Help Scout vs. LivePerson: wer was nutzt
Kunden, öffentliche Nachweise und die Unternehmen, die beide nutzen.
Auf usedby nutzen 43 Unternehmen Help Scout und 42 nutzen LivePerson. 1 Unternehmen nutzt beide, darunter GoDaddy. LivePerson liegt vorn bei den Unternehmen der Branche Banken & Kredite auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen.Letzte Prüfung am 13. Nov. 2026: 84 von 85 öffentlichen Einträgen geprüft. Die Zahlen umfassen alle Nachweisstufen, einschließlich Signalen aus Stellenanzeigen. Ein Unternehmen bei beiden Tools zählt auf jeder Nachweisstufe, und eine Stellenanzeige auf einer Seite wird als solche gekennzeichnet.
Wer Help Scout, LivePerson oder beide nutzt
Jedes Unternehmen mit einem öffentlichen Nachweis für mindestens eines der beiden Tools.
42
nur bei Help Scout gelistet
1
Unternehmen nutzt beide
41
nur bei LivePerson gelistet
Auf usedby sind 42 Unternehmen nur bei Help Scout gelistet, sind 41 nur bei LivePerson gelistet und 1 nutzt beide, von 84 Unternehmen, die bei mindestens einem gelistet sind. Ein fehlender Eintrag beweist nicht, dass ein Tool nicht genutzt wird.
Wo es eingesetzt wird
Wo es eingesetzt wird
Zuletzt öffentlich gelistete Kunden
Keine neue öffentliche Kundenlistung seit Beginn der Erfassung am 2. Oktober 2026.
Wer beide nutzt
Unternehmen mit einem öffentlichen Eintrag bei beiden Tools, auf jeder Nachweisstufe: Die stärksten Nachweise stehen zuerst, und eine Stellenanzeige wird gekennzeichnet.
| Unternehmen | Erster öffentlicher Nachweis, LivePerson |
|---|---|
 GoDaddy | Spätestens Okt. 2024 |
Nach Branche
Welches Tool die Unternehmen auf usedby nutzen, nach Branche. Anteile der Unternehmen auf usedby, die Help Scout, LivePerson oder beide nutzen: ein Anteil der Unternehmen auf usedby, nicht des Marktes.
Nur bei Help Scout gelistetBeideNur bei LivePerson gelistet
Häufiger mit LivePerson
- Banken & Kredite7 der 8 Unternehmen der Branche Banken & Kredite auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen LivePerson.
- Telekommunikation6 der 6 Unternehmen der Branche Telekommunikation auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen LivePerson.
Quelle: jeder Eintrag auf usedby, von bestätigten Nachweisen bis zu Signalen aus Stellenanzeigen (der schwächsten Nachweisstufe).
Im direkten Vergleich
Fakten aus unseren Daten und von den öffentlichen Seiten der Anbieter. Jede Zeile nennt ihre Herkunft.
Geprüfte Anbieterangaben: Help Scout, 3 von 6; LivePerson, 3 von 6. Fehlende Angaben sind ungeprüft und bedeuten keine fehlenden Funktionen.
Help ScoutLivePersonWas Kunden berichten
Ergebnisse, wie der Anbieter oder der Kunde sie veröffentlicht hat, mit Quelle und Datum.
Help Scout
cut its average email response time by 87%, from around 24 hours to less than three business hours
Merki Market
Fallstudie des Anbieters, articles.helpscout.com, erfasst am 13. Nov. 2026
that would add up to 1.92 million pesos, or about $102,000 USD, in staffing costs each year
EasyBroker
Fallstudie des Anbieters, articles.helpscout.com, erfasst am 13. Nov. 2026
LivePerson
reduce the time to submit a claim over WhatsApp to just 13 minutes
Zurich
Fallstudie des Anbieters, liveperson.com, veröffentlicht 27. Juni 2024
a 30-minute response time for customer interactions (previously 7 days)
Mindvalley
Fallstudie des Anbieters, liveperson.com, veröffentlicht 18. Jan. 2024
Fragen zu Help Scout und LivePerson
Was wird häufiger genutzt, Help Scout oder LivePerson?
Help Scout hat auf usedby mehr Kunden: 43 gegenüber 42 bei LivePerson.
Nutzen Unternehmen sowohl Help Scout als auch LivePerson?
Ja. Auf usedby nutzt 1 Unternehmen beide, darunter GoDaddy.
Wer nutzt Help Scout?
43 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer Help Scout nutzt.
Wer nutzt LivePerson?
42 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer LivePerson nutzt.
Wie zählt usedby Kunden?
Ein Unternehmen zählt, wenn eine öffentliche Seite es zeigt: die Kundenseite eines Anbieters, eine Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige, die meisten mit einem datierten Screenshot gesichert. Jeder Eintrag ist ein Kunde, auf einer von vier Nachweisstufen: bestätigt, selbst angegeben (vom Unternehmen selbst), beobachtet oder Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis). Ein Unternehmen nutzt beide Tools, wenn es bei jedem einen Eintrag hat, auf jeder Stufe. Die Liste zeigt die stärksten Nachweise zuerst und kennzeichnet Stellenanzeigen.