Cognigy vs Gorgias : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 58 entreprises utilisent Cognigy et 22 utilisent Gorgias. Aucune entreprise n’est encore listée avec les deux. Cognigy est en tête parmi les entreprises du secteur Télécommunications sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 77 lignes publiques vérifiées sur 80. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Cognigy, Gorgias ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
58
utilisent seulement Cognigy
0
entreprise utilise les deux
22
utilisent seulement Gorgias
58 entreprises utilisent seulement Cognigy, 22 utilisent seulement Gorgias et 0 utilise les deux, sur les 80 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Où il s’implante
Aucun secteur n’est encore connu pour ces clients.
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Cognigy
GorgiasCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Cognigy
80% cost reduction from handled queries
Lippert
Étude de cas de l’éditeur, cognigy.com, capturé le 8 oct. 2026
30 seconds saved per call
Mister Spex
Étude de cas de l’éditeur, cognigy.com, capturé le 8 oct. 2026
Gorgias
19.2x ROI on AI-driven sales interactions
Pepper
Étude de cas de l’éditeur, gorgias.com, publié le 5 mars 2025
600% increase in bundle sales with Rebuy and Gorgias AI Guidance (from 2% to 14% of all orders)
Cabau Lifestyle
Étude de cas de l’éditeur, gorgias.com, publié le 24 févr. 2026
Questions sur Cognigy et Gorgias
Lequel est le plus utilisé, Cognigy ou Gorgias ?
Cognigy a plus de clients sur usedby : 58 contre 22 pour Gorgias.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Cognigy et Gorgias ?
usedby n’a pas encore trouvé d’entreprise avec une ligne confirmée ou observée à la fois sur Cognigy et sur Gorgias.
Qui utilise Cognigy ?
58 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Cognigy.
Qui utilise Gorgias ?
22 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Gorgias.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.