Decagon vs Sierra : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 43 entreprises utilisent Decagon et 50 utilisent Sierra. 2 entreprises utilisent les deux, dont Chime et Fanatics. Decagon est en tête parmi les entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure sur usedby qui utilisent l’un des deux, Sierra parmi celles du secteur Fintech & Paiements.Dernière vérification le 7 oct. 2026 : 93 lignes publiques vérifiées sur 93. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Decagon, Sierra ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
41
utilisent seulement Decagon
2
entreprises utilisent les deux
48
utilisent seulement Sierra
41 entreprises utilisent seulement Decagon, 48 utilisent seulement Sierra et 2 utilisent les deux, sur les 91 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Decagon.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise | Première preuve publique, Sierra |
|---|---|
 Chime | Au plus tard en déc. 2025 |
 Fanatics | Au plus tard en juil. 2026 |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Decagon, Sierra ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Decagon seulLes deuxSierra seul
Plus fréquent avec Decagon
- Outils Dev & Infrastructure3 des 5 entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Decagon.
Plus fréquent avec Sierra
- Fintech & Paiements5 des 8 entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Sierra, dont 1 avec Decagon.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
DecagonSierraCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Decagon
Avoided the need to hire over 35 additional agents while managing growing inquiry volumes
NG.CASH
Étude de cas de l’éditeur, decagon.ai, publié le 28 juil. 2026
ticket resolution time improved up to 34%
Notion
Étude de cas de l’éditeur, decagon.ai, publié le 28 juil. 2026
Sierra
Nearly 1,000 hours per month returned to exception handling and high-value work
RunBuggy
Étude de cas de l’éditeur, sierra.ai, publié le 3 févr. 2026
Time to live 6 weeks
Next
Étude de cas de l’éditeur, sierra.ai, publié le 25 févr. 2026
Questions sur Decagon et Sierra
Lequel est le plus utilisé, Decagon ou Sierra ?
Sierra a plus de clients sur usedby : 50 contre 43 pour Decagon. Decagon est en tête parmi les entreprises du secteur Outils Dev & Infrastructure sur usedby qui utilisent l’un des deux, Sierra parmi celles du secteur Fintech & Paiements.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Decagon et Sierra ?
Oui. 2 entreprises utilisent les deux sur usedby, dont Chime et Fanatics.
Qui utilise Decagon ?
43 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Decagon.
Qui utilise Sierra ?
50 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Sierra.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.