo em ago. de 2026kustomer.com
loveholidaysViagens e hotelariaObservadoNo máximo em out. de 2025kustomer.com
RappiLogística e cadeia de suprimentosObservadoNo máximo em out. de 2024kustomer.com
SweetgreenRestaurantes e food serviceObservadoNo máximo em out. de 2024kustomer.com
VuoriModa e vestuárioObservado—kustomer.com
MakesyE-commerce e D2CObservadoNo máximo em jun. de 2025kustomer.com
Mostrando 15 de 32.
Resultados

O que os clientes dizem que Kustomer mudou

Números e citações como Kustomer e seus clientes os publicaram, cada um ligado à sua fonte. Citamos, não medimos o resultado.

Todos os 19 estudos de caso →
“Before Kustomer, our team structure reflected the limitations of our technology — voice, email, and chat operated as separate silos. With Kustomer,…”
Robert BallCustomer Service Supervisor, Orvis
Citação nominal, capturada em 20 de out. de 2026 · Fonte
$100
Higher average order value for customers who
“Many platforms aren’t as flexible as Kustomer. Kustomer gives us the foundation we need to get creative and make the experience as smooth and effortless as possible for our customers and our agents”
Michael LudwigHead of CX, Hexclad, Hexclad
Estudo de caso do fornecedor · Ver como Hexclad usa Kustomer
“We wanted to have a complete view of our customer, what questions they have asked, what products they have purchased, across multiple channels.”
Dave WeinerFounder & CEO, Priority Bicycles
Estudo de caso do fornecedor · Ver como Priority Bicycles usa Kustomer
25%
Increase in agent productivity
UNTUCKit
Ver como UNTUCKit usa Kustomer
10%
increase in weekly revenue
Daily Harvest
Ver como Daily Harvest usa Kustomer
80%
Improvement in first response times
Yummy
Ver como Yummy usa Kustomer
15 points
Increase in customers' perception of service
Bulletproof
Ver como Bulletproof usa Kustomer
Cada número é uma afirmação do fornecedor ou do cliente, citada com seu rótulo. Última captura em 9 de out. de 2026.12 de 19 estudos de caso de Kustomer exibidos.
Onde é usado

Kustomer é usado em empresas como a sua?

Por setor

12 setores entre 32 clientes. 31% são do setor E-commerce e D2C.

Quando a prova se tornou pública

Primeira página pública que encontramos, por trimestre. 32 de 32 linhas têm data.
3T4T1202511T2T33T44T12026T210T31T4

“No máximo em” essa data, nunca uma data de adoção.

Antes de comprar

O que Kustomer faz e o que verificar

O que Kustomer faz

O Kustomer é uma plataforma de CRM de atendimento ao cliente que oferece uma visão unificada das interações com os clientes. Ele usa IA para automatizar workflows, encaminhar conversas e destacar informações relevantes sobre os clientes.

  • Roteamento de tickets com IA
  • Respostas automáticas
  • Integração com a base de conhecimento
  • Atendimento multicanal
  • Análise de sentimento
  • Ferramentas de assistência aos agentes
  • Gestão de tickets
  • Tratamento de solicitações de clientes
  • Suporte de autoatendimento
  • Atendimento por live chat
  • Análises de atendimento
  • Produtividade dos agentes

Escrito pelo usedby com base em kustomer.com.

Preços e termos

Termos de tratamento de dados
Há um acordo de processamento de dados disponível.

Integrações

  • 8x8
  • Acuity Scheduling
  • Ada
  • AfterShip
  • Aircall
  • Amazon Connect
  • Amazon Redshift
  • AskNicely
  • Assembled
  • Attentive
  • Babelforce
  • BigCommerce

Lido em kustomer.com, verificado em 22 de out. de 2026

Perguntas para fazer na demo

  1. Quais dos seus clientes se parecem conosco, por setor e porte?
  2. Quanto custa um piloto e o que decide a passagem para um contrato completo?
  3. Onde nossos dados ficam armazenados, quem pode acessá-los e eles são usados para treinar modelos?
  4. Como Kustomer funciona com as ferramentas que já usamos?

Evidências para sua decisão

Observações com fonte. Verifique o plano exigido e as condições antes de escolher.

Tarefas documentadas

EverlaneResolução de solicitações de atendimento
Everlane is also leveraging AI from Kustomer to automate its live chat service and remove the more simplistic and straight forward customer inquiries from requiring live agent support.

FonteVENDOR CASE STUDYCapturado em:

BulletproofResolução de solicitações de atendimento
Bulletproof uses Kustomer’s custom workflows to automate the resolution of common transactional problems for customers without the help of their development team.

FonteVENDOR CASE STUDYCapturado em:

Critérios de escolha

Integração: 8x8Observação com fonte

Plano: Desconhecido

Voice 8x8 Learn More Productivity Acuity Scheduling Learn More Chatbots + AI Ada Learn More Productivity AfterShip

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: Acuity SchedulingObservação com fonte

Plano: Desconhecido

Voice 8x8 Learn More Productivity Acuity Scheduling Learn More Chatbots + AI Ada Learn More Productivity AfterShip

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: AdaObservação com fonte

Plano: Desconhecido

Voice 8x8 Learn More Productivity Acuity Scheduling Learn More Chatbots + AI Ada Learn More Productivity AfterShip

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Integração: AfterShipObservação com fonte

Plano: Desconhecido

Voice 8x8 Learn More Productivity Acuity Scheduling Learn More Chatbots + AI Ada Learn More Productivity AfterShip

FontePágina do fornecedorVerificado em:

Capacidades para agentes

Documentação e testes operacionais são separados. Um teste cobre apenas a tarefa e a operação indicadas.

List customers belonging to a Kustomer organizationDocumentação: Documentado · Teste operacional: Não testado

Kustomer — Publicador oficial

Interface: REST. Plano: Desconhecido. Versão: v1.

Endpoint: https://api.kustomerapp.com/v1/customers

Autenticação: API token in Authorization header with Bearer prefix

Permissões: org.permission.customer.read

Operações documentadas: list_customers (Leitura)

Configuração manual: An admin creates an API key in Settings > Security > API Keys. Choose an appropriate API role and keep the key private.

Limites: Request limits vary by pricing tier; no numeric limit is established for this profile.

Custos documentados: Desconhecido

Retrieves all customers in your organization.

Fonte oficialVerificado em:

org.permission.customer.read

Fonte oficialVerificado em:

Bearer

Fonte oficialVerificado em:

Nenhum teste operacional foi executado.

A verificar: The exact authorized organization hostname, plan entitlement, request quota and API cost were not verified. No customer data was requested.

Alternativas

Alternativas a Kustomer, por clientes públicos

Mesma categoria ou categoria concorrente, de outro fornecedor. Todo nível de prova conta.

Todas as alternativas a Kustomer →
Ranking de Help desks →
FAQ

Perguntas sobre Kustomer

Quem usa Kustomer?

32 empresas usam Kustomer (23 confirmadas, 9 observadas), incluindo Hopper, Aplazo e Caraway.

Quais setores usam Kustomer?

Os setores com mais clientes de Kustomer são E-commerce e D2C (10) e Moda e vestuário (8).

Quais são as alternativas a Kustomer?

Classificadas por clientes públicos (todo nível de prova conta, anúncios de vaga incluídos), as principais alternativas a Kustomer são Intercom (118 clientes, 0 em comum), Cognigy (56 clientes, 0 em comum), Sierra (51 clientes, 0 em comum) e Tidio (50 clientes, 0 em comum). Ver todas as alternativas a Kustomer.

Como o usedby sabe quem usa Kustomer?

Cada empresa está ligada a uma página pública que a cita: a página de clientes de Kustomer, um estudo de caso publicado, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga. Salvamos a maioria das páginas com uma captura datada e as verificamos de novo a cada rodada. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

O que significam confirmado, observado e sinal?

Confirmado (23): um estudo de caso, uma citação nominal ou um comunicado à imprensa. Observado (9): Kustomer mostra a empresa nas próprias páginas, por exemplo em um mural de logos. Sinal (0): um anúncio de vaga mostra que funcionários da empresa usam Kustomer, a prova mais fraca. Todos os níveis contam como cliente, e cada linha mostra seu nível.

Quão atual é esta lista?

A verificação mais recente foi em 20 de outubro de 2026, e 32 de 32 empresas desta lista já foram verificadas. Uma empresa só sai da lista depois de três verificações seguidas que não a encontram mais, e no mínimo 14 dias depois de ter sido vista pela última vez. Uma empresa com estudo de caso ou citação publicados nunca é removida automaticamente.

Fontes

De onde vêm estes dados

Dois níveis de prova

Confirmado · 23Estudo de caso, citação nominal ou comunicado à imprensa.
Observado · 9Kustomer mostra a empresa nas próprias páginas.

Fontes principais

  • Página de clientes20 de out. de 2026
  • 23 estudos de caso, citações e comunicados à imprensa20 de out. de 2026
Como verificamos →

Citar esta página

usedby (2026). Quem usa Kustomer? 32 empresas. Disponível em https://www.usedby.ai/pt/tools/kustomer, última verificação em 20 de outubro de 2026.