Level AI vs Talkdesk: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 20 empresas usam Level AI e 46 usam Talkdesk. 2 empresas usam as duas, entre elas ezCater e Gusto. Level AI está à frente entre as empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Talkdesk entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.Última verificação em 21 de out. de 2026: 66 de 66 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Level AI, Talkdesk ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
18
listadas só para Level AI
2
empresas usam as duas
1 delas está listada por meio de um anúncio de vaga de um dos lados, a prova mais fraca.
44
listadas só para Talkdesk
No usedby, 18 empresas estão listadas só para Level AI, 44 estão listadas só para Talkdesk e 2 usam as duas, 1 delas por meio de um anúncio de vaga de um dos lados, entre as 64 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, Level AI | Primeira prova pública, Talkdesk |
|---|---|---|
 ezCater | No máximo em ago. de 2025 | No máximo em jul. de 2026 |
 Gustoanúncio de vaga para Talkdesk | — | Anúncio de vaga, dez. de 2025 |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Level AI, Talkdesk ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para Level AIAs duasListadas só para Talkdesk
Mais comum com Level AI
- Fintech e pagamentos4 das 6 empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Level AI.
Mais comum com Talkdesk
- Bancos e crédito imobiliário8 das 8 empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Talkdesk.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
Level AITalkdeskO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Level AI
Globalfaces now enjoys a 75% conversion rate on verification calls
Globalfaces
Estudo de caso do fornecedor, thelevel.ai, capturado em 8 de out. de 2026
13% decrease in its overall call handling time
ezCater
Estudo de caso do fornecedor, thelevel.ai, capturado em 8 de out. de 2026
Talkdesk
Zion reduced average speed to answer by 75%
Zion Call Management
Estudo de caso do fornecedor, talkdesk.com, capturado em 9 de out. de 2026
80% of calls answered within 60 seconds
Gant Travel
Estudo de caso do fornecedor, talkdesk.com, capturado em 9 de out. de 2026
Perguntas sobre Level AI e Talkdesk
Qual é mais usada, Level AI ou Talkdesk?
Talkdesk tem mais clientes no usedby: 46 contra 20 de Level AI. Level AI está à frente entre as empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Talkdesk entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.
As empresas usam Level AI e Talkdesk ao mesmo tempo?
Sim. 2 empresas usam as duas no usedby, entre elas ezCater e Gusto.
Quem usa Level AI?
20 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Level AI.
Quem usa Talkdesk?
46 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Talkdesk.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.