Cognigy vs Lime Connect (formerly Userlike): quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 55 empresas usam Cognigy e 17 usam Lime Connect (formerly Userlike). 1 empresa usa as duas, entre elas Toyota. Cognigy está à frente entre as empresas do setor Companhias aéreas e serviços de aviação no usedby que usam uma das duas ferramentas.Última verificação em 13 de nov. de 2026: 72 de 72 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Cognigy, Lime Connect (formerly Userlike) ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
54
listadas só para Cognigy
1
empresa usa as duas
16
listadas só para Lime Connect (formerly Userlike)
No usedby, 54 empresas estão listadas só para Cognigy, 16 estão listadas só para Lime Connect (formerly Userlike) e 1 usa as duas, entre as 71 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Onde ela aparece
Clientes listados publicamente há pouco
Onde ela aparece
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, Cognigy |
|---|---|
 Toyota | No máximo em out. de 2022 |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Cognigy, Lime Connect (formerly Userlike) ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para CognigyAs duasListadas só para Lime Connect (formerly Userlike)
Mais comum com Cognigy
- Companhias aéreas e serviços de aviação5 das 5 empresas do setor Companhias aéreas e serviços de aviação no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cognigy.
- Seguros e InsurTech4 das 5 empresas do setor Seguros e InsurTech no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cognigy.
- Telecomunicações5 das 5 empresas do setor Telecomunicações no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cognigy.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
Dados do fornecedor verificados: Cognigy, 3 de 5; Lime Connect (formerly Userlike), 0 de 5. Dados ausentes continuam sem verificação e não indicam funções ausentes.
Cognigy
Lime Connect (formerly Userlike)O que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Cognigy
Operational costs were reduced by 25%
Skoda Auto
Estudo de caso do fornecedor, cognigy.com, capturado em 11 de nov. de 2026
an 80% cost reduction from handled queries
Lippert
Estudo de caso do fornecedor, cognigy.com, capturado em 11 de nov. de 2026
Lime Connect (formerly Userlike)
Ainda não há estudo de caso revisado de Lime Connect (formerly Userlike).
Evidências para sua decisão: Cognigy
Observações com fonte. Verifique o plano exigido e as condições antes de escolher.
Tarefas documentadas
Ainda não há exemplos de tarefas revisados.
Critérios de escolha
Integração: ZendeskObservação com fonte
Plano: Desconhecido
Integrates Cognigy.AI with Zendesk Support, Chat, and Talk
Limite de uso: Quota change review restricted to dedicated SaaSRequer nova verificação
Plano: Desconhecido
Condições: Only the documented product and scope; named plan and account permissions remain unknown unless explicitly stated.
Produto: Cognigy
Configuração e limites: Documented only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.
Change requests can be reviewed only for dedicated SaaS installations. Changes to shared SaaS installations affect functionality and performance for all customers.
Perguntas sobre Cognigy e Lime Connect (formerly Userlike)
Qual é mais usada, Cognigy ou Lime Connect (formerly Userlike)?
Cognigy tem mais clientes no usedby: 55 contra 17 de Lime Connect (formerly Userlike).
As empresas usam Cognigy e Lime Connect (formerly Userlike) ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas Toyota.
Quem usa Cognigy?
55 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Cognigy.
Quem usa Lime Connect (formerly Userlike)?
17 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Lime Connect (formerly Userlike).
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.