Agentforce vs Yellow.ai: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 38 empresas usan Agentforce y 27 usan Yellow.ai. 1 empresa usa ambas, entre ellas PepsiCo.Última verificación el 15 nov 2026: 65 de 65 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Una empresa presente en ambas cuenta con cualquier nivel de prueba, y una oferta de empleo en un lado se indica como tal.
Quién usa Agentforce, Yellow.ai o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
37
listadas solo para Agentforce
1
empresa usa ambas
26
listadas solo para Yellow.ai
En usedby, 37 empresas figuran solo para Agentforce, 26 figuran solo para Yellow.ai y 1 usa ambas, de las 64 empresas listadas para al menos una. La ausencia en nuestras listas no demuestra que no se use una herramienta.
Dónde se usa
Clientes listados públicamente recientemente
Ninguna nueva mención pública de clientes desde que empezó el seguimiento, el 8 de octubre de 2026.
Quién usa ambas
Empresas con una línea pública en las dos herramientas, con cualquier nivel de prueba: primero las pruebas más fuertes, y una oferta de empleo se indica.
| Empresa |
|---|
 PepsiCo |
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
Datos del proveedor verificados: Agentforce, 1 de 6; Yellow.ai, 3 de 6. Los datos que faltan siguen sin verificar y no indican funciones ausentes.
Agentforce
Yellow.aiLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Agentforce
$20 million lift to marketing-driven sales pipeline
Salesforce
Página de la empresa, salesforce.com, capturado el 15 nov 2026
Agentforce delivered answers 58% faster than Greenlane's shared call center model
Greenlane
Caso del proveedor, salesforce.com, capturado el 15 nov 2026
Yellow.ai
Isha has successfully handled over 21,000 customer and dealer calls with seamless integration
Sony India
Caso del proveedor, yellow.ai, publicado el 5 abr 2023
3M+ users engaged within weeks of launch.
Lulu Hypermarket
Caso del proveedor, yellow.ai, publicado el 20 abr 2026
Pruebas para su elección: Yellow.ai
Observaciones con fuentes. Verifique el plan requerido y las condiciones antes de elegir.
Tareas documentadas
Aún no hay ejemplos de tareas revisados.
Criterios de elección
Prueba o plan gratuito: SíRequiere revisión
Plan: Desconocido
Free 1 500/month included, then $0.99 per resolution
Integración: FreshdeskRequiere revisión
Plan: Desconocido
Integrate Yellow.ai with Freshdesk, Freshchat and Freshservice to optimize support operations
Integración: FreshchatRequiere revisión
Plan: Desconocido
Integrate Yellow.ai with Freshdesk, Freshchat and Freshservice to optimize support operations
Integración: FreshserviceRequiere revisión
Plan: Desconocido
Integrate Yellow.ai with Freshdesk, Freshchat and Freshservice to optimize support operations
Límite de uso: Free: 1 AI agent; 500 chat sessions/month included; then $0.99 per resolutionRequiere revisión
Plan: Free
Alcance: Chat sessions/month; subsequent price unit is resolution
Condiciones: Documentary statement only; named account permissions and regional eligibility unknown.; 500/month is the Chat Sessions row. The next unit is per resolution; do not treat sessions and resolutions as equivalent. Exact billing conversion unknown.
Producto: Yellow.ai
Configuración y límites: Documented only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.; No capability profile or execution evidence inferred.
Features Number of AI Agents Chat Sessions Channels Supported (Chat, Voice, Email, SMS) Agentic Omnichannel Builder VoiceX: Natural Voice AI Intelligent Email Agents Code/Pro-Code Access Custom Events Custom Integrations (APIs) Out-of-Box Integrations AI Copilot (Testing, Debug, Optimization) Agents Limit User360 Campaign Management Agentic Discovery (Zero-Setup Automation) Custom Dashboards/Data Explorer LLM Analytics, Sentiment & Topic Tracking Proactive Campaigns & Notifications Role-based Access Controls & Compliance Free 1 500/month included, then $0.99 per resolution Limited Limited Limited Limited Limited Limited Limited Limited Limited 2 1,000 records 1 active, 10 templates Limited Limited Limited Limited Basic Try for free
Preguntas sobre Agentforce y Yellow.ai
¿Cuál se usa más, Agentforce o Yellow.ai?
Agentforce tiene más clientes en usedby: 38 frente a 27 de Yellow.ai.
¿Hay empresas que usan Agentforce y Yellow.ai?
Sí. 1 empresa usa ambas en usedby, entre ellas PepsiCo.
¿Quién usa Agentforce?
38 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Agentforce.
¿Quién usa Yellow.ai?
27 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Yellow.ai.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de cuatro niveles de prueba: confirmado, declarado por la propia empresa, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa cuenta como usuaria de las dos herramientas cuando tiene una línea en cada una, con cualquier nivel; la lista muestra primero las pruebas más fuertes e indica las ofertas de empleo.