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Wer nutzt Yuma?

Auf usedby nutzen 19 Unternehmen Yuma, darunter Cabaia, Clove und EvryJewels. 14 davon sind durch eine veröffentlichte Fallstudie, ein Zitat oder eine Pressemitteilung bestätigt. Jedes Unternehmen verlinkt auf die öffentliche Seite, die es nennt.

18 öffentliche Quellen
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Kunden

19 Unternehmen, jedes mit seinem öffentlichen Nachweis

Stärkster Nachweis zuerst. Öffnen Sie ein Unternehmen, um die Seite zu sehen, die es nennt, und wann wir sie erfasst haben.

Unternehmen, die Yuma nutzen, mit Nachweisstufe, erstem öffentlichem Nachweis und Quelle
UnternehmenBrancheNachweisErster öffentlicher NachweisQuelle
CabaiaMode & BekleidungBestätigtSpätestens Okt. 2024yuma.ai
CloveMode & BekleidungBestätigtSpätestens Okt. 2024yuma.ai
EvryJewelsMode & BekleidungBestätigtSpätestens Okt. 2024yuma.ai
GlossierBeauty & KosmetikBestätigtSpätestens Sept. 2025yuma.ai
Javvy CoffeeKonsumgüterBestätigtSpätestens Sept. 2026yuma.ai
MFI MedicalApotheken & GesundheitsgroßhandelBestätigtSpätestens Okt. 2024yuma.ai
MyVariationsKonsumgüterBestätigtSpätestens Okt. 2024yuma.ai
OmnieEnergie, Versorger & CleantechBestätigtSpätestens Sept. 2025yuma.ai
PetlibroKonsumgüterBestätigtSpätestens Okt. 2024yuma.ai
TediberE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Sept. 2026yuma.ai
The BraderyE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Okt. 2024yuma.ai
The Koin ClubE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Dez. 2024yuma.ai
UnBonMaillotE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Jan. 2026yuma.ai
FinnE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Sept. 2026yuma.ai
900.careBeauty & KosmetikBeobachtetSpätestens Okt. 2024yuma.ai
Jimmy FairlyMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Sept. 2026yuma.ai
JonakMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Sept. 2025yuma.ai
ManucuristBeauty & KosmetikBeobachtetSpätestens Sept. 2026yuma.ai
TumbleE-Commerce & D2CBeobachtetSpätestens Sept. 2026yuma.ai
15 von 19 angezeigt.
Ergebnisse

Was sich laut Kunden durch Yuma verändert hat

Zahlen und Zitate, wie Yuma und seine Kunden sie veröffentlicht haben, jeweils mit ihrer Quelle verknüpft. Wir zitieren, wir messen das Ergebnis nicht.

Alle 10 Fallstudien →
„Yuma helped us cut first response time by 87.5% and save $30,000 a year, while boosting our Google rating from 3.5 to 4.4.“
Augustus WieselCEO, MFI Medical
Namentliches Zitat, erfasst am 16. Okt. 2026 · Quelle
„Working with Yuma felt like adding a whole new dimension to our support team. They’ve helped us not only meet but exceed our customers’ expectations.“
Alejandro ReyesCustomer Service Director, EvryJewels
Namentliches Zitat, erfasst am 14. Okt. 2026 · Quelle
„Yuma's ability to understand our brand voice and adapt to our unique needs was a game-changer. It felt like adding an extra team member who never takes a day off.“
Alejandro ReyesCustomer Service Director, EvryJewels
Namentliches Zitat, erfasst am 14. Okt. 2026 · Quelle
40%
customer support tickets automated
The Koin Club
Lesen Sie, wie The Koin Club Yuma nutzt
€1
cost per ticket with Yuma, versus €3.75 for a human agent
Cabaia
Lesen Sie, wie Cabaia Yuma nutzt
50%
Share of all support tickets fully automated
UnBonMaillot
Lesen Sie, wie UnBonMaillot Yuma nutzt
45%
B2B CX tickets fully automated by AI
Finn
Lesen Sie, wie Finn Yuma nutzt
70%
Share of customer queries automated
Javvy Coffee
Lesen Sie, wie Javvy Coffee Yuma nutzt
87%
decrease in overall response times
Glossier
Lesen Sie, wie Glossier Yuma nutzt
50%
full automation rate for top clients
Omnie
Lesen Sie, wie Omnie Yuma nutzt
62%
customer tickets fully automated
MyVariations
Lesen Sie, wie MyVariations Yuma nutzt
Jede Zahl ist eine Angabe des Anbieters oder des Kunden, zitiert mit ihrer Bezeichnung. Letzte Erfassung am 10. Okt. 2026.
Wo es genutzt wird

Wird Yuma in Unternehmen wie Ihrem genutzt?

Nach Branche

6 Branchen unter 19 Kunden. 32 % sind in der Branche E-Commerce & D2C.

Wann der Nachweis öffentlich wurde

Erste öffentliche Seite, die wir gefunden haben, nach Quartal. 19 von 19 Einträgen haben ein Datum.
9Q4Q12025Q23Q3Q41Q12026Q26Q3Q4

„Spätestens“ zu diesem Datum, nie ein Einführungsdatum.

Vor dem Kauf

Was Yuma macht und was Sie prüfen sollten

Was Yuma macht

Yuma AI bietet KI-Agenten für E-Commerce-Marken. Sie lösen Supportanfragen wie Bestellstatus, Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch, beantworten Fragen vor dem Kauf, reagieren auf Nachrichten und Kommentare in sozialen Medien und betreuen den Live-Chat. Yuma arbeitet in Helpdesks wie Gorgias, Zendesk und Kustomer, mit Shops auf Shopify, WooCommerce oder Magento.

  • Support AI
  • Sales AI
  • Social AI
  • Chat AI
  • Aktionen in Handels- und Versandsystemen
  • Eskalation an Menschen und Grenzen für Erstattungen und Rabatte
  • Anfragen zum Bestellstatus
  • Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch
  • Produktfragen vor dem Kauf
  • Kommentare und Nachrichten auf Instagram und Facebook
  • Live-Chat im Onlineshop

Von usedby auf Grundlage von yuma.ai verfasst.

Sicherheit

  • SOC 2 Type II

Preise und Bedingungen

Preise
Starter: 14.400 $/Jahr; Growth: 40.000 $/Jahr; Scale: 90.000 $/Jahr
Auftragsverarbeitung
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar.

Integrationen

  • Shopify
  • Gorgias
  • Zendesk
  • Recharge
  • Klaviyo

Gelesen auf yuma.ai, geprüft am 7. Okt. 2026

Fragen für Ihre Demo

  1. Welche Ihrer Kunden ähneln uns in Branche und Größe?
  2. Was kostet ein Pilotprojekt, und was entscheidet über den Wechsel zu einem vollständigen Vertrag?
  3. Wo werden unsere Daten gespeichert, wer kann darauf zugreifen, und werden sie zum Trainieren von Modellen genutzt?
  4. Wie arbeitet Yuma mit den Tools zusammen, die wir bereits nutzen?
Alternativen

Alternativen zu Yuma, nach öffentlich belegten Kunden

Gleiche oder konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter. Jede Nachweisstufe zählt.

Alle Alternativen zu Yuma →
Rangliste KI-Agenten für den Kundenservice →
FAQ

Fragen zu Yuma

Wer nutzt Yuma?

19 Unternehmen nutzen Yuma (14 bestätigt, 5 beobachtet), darunter Cabaia, Clove und EvryJewels.

Welche Branchen nutzen Yuma?

Die Branchen mit den meisten Kunden von Yuma sind E-Commerce & D2C (6), Mode & Bekleidung (5) und Beauty & Kosmetik (3).

Welche Alternativen gibt es zu Yuma?

Nach öffentlich belegten Kunden sortiert (jede Nachweisstufe zählt, Stellenanzeigen eingeschlossen), sind die wichtigsten Alternativen zu Yuma: Intercom (118 Kunden, 0 gemeinsam), Cognigy (56 Kunden, 0 gemeinsam), Sierra (51 Kunden, 0 gemeinsam) und Tidio (50 Kunden, 0 gemeinsam). Alle Alternativen zu Yuma ansehen.

Woher weiß usedby, wer Yuma nutzt?

Jedes Unternehmen ist mit einer öffentlichen Seite verknüpft, die es nennt: die Kundenseite von Yuma, eine veröffentlichte Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige. Die meisten Seiten speichern wir mit einem datierten Screenshot und prüfen sie bei jedem Durchlauf erneut. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Was bedeuten bestätigt, beobachtet und Signal?

Bestätigt (14): eine Fallstudie, ein namentliches Zitat oder eine Pressemitteilung. Beobachtet (5): Yuma zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten, zum Beispiel auf einer Logowand. Signal (0): Eine Stellenanzeige zeigt, dass Mitarbeitende des Unternehmens Yuma nutzen, der schwächste Nachweis. Jede Stufe zählt als Kunde, und jeder Eintrag zeigt seine Stufe.

Wie aktuell ist diese Liste?

Die letzte Prüfung fand am 16. Oktober 2026 statt, und 19 von 19 Unternehmen auf dieser Liste wurden bisher geprüft. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Quellen

Woher diese Daten stammen

Zwei Nachweisstufen

Bestätigt · 14Fallstudie, namentliches Zitat oder Pressemitteilung.
Beobachtet · 5Yuma zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten.

Wichtigste Quellen

  • Kundenseite16. Okt. 2026
  • 15 Fallstudien, Zitate und Pressemitteilungen16. Okt. 2026
So prüfen wir →

Diese Seite zitieren

usedby (2026). Wer nutzt Yuma? 19 Unternehmen. Abgerufen von https://www.usedby.ai/de/tools/yuma, letzte Prüfung am 16. Oktober 2026.