Talkdesk vs Yellow.ai: quién usa cuál
Clientes, pruebas públicas y las empresas que usan ambas.
En usedby, 46 empresas usan Talkdesk y 27 usan Yellow.ai. 1 empresa usa ambas, entre ellas Hyundai. Talkdesk va por delante entre las empresas del sector Banca y Crédito en usedby que usan alguna de las dos.Última verificación el 13 oct 2026: 73 de 73 líneas públicas verificadas. Los totales incluyen todos los niveles de prueba, señales de ofertas de empleo incluidas. Una empresa presente en ambas cuenta con cualquier nivel de prueba, y una oferta de empleo en un lado se indica como tal.
Quién usa Talkdesk, Yellow.ai o ambas
Todas las empresas con una prueba pública para al menos una de las dos herramientas.
45
usan solo Talkdesk
1
empresa usa ambas
26
usan solo Yellow.ai
45 empresas usan solo Talkdesk, 26 usan solo Yellow.ai y 1 usa ambas, de las 72 empresas de usedby que usan al menos una de ellas.
Quién usa ambas
Empresas con una línea pública en las dos herramientas, con cualquier nivel de prueba: primero las pruebas más fuertes, y una oferta de empleo se indica.
| Empresa | Primera prueba pública, Talkdesk | Primera prueba pública, Yellow.ai |
|---|---|---|
 Hyundai | En oct 2026 o antes | En nov 2024 o antes |
Por sector
Qué herramienta usan las empresas de usedby, por sector. Porcentajes de las empresas de usedby que usan Talkdesk, Yellow.ai o ambas: un porcentaje de las empresas de usedby, no del mercado.
Solo TalkdeskAmbasSolo Yellow.ai
Más frecuente con Talkdesk
- Banca y Crédito8 de las 8 empresas del sector Banca y Crédito en usedby que usan alguna de las dos usan Talkdesk.
Fuente: todas las líneas de usedby, de las pruebas confirmadas a las señales de ofertas de empleo (el nivel de prueba más débil).
Lado a lado
Datos de usedby y de las páginas públicas de cada proveedor. Cada línea indica su fuente.
Talkdesk
Yellow.aiLo que cuentan los clientes
Resultados tal como los publicó el proveedor o el cliente, con la fuente y la fecha.
Talkdesk
Zion reduced average speed to answer by 75%
Zion Call Management
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 9 oct 2026
80% of calls answered within 60 seconds
Gant Travel
Caso del proveedor, talkdesk.com, capturado el 9 oct 2026
Yellow.ai
Isha has successfully handled over 21,000 customer and dealer calls with seamless integration
Sony India
Caso del proveedor, yellow.ai, publicado el 5 abr 2023
3M+ users engaged within weeks of launch.
Lulu Hypermarket
Caso del proveedor, yellow.ai, publicado el 20 abr 2026
Preguntas sobre Talkdesk y Yellow.ai
¿Cuál se usa más, Talkdesk o Yellow.ai?
Talkdesk tiene más clientes en usedby: 46 frente a 27 de Yellow.ai.
¿Hay empresas que usan Talkdesk y Yellow.ai?
Sí. 1 empresa usa ambas en usedby, entre ellas Hyundai.
¿Quién usa Talkdesk?
46 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Talkdesk.
¿Quién usa Yellow.ai?
27 empresas en usedby, cada una con la página pública que lo muestra. Ver quién usa Yellow.ai.
¿Cómo cuenta usedby los clientes?
Una empresa cuenta cuando una página pública la muestra: la página de clientes de un proveedor, un caso de éxito, una nota de prensa o una oferta de empleo, en la mayoría de los casos guardada con una captura fechada. Cada línea es un cliente, en uno de tres niveles de prueba: confirmado, observado o señal (una oferta de empleo, el más débil). Una empresa cuenta como usuaria de las dos herramientas cuando tiene una línea en cada una, con cualquier nivel; la lista muestra primero las pruebas más fuertes e indica las ofertas de empleo.