Intercom vs Parloa : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 114 entreprises utilisent Intercom et 36 utilisent Parloa. Aucune entreprise n’est encore listée avec les deux. Intercom est en tête parmi les entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux, Parloa parmi celles du secteur Assurance & InsurTech.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 143 lignes publiques vérifiées sur 150. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Intercom, Parloa ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
114
utilisent seulement Intercom
0
entreprise utilise les deux
36
utilisent seulement Parloa
114 entreprises utilisent seulement Intercom, 36 utilisent seulement Parloa et 0 utilise les deux, sur les 150 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 3 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Intercom, Parloa ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Intercom seulLes deuxParloa seul
Plus fréquent avec Intercom
- Intelligence Artificielle5 des 5 entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
Plus fréquent avec Parloa
- Assurance & InsurTech7 des 7 entreprises du secteur Assurance & InsurTech sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Parloa.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
IntercomParloaCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
Parloa
MAINGAU achieved its goal of an additional 20% automation rate within a short period of time
MAINGAU
Étude de cas de l’éditeur, parloa.com, publié le 13 mai 2026
AI-driven execution of up to 3 million calls per year
HSE
Étude de cas de l’éditeur, parloa.com, publié le 24 juil. 2025
Questions sur Intercom et Parloa
Lequel est le plus utilisé, Intercom ou Parloa ?
Intercom a plus de clients sur usedby : 114 contre 36 pour Parloa. Intercom est en tête parmi les entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux, Parloa parmi celles du secteur Assurance & InsurTech.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Intercom et Parloa ?
usedby n’a pas encore trouvé d’entreprise avec une ligne confirmée ou observée à la fois sur Intercom et sur Parloa.
Qui utilise Intercom ?
114 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Intercom.
Qui utilise Parloa ?
36 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Parloa.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.