Cognigy vs Intercom: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 58 empresas usan Cognigy y 114 usan Intercom. Todavía no hay ninguna empresa listada con ambas. Cognigy va por delante entre las empresas del sector Telecomunicaciones en usedby que usan alguna de las dos, Intercom entre las del sector Inteligencia Artificial.Última verificación el 8 oct 2026: 169 de 172 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Las empresas nombradas en ambas tienen una línea confirmada u observada en cada lado.
Quién usa Cognigy, Intercom o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
58
usan solo Cognigy
0
empresas usan ambas
114
usan solo Intercom
58 empresas usan solo Cognigy, 114 usan solo Intercom y 0 usan ambas, de las 172 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Dónde se usa
Clientes más recientes
Dónde se usa
Clientes más recientes
Quién usa ambas
Empresas con una línea confirmada u observada en las dos herramientas.
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Cognigy, Intercom o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo CognigyAmbasSolo Intercom
Más frecuente con Cognigy
- Telecomunicaciones5 de las 5 empresas del sector Telecomunicaciones en usedby que usan alguna de las dos usan Cognigy.
Más frecuente con Intercom
- Inteligencia Artificial5 de las 5 empresas del sector Inteligencia Artificial en usedby que usan alguna de las dos usan Intercom.
- Sales Tech y CRM4 de las 5 empresas del sector Sales Tech y CRM en usedby que usan alguna de las dos usan Intercom.
Fuente: líneas de usedby confirmadas y observadas. Las señales de ofertas de empleo, el nivel de prueba más débil, no cuentan en estos porcentajes.
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
CognigyIntercomLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Cognigy
80% cost reduction from handled queries
Lippert
Caso del proveedor, cognigy.com, capturado el 8 oct 2026
30 seconds saved per call
Mister Spex
Caso del proveedor, cognigy.com, capturado el 8 oct 2026
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Caso del proveedor, intercom.com, capturado el 8 oct 2026
Preguntas sobre Cognigy y Intercom
¿Cuál se usa más, Cognigy o Intercom?
Intercom tiene más clientes en usedby: 114 frente a 58 de Cognigy. Cognigy va por delante entre las empresas del sector Telecomunicaciones en usedby que usan alguna de las dos, Intercom entre las del sector Inteligencia Artificial.
¿Hay empresas que usan Cognigy y Intercom?
usedby todavía no ha encontrado ninguna empresa con una línea confirmada u observada en Cognigy y en Intercom.
¿Quién usa Cognigy?
58 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Cognigy.
¿Quién usa Intercom?
114 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Intercom.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa aparece como usuaria de las dos herramientas cuando sus líneas en ambas son confirmadas u observadas.