Intercom vs Sanas : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 114 entreprises utilisent Intercom et 48 utilisent Sanas. 1 entreprise utilise les deux, dont Amazon. Intercom est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 162 lignes publiques vérifiées sur 162. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Intercom, Sanas ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
113
utilisent seulement Intercom
1
entreprise utilise les deux
47
utilisent seulement Sanas
113 entreprises utilisent seulement Intercom, 47 utilisent seulement Sanas et 1 utilise les deux, sur les 161 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise | Première preuve publique, Intercom |
|---|---|
 Amazon | Au plus tard en nov. 2024 |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Intercom, Sanas ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Intercom seulLes deuxSanas seul
Plus fréquent avec Intercom
- Fintech & Paiements3 des 5 entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
- Intelligence Artificielle5 des 5 entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Intercom
SanasCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
Sanas
37.5% reduction in AHT
TP
Étude de cas de l’éditeur, sanas.ai, publié le 4 sept. 2026
50% increase in converting hotel bookings
Wyndham
Étude de cas de l’éditeur, sanas.ai, publié le 4 sept. 2026
Questions sur Intercom et Sanas
Lequel est le plus utilisé, Intercom ou Sanas ?
Intercom a plus de clients sur usedby : 114 contre 48 pour Sanas.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Intercom et Sanas ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont Amazon.
Qui utilise Intercom ?
114 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Intercom.
Qui utilise Sanas ?
48 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Sanas.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.