Talkdesk vs Yellow.ai: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 46 empresas usam Talkdesk e 27 usam Yellow.ai. 1 empresa usa as duas, entre elas Hyundai. Talkdesk está à frente entre as empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas.Última verificação em 20 de out. de 2026: 73 de 73 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Talkdesk, Yellow.ai ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
45
listadas só para Talkdesk
1
empresa usa as duas
26
listadas só para Yellow.ai
No usedby, 45 empresas estão listadas só para Talkdesk, 26 estão listadas só para Yellow.ai e 1 usa as duas, entre as 72 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, Talkdesk | Primeira prova pública, Yellow.ai |
|---|---|---|
 Hyundai | No máximo em out. de 2026 | No máximo em nov. de 2024 |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Talkdesk, Yellow.ai ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para TalkdeskAs duasListadas só para Yellow.ai
Mais comum com Talkdesk
- Bancos e crédito imobiliário8 das 8 empresas do setor Bancos e crédito imobiliário no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Talkdesk.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
Talkdesk
Yellow.aiO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Talkdesk
Zion reduced average speed to answer by 75%
Zion Call Management
Estudo de caso do fornecedor, talkdesk.com, capturado em 9 de out. de 2026
80% of calls answered within 60 seconds
Gant Travel
Estudo de caso do fornecedor, talkdesk.com, capturado em 9 de out. de 2026
Yellow.ai
Isha has successfully handled over 21,000 customer and dealer calls with seamless integration
Sony India
Estudo de caso do fornecedor, yellow.ai, publicado em 5 de abr. de 2023
3M+ users engaged within weeks of launch.
Lulu Hypermarket
Estudo de caso do fornecedor, yellow.ai, publicado em 20 de abr. de 2026
Perguntas sobre Talkdesk e Yellow.ai
Qual é mais usada, Talkdesk ou Yellow.ai?
Talkdesk tem mais clientes no usedby: 46 contra 27 de Yellow.ai.
As empresas usam Talkdesk e Yellow.ai ao mesmo tempo?
Sim. 1 empresa usa as duas no usedby, entre elas Hyundai.
Quem usa Talkdesk?
46 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Talkdesk.
Quem usa Yellow.ai?
27 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Yellow.ai.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.