Parloa vs Talkdesk: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 29 empresas usam Parloa e 46 usam Talkdesk. Nenhuma empresa está listada com as duas ainda. Parloa está à frente entre as empresas do setor Seguros e InsurTech no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Talkdesk entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.Última verificação em 20 de out. de 2026: 75 de 75 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Parloa, Talkdesk ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
29
listadas só para Parloa
0
empresa usa as duas
46
listadas só para Talkdesk
No usedby, 29 empresas estão listadas só para Parloa, 46 estão listadas só para Talkdesk e 0 usa as duas, entre as 75 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Parloa, Talkdesk ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para ParloaAs duasListadas só para Talkdesk
Mais comum com Parloa
- Seguros e InsurTech6 das 9 empresas do setor Seguros e InsurTech no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Parloa.
- Varejo5 das 8 empresas do setor Varejo no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Parloa.
Mais comum com Talkdesk
- Bancos e crédito imobiliário8 das 9 empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Talkdesk.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
ParloaTalkdeskO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Parloa
AI-driven execution of up to 3 million calls per year
HSE
Estudo de caso do fornecedor, parloa.com, publicado em 24 de jul. de 2025
500,000+ interactions per year
Decathlon
Estudo de caso do fornecedor, parloa.com, publicado em 24 de jul. de 2025
Talkdesk
Zion reduced average speed to answer by 75%
Zion Call Management
Estudo de caso do fornecedor, talkdesk.com, capturado em 9 de out. de 2026
80% of calls answered within 60 seconds
Gant Travel
Estudo de caso do fornecedor, talkdesk.com, capturado em 9 de out. de 2026
Perguntas sobre Parloa e Talkdesk
Qual é mais usada, Parloa ou Talkdesk?
Talkdesk tem mais clientes no usedby: 46 contra 29 de Parloa. Parloa está à frente entre as empresas do setor Seguros e InsurTech no usedby que usam uma das duas ferramentas, e Talkdesk entre as do setor Bancos e crédito imobiliário.
As empresas usam Parloa e Talkdesk ao mesmo tempo?
O usedby ainda não encontrou nenhuma empresa com uma linha pública em Parloa e em Talkdesk.
Quem usa Parloa?
29 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Parloa.
Quem usa Talkdesk?
46 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Talkdesk.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.