Help Scout vs. Zendesk AI: wer was nutzt
Kunden, öffentliche Nachweise und die Unternehmen, die beide nutzen.
Auf usedby nutzen 43 Unternehmen Help Scout und 28 nutzen Zendesk AI. 1 Unternehmen nutzt beide, darunter Vimeo.Letzte Prüfung am 13. Nov. 2026: 67 von 71 öffentlichen Einträgen geprüft. Die Zahlen umfassen alle Nachweisstufen, einschließlich Signalen aus Stellenanzeigen. Ein Unternehmen bei beiden Tools zählt auf jeder Nachweisstufe, und eine Stellenanzeige auf einer Seite wird als solche gekennzeichnet.
Wer Help Scout, Zendesk AI oder beide nutzt
Jedes Unternehmen mit einem öffentlichen Nachweis für mindestens eines der beiden Tools.
42
nur bei Help Scout gelistet
1
Unternehmen nutzt beide
27
nur bei Zendesk AI gelistet
Auf usedby sind 42 Unternehmen nur bei Help Scout gelistet, sind 27 nur bei Zendesk AI gelistet und 1 nutzt beide, von 70 Unternehmen, die bei mindestens einem gelistet sind. Ein fehlender Eintrag beweist nicht, dass ein Tool nicht genutzt wird.
Wo es eingesetzt wird
Wo es eingesetzt wird
Zuletzt öffentlich gelistete Kunden
Keine neue öffentliche Kundenlistung seit Beginn der Erfassung am 3. Oktober 2026.
Wer beide nutzt
Unternehmen mit einem öffentlichen Eintrag bei beiden Tools, auf jeder Nachweisstufe: Die stärksten Nachweise stehen zuerst, und eine Stellenanzeige wird gekennzeichnet.
| Unternehmen | Erster öffentlicher Nachweis, Zendesk AI |
|---|---|
 Vimeo | Spätestens Juni 2026 |
Im direkten Vergleich
Fakten aus unseren Daten und von den öffentlichen Seiten der Anbieter. Jede Zeile nennt ihre Herkunft.
Geprüfte Anbieterangaben: Help Scout, 3 von 6; Zendesk AI, 2 von 6. Fehlende Angaben sind ungeprüft und bedeuten keine fehlenden Funktionen.
Help Scout
Zendesk AIWas Kunden berichten
Ergebnisse, wie der Anbieter oder der Kunde sie veröffentlicht hat, mit Quelle und Datum.
Help Scout
cut its average email response time by 87%, from around 24 hours to less than three business hours
Merki Market
Fallstudie des Anbieters, articles.helpscout.com, erfasst am 13. Nov. 2026
that would add up to 1.92 million pesos, or about $102,000 USD, in staffing costs each year
EasyBroker
Fallstudie des Anbieters, articles.helpscout.com, erfasst am 13. Nov. 2026
Zendesk AI
And with this increased productivity, Best Egg saves about $500,000 annually.
Best Egg
Fallstudie des Anbieters, zendesk.com, veröffentlicht 28. Jan. 2026
a reduction by more than 56 percent
IRC-CEO
Fallstudie des Anbieters, zendesk.com, veröffentlicht 9. März 2026
Belege für Ihre Entscheidung: Zendesk AI
Beobachtungen mit Quelle. Prüfen Sie vor der Wahl den erforderlichen Tarif und die Bedingungen.
Dokumentierte Aufgaben
BritBoxBearbeitung von Support-Anfragen
Now, AI agents automatically handle common inquiries such as subscription access, billing questions, and playback issues.
BabbelBearbeitung von Support-Anfragen
With the AI agents, we now automate requests from customers about things like their subscription status, how to manage their subscription, or changing their preferred language.
Auswahlkriterien
Kostenlose Testversion oder Gratis-Tarif: JaBeobachtung mit Quelle
Tarif: Unbekannt
Zendesk offers a free trial so you can explore the product before committing to a paid plan. During the 14 day trial period:
Integration: ShopifyErneute Prüfung nötig
Tarif: Unbekannt
Display customer and order details from Shopify
Erforderlicher Tarif: Professional and above; add-onBeobachtung mit Quelle
Tarif: Professional and above
Bedingungen: Documentary statement only; named account permissions and regional eligibility unknown.; Copilot is an add-on; this does not establish AI Agents entitlement. Official .com source redirected to vendor French .fr site; redirect retained.; Der Produktumfang muss geprüft werden
Produkt: Zendesk Copilot
Einrichtung und Grenzen: Documented only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.; No capability profile or execution evidence inferred.
Copilote peut être ajouté aux éditions Professional et supérieures.
Fragen zu Help Scout und Zendesk AI
Was wird häufiger genutzt, Help Scout oder Zendesk AI?
Help Scout hat auf usedby mehr Kunden: 43 gegenüber 28 bei Zendesk AI.
Nutzen Unternehmen sowohl Help Scout als auch Zendesk AI?
Ja. Auf usedby nutzt 1 Unternehmen beide, darunter Vimeo.
Wer nutzt Help Scout?
43 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer Help Scout nutzt.
Wer nutzt Zendesk AI?
28 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer Zendesk AI nutzt.
Wie zählt usedby Kunden?
Ein Unternehmen zählt, wenn eine öffentliche Seite es zeigt: die Kundenseite eines Anbieters, eine Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige, die meisten mit einem datierten Screenshot gesichert. Jeder Eintrag ist ein Kunde, auf einer von vier Nachweisstufen: bestätigt, selbst angegeben (vom Unternehmen selbst), beobachtet oder Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis). Ein Unternehmen nutzt beide Tools, wenn es bei jedem einen Eintrag hat, auf jeder Stufe. Die Liste zeigt die stärksten Nachweise zuerst und kennzeichnet Stellenanzeigen.