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Helpdesks-Tools in der Branche E-Commerce & D2C

Jeder Eintrag verlinkt seinen öffentlichen Nachweis und das Datum der letzten Prüfung durch usedby.

19

Unternehmen der Branche E-Commerce & D2C nutzen Helpdesks-Tools

13 bestätigt 6 beobachtet

Am meisten genutzt: Kustomer (10), Intercom (6) und DevRev (1).Datenstand 24. Okt. 2026

Rangliste

Tools nach der Zahl der Unternehmen der Branche E-Commerce & D2C, die sie nutzen. Bei Gleichstand zählt der stärkere Nachweis.

Wer welches Tool nutzt

Stärkster Nachweis zuerst. Eine Stellenanzeige ist ein Signal, der schwächste Nachweis.

  1. 1Kustomer10 Unternehmen · Geprüft am 20. Okt. 202610
    9 bestätigt 1 beobachtet

    Kustomer-Profil

  2. 2Intercom6 Unternehmen · Geprüft am 24. Okt. 20266
    2 bestätigt 4 beobachtet

    Intercom-Profil

  3. 3DevRev1 Unternehmen · Geprüft am 20. Okt. 20261
    1 bestätigt 0 beobachtet

    DevRev-Profil

  4. 4Pylon1 Unternehmen · Geprüft am 18. Okt. 20261
    1 bestätigt 0 beobachtet

    Pylon-Profil

  5. 5Zendesk AI1 Unternehmen · Geprüft am 5. Okt. 20261
    0 bestätigt 1 beobachtet

    Zendesk AI-Profil

Wie usedby zählt

13 bestätigt 6 beobachtet

Ein Unternehmen zählt einmal pro Tool, mit seinem stärksten Nachweis: bestätigt (Fallstudie, namentliches Zitat, Pressemitteilung oder eigene Darstellung des Unternehmens), angegeben (das Unternehmen hat es usedby mitgeteilt), beobachtet (Logowand oder Kundenseite des Anbieters) oder Signal (eine Stellenanzeige). Die Zahlen beziehen sich auf die Unternehmen auf usedby, nie auf den ganzen Markt.

1 Unternehmen, das Software verkauft, wurde ausgeschlossen: Ein Anbieter zählt nie als Nutzer.

Datenstand 24. Oktober 2026.

Fragen

Welche Helpdesks-Tools nutzen Unternehmen der Branche E-Commerce & D2C am meisten?

Kustomer liegt vorn: 10 der 19 Unternehmen der Branche E-Commerce & D2C auf usedby, die Helpdesks-Tools nutzen, nutzen es. Danach: Intercom (6), DevRev (1), Pylon (1) und Zendesk AI (1). Kustomer ansehen.

Wie viele Unternehmen der Branche E-Commerce & D2C nutzen Helpdesks-Tools?

19 Unternehmen der Branche E-Commerce & D2C auf usedby nutzen mindestens eines von 5 Helpdesks-Tools. Das ist eine Zählung der Unternehmen, die usedby verfolgt.

Welche Nachweise stützen diese Einträge?

Von den 19 Unternehmen, jedes mit seinem stärksten Nachweis gezählt: 13 bestätigt, 0 angegeben, 6 beobachtet und 0 aus einer Stellenanzeige bekannt.

Wie erstellt usedby diese Rangliste?

usedby zählt jedes Unternehmen der Branche E-Commerce & D2C einmal pro Tool, aus öffentlichen Nachweisen: Fallstudien, Pressemitteilungen, die eigene Website des Unternehmens oder seine Angabe gegenüber usedby, Kundenseiten von Anbietern und Stellenanzeigen. 1 Softwareanbieter ist ausgeschlossen. Jeder Eintrag zeigt seinen Nachweis und das Datum seiner letzten Prüfung.