Agentforce vs Yellow.ai: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 38 empresas usam Agentforce e 27 usam Yellow.ai. 1 empresa usa as duas, entre elas PepsiCo.Última verificação em 15 de nov. de 2026: 65 de 65 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Agentforce, Yellow.ai ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
37
listadas só para Agentforce
1
empresa usa as duas
26
listadas só para Yellow.ai
No usedby, 37 empresas estão listadas só para Agentforce, 26 estão listadas só para Yellow.ai e 1 usa as duas, entre as 64 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Onde ela aparece
Clientes listados publicamente há pouco
Nenhum novo cliente listado publicamente desde o início do acompanhamento, em 8 de outubro de 2026.
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa |
|---|
 PepsiCo |
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
Dados do fornecedor verificados: Agentforce, 1 de 6; Yellow.ai, 3 de 6. Dados ausentes continuam sem verificação e não indicam funções ausentes.
Agentforce
Yellow.aiO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Agentforce
$20 million lift to marketing-driven sales pipeline
Salesforce
Página da empresa, salesforce.com, capturado em 15 de nov. de 2026
Agentforce delivered answers 58% faster than Greenlane's shared call center model
Greenlane
Estudo de caso do fornecedor, salesforce.com, capturado em 15 de nov. de 2026
Yellow.ai
Isha has successfully handled over 21,000 customer and dealer calls with seamless integration
Sony India
Estudo de caso do fornecedor, yellow.ai, publicado em 5 de abr. de 2023
3M+ users engaged within weeks of launch.
Lulu Hypermarket
Estudo de caso do fornecedor, yellow.ai, publicado em 20 de abr. de 2026
Evidências para sua decisão: Yellow.ai
Observações com fonte. Verifique o plano exigido e as condições antes de escolher.
Tarefas documentadas
Ainda não há exemplos de tarefas revisados.
Critérios de escolha
Teste grátis ou plano gratuito: SimRequer nova verificação
Plano: Desconhecido
Free 1 500/month included, then $0.99 per resolution
Integração: FreshdeskRequer nova verificação
Plano: Desconhecido
Integrate Yellow.ai with Freshdesk, Freshchat and Freshservice to optimize support operations
Integração: FreshchatRequer nova verificação
Plano: Desconhecido
Integrate Yellow.ai with Freshdesk, Freshchat and Freshservice to optimize support operations
Integração: FreshserviceRequer nova verificação
Plano: Desconhecido
Integrate Yellow.ai with Freshdesk, Freshchat and Freshservice to optimize support operations
Limite de uso: Free: 1 AI agent; 500 chat sessions/month included; then $0.99 per resolutionRequer nova verificação
Plano: Free
Escopo: Chat sessions/month; subsequent price unit is resolution
Condições: Documentary statement only; named account permissions and regional eligibility unknown.; 500/month is the Chat Sessions row. The next unit is per resolution; do not treat sessions and resolutions as equivalent. Exact billing conversion unknown.
Produto: Yellow.ai
Configuração e limites: Documented only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.; No capability profile or execution evidence inferred.
Features Number of AI Agents Chat Sessions Channels Supported (Chat, Voice, Email, SMS) Agentic Omnichannel Builder VoiceX: Natural Voice AI Intelligent Email Agents Code/Pro-Code Access Custom Events Custom Integrations (APIs) Out-of-Box Integrations AI Copilot (Testing, Debug, Optimization) Agents Limit User360 Campaign Management Agentic Discovery (Zero-Setup Automation) Custom Dashboards/Data Explorer LLM Analytics, Sentiment & Topic Tracking Proactive Campaigns & Notifications Role-based Access Controls & Compliance Free 1 500/month included, then $0.99 per resolution Limited Limited Limited Limited Limited Limited Limited Limited Limited 2 1,000 records 1 active, 10 templates Limited Limited Limited Limited Basic Try for free
Perguntas sobre Agentforce e Yellow.ai
Qual é mais usada, Agentforce ou Yellow.ai?
Agentforce tem mais clientes no usedby: 38 contra 27 de Yellow.ai.
As empresas usam Agentforce e Yellow.ai ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas PepsiCo.
Quem usa Agentforce?
38 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Agentforce.
Quem usa Yellow.ai?
27 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Yellow.ai.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.