Cognigy vs Decagon : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 58 entreprises utilisent Cognigy et 43 utilisent Decagon. Aucune entreprise n’est encore listée avec les deux. Cognigy est en tête parmi les entreprises du secteur Aviation & Compagnies Aériennes sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 98 lignes publiques vérifiées sur 101. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Cognigy, Decagon ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
58
utilisent seulement Cognigy
0
entreprise utilise les deux
43
utilisent seulement Decagon
58 entreprises utilisent seulement Cognigy, 43 utilisent seulement Decagon et 0 utilise les deux, sur les 101 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Decagon.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Cognigy, Decagon ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Cognigy seulLes deuxDecagon seul
Plus fréquent avec Cognigy
- Aviation & Compagnies Aériennes4 des 6 entreprises du secteur Aviation & Compagnies Aériennes sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cognigy.
- Télécommunications5 des 6 entreprises du secteur Télécommunications sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cognigy.
- Voyages & Hôtellerie4 des 5 entreprises du secteur Voyages & Hôtellerie sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cognigy.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Cognigy
DecagonCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Cognigy
80% cost reduction from handled queries
Lippert
Étude de cas de l’éditeur, cognigy.com, capturé le 8 oct. 2026
30 seconds saved per call
Mister Spex
Étude de cas de l’éditeur, cognigy.com, capturé le 8 oct. 2026
Decagon
Avoided the need to hire over 35 additional agents while managing growing inquiry volumes
NG.CASH
Étude de cas de l’éditeur, decagon.ai, publié le 28 juil. 2026
ticket resolution time improved up to 34%
Notion
Étude de cas de l’éditeur, decagon.ai, publié le 28 juil. 2026
Questions sur Cognigy et Decagon
Lequel est le plus utilisé, Cognigy ou Decagon ?
Cognigy a plus de clients sur usedby : 58 contre 43 pour Decagon.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Cognigy et Decagon ?
usedby n’a pas encore trouvé d’entreprise avec une ligne confirmée ou observée à la fois sur Cognigy et sur Decagon.
Qui utilise Cognigy ?
58 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Cognigy.
Qui utilise Decagon ?
43 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Decagon.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.