3 444 témoignages clients d’outils d’IA: L’IA : dans ?
- Lulus est un client du secteur du commerce de détail qui est passé de Zendesk à Kustomer. Dans une vidéo, un responsable du service client de Lulus explique comment les capacités d'IA de Kustomer vont façonner l'avenir…Lulus utilise Kustomer. Mode & Habillement.Étude de cas de l’éditeurkustomer.comCapturé le 9 oct. 2026
- Caraway Home a utilisé trois outils de support différents avant de choisir Kustomer comme solution de service client à long terme, qu'elle utilise pour soutenir son expérience client.Caraway utilise Kustomer. Biens de Consommation.Étude de cas de l’éditeurkustomer.comCapturé le 9 oct. 2026
- Orvis utilise Kustomer comme plateforme de service client, en remplacement d'un helpdesk qui séparait les canaux vocaux et numériques.Orvis utilise Kustomer. Mode & Habillement.Étude de cas de l’éditeurkustomer.comCapturé le 9 oct. 2026
- Pizza Hut Taiwan utilise AiDeal d'Appier pour repérer les acheteurs en ligne hésitants et leur envoyer des coupons à durée limitée.Pizza Hut utilise Appier. Restauration.Étude de cas de l’éditeurappier.comCapturé le 9 oct. 2026
- Canadian Tire utilise ThoughtSpot pour accéder à plusieurs sources de données, réduire les demandes de données ponctuelles et fournir des informations en temps réel afin d'appuyer la prise de décision.Canadian Tire utilise ThoughtSpot. Retail (Omnicanal).Étude de cas de l’éditeurthoughtspot.comCapturé le 9 oct. 2026
- easyJet Holidays utilise ThoughtSpot pour accéder aux données de réservation et offrir à ses utilisateurs des analyses en libre-service, afin qu'ils puissent décider plus rapidement.easyJet utilise ThoughtSpot. Aviation & Compagnies Aériennes.Étude de cas de l’éditeurthoughtspot.comCapturé le 9 oct. 2026
- Les équipes financières de Navan utilisent ThoughtSpot et son analyste agentique Spotter pour interroger les données financières en langage naturel et obtenir des réponses fondées sur des définitions de métriques…Navan utilise ThoughtSpot. Voyages & Hôtellerie.Étude de cas de l’éditeurthoughtspot.comCapturé le 9 oct. 2026
- Grant Thornton s'est associé à ThoughtSpot pour faire passer ses travaux d'audit de l'échantillonnage manuel à des analyses en temps réel couvrant l'intégralité des données.Grant Thornton utilise ThoughtSpot. Comptabilité & Audit.Étude de cas de l’éditeurthoughtspot.comCapturé le 9 oct. 2026
- Merck a remplacé son environnement de calcul statistique vieux de 25 ans par ARP, une plateforme d'analyse et de reporting construite sur Domino.Merck utilise Domino Data Lab. Biotech & Pharma.Étude de cas de l’éditeurdomino.aiCapturé le 9 oct. 2026
- Les équipes RH et Workplace d'Instacart utilisent Moveworks pour que les problèmes des employés puissent être résolus rapidement par chat, ce qui a amélioré leur délai moyen de résolution.Instacart utilise Moveworks. Logistique & Supply Chain.Étude de cas de l’éditeurmoveworks.comCapturé le 9 oct. 2026
- Les cliniciens de Cambridge Health Alliance, en soins primaires comme dans les spécialités, utilisent l'IA ambiante d'Abridge pour documenter les consultations.Cambridge Health Alliance utilise Abridge. Hôpitaux & Soins.Étude de cas de l’éditeurabridge.comCapturé le 9 oct. 2026
- L'équipe d'ingénierie de Stack Overflow utilise mabl pour automatiser les tests de son produit Teams (Stack Overflow privé), qui reposait auparavant sur des tests manuels.Stack Overflow utilise mabl. Outils Dev & Infrastructure.Étude de cas de l’éditeurmabl.comCapturé le 9 oct. 2026
- Thinkific utilise Guru comme couche de connaissances encadrée, connectée à Salesforce, Gong, Zendesk, Slack et Google Drive.Thinkific utilise Guru. EdTech & E-learning.Étude de cas de l’éditeurgetguru.comCapturé le 9 oct. 2026
- L'équipe du support client de SeatGeek utilise les AI Answers de Guru pour permettre aux agents de rechercher et d'obtenir des réponses générées à partir du contenu de Guru et d'autres applications comme Airtable et…SeatGeek utilise Guru. Marketplace.Étude de cas de l’éditeurgetguru.comCapturé le 9 oct. 2026
- L'équipe informatique de Stitch Fix utilise l'assistant IA Moveworks, appelé Astra, pour envoyer aux employés des communications internes ciblées et exploitables, selon leur site et leur service.Stitch Fix utilise Moveworks. E-commerce & D2C.Étude de cas de l’éditeurmoveworks.comCapturé le 9 oct. 2026
- Valvoline utilise l'IA conversationnelle de Paradox tout au long de son processus de recrutement afin que les candidats aux postes de technicien en contact avec la clientèle puissent postuler et se voir proposer des…Valvoline utilise Paradox. Industrie Automobile.Étude de cas de l’éditeurparadox.aiCapturé le 9 oct. 2026
- Ace Hardware utilise l'IA conversationnelle de Paradox pour planifier les entretiens et gérer les tâches administratives de recrutement pour l'embauche en entrepôt, ce qui décharge ses responsables du recrutement et ses…Ace Hardware utilise Paradox. Retail (Omnicanal).Étude de cas de l’éditeurparadox.aiCapturé le 9 oct. 2026
- REV Group utilise l'assistant IA conversationnel de Paradox, Olivia, pour automatiser la présélection des candidats et la planification des entretiens sur tous les appareils.REV Group utilise Paradox. Industrie Automobile.Étude de cas de l’éditeurparadox.aiCapturé le 9 oct. 2026
- Turo est passé à mabl depuis une autre plateforme de test et utilise son extension de navigateur pour entraîner les tests, y compris pour son interface d'administration interne.Turo utilise mabl. Mobilité & VTC.Étude de cas de l’éditeurmabl.comCapturé le 9 oct. 2026
- Karpel utilise mabl pour des tests automatisés et sans script de son logiciel de gestion de dossiers ProsecutorByKarpel, en remplacement des tests manuels, afin de tester les fonctionnalités tôt et souvent tout au long…Karpel Solutions utilise mabl. Services IT & Intégration.Étude de cas de l’éditeurmabl.comCapturé le 9 oct. 2026
- Le département Digital Innovation de Tokio Marine & Nichido Systems utilise mabl pour automatiser les tests d'intégration au niveau de l'interface utilisateur et les tests complets qui étaient auparavant exécutés…Tokio Marine utilise mabl. Assurance & InsurTech.Étude de cas de l’éditeurmabl.comCapturé le 9 oct. 2026
- Red Box, spécialiste de la capture et de l'enregistrement vocaux, utilise la plateforme de reconnaissance vocale de Deepgram pour transcrire les appels d'entreprise enregistrés sur sa plateforme vocale Conversa.Red Box utilise Deepgram. Streaming & Contenu.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- UpdateAI utilise la reconnaissance vocale de Deepgram comme base de transcription de son moteur de détection des actions à mener lors de réunions en ligne, par exemple sur Zoom.UpdateAI utilise Deepgram. Sales Tech & CRM.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- Podsights exploite une plateforme d'attribution publicitaire pour les podcasts, qui relie les téléchargements de podcasts à l'activité de la marque sur son site.Podsights utilise Deepgram. MarTech.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- CallTrackingMetrics utilise la reconnaissance vocale de Deepgram, déployée dans son VPC AWS, pour transcrire les appels de ses produits d'analyse du suivi d'appels et de centre de contact.CallTrackingMetrics utilise Deepgram. MarTech.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- Revenue.io, éditeur de logiciels de revenue operations, utilise Deepgram pour entraîner des modèles de transcription vocale personnalisés à partir de l'audio de sa propre plateforme.Revenue.io utilise Deepgram. Sales Tech & CRM.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- Wistia a intégré l'API de transcription vocale de Deepgram à sa plateforme de marketing vidéo pour sous-titrer les vidéos de ses clients, avec du sous-titrage en direct et de la transcription en masse de contenus…Wistia utilise Deepgram. MarTech.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- Creovai, plateforme d'intelligence conversationnelle et d'analyse vocale, utilise la reconnaissance vocale de Deepgram pour transcrire les appels téléphoniques du service client.Creovai utilise Deepgram. Intelligence Artificielle.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- Sharpen, plateforme de centre de contact dans le cloud, a remplacé son ancien outil de transcription vocale par la reconnaissance vocale de Deepgram.Sharpen utilise Deepgram. Services IT & Intégration.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- Voximplant relie sa plateforme mondiale de téléphonie et de communications en temps réel à la Voice Agent API de Deepgram grâce à un connecteur natif dans sa plateforme VoxEngine.Voximplant utilise Deepgram. Télécommunications.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- Telnyx exploite Deepgram Flux pour la transcription vocale en temps réel sur ses propres GPU, dans ses points de présence de téléphonie : l'audio des appels est donc transcrit au sein de son réseau.Telnyx utilise Deepgram. Télécommunications.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- Synthflow AI, une plateforme d'agents vocaux, utilise Deepgram comme moteur vocal de ses agents, avec Nova-3 et Flux auto-hébergés pour la transcription vocale en temps réel et Aura-2 pour la synthèse vocale.Synthflow AI utilise Deepgram. Intelligence Artificielle.Étude de cas de l’éditeurdeepgram.comCapturé le 9 oct. 2026
- Xero utilise Coveo pour faciliter la recherche de contenu sur son portail d'assistance Xero Central, afin que les clients puissent trouver eux-mêmes des réponses et recevoir des suggestions de contenu contextuelles et…Xero utilise Coveo. Comptabilité & Audit.Étude de cas de l’éditeurcoveo.comCapturé le 9 oct. 2026
- F5 utilise l'IA de Coveo pour la recherche et la personnalisation sur sept plateformes et cas d'usage, dont son site web institutionnel, son centre d'assistance mondial et ses contenus d'ingénierie produit.F5 utilise Coveo. Cybersécurité.Étude de cas de l’éditeurcoveo.comCapturé le 9 oct. 2026
- AlgaeCal a remplacé un centre de contact limité par Talkdesk CX Cloud, et utilise également Talkdesk Quality Management et Copilot pour fournir aux agents les informations pertinentes et raccourcir l'intégration des…AlgaeCal utilise Talkdesk. Biens de Consommation.Étude de cas de l’éditeurtalkdesk.comCapturé le 9 oct. 2026
- TowneBank utilise l'automatisation de l'expérience client de Talkdesk et son Financial Services Experience Cloud pour unifier les opérations de service aux membres sur les prêts, les cartes et la banque en ligne.TowneBank utilise Talkdesk. Banque & Crédit.Étude de cas de l’éditeurtalkdesk.comCapturé le 9 oct. 2026
- Arbella Insurance a remplacé ses systèmes UCaaS, CCaaS et CRM lors d'un déploiement unique et coordonné, et est passée à la plateforme de centre de contact pour l'assurance de Talkdesk.Arbella Insurance utilise Talkdesk. Assurance & InsurTech.Étude de cas de l’éditeurtalkdesk.comCapturé le 9 oct. 2026
- Carey International, prestataire de transport terrestre haut de gamme avec chauffeur, utilise Talkdesk pour ses opérations de service client et de dispatching, notamment le traitement des appels vocaux et des e-mails,…Carey International utilise Talkdesk. Mobilité & VTC.Étude de cas de l’éditeurtalkdesk.comCapturé le 9 oct. 2026
- WPA, assureur santé spécialisé, utilise Talkdesk comme plateforme unique pour ses communications avec les clients et ses appels téléphoniques.WPA utilise Talkdesk. Assurance & InsurTech.Étude de cas de l’éditeurtalkdesk.comCapturé le 9 oct. 2026
- Plane, éditeur de logiciel de gestion de projet open-core, utilise la revue de code par IA de CodeRabbit sur ses pull requests, y compris celles des contributeurs open source.Plane utilise CodeRabbit. Outils Dev & Infrastructure.Étude de cas de l’éditeurcoderabbit.aiCapturé le 8 oct. 2026
3 444 témoignages sur 2 964 entreprises et 317 outils d’IA. 2 616 portent un chiffre imprimé sur leur page.