Talkdesk vs. Yellow.ai: wer was nutzt
Kunden, öffentliche Nachweise und die Unternehmen, die beide nutzen.
Auf usedby nutzen 46 Unternehmen Talkdesk und 27 nutzen Yellow.ai. 1 Unternehmen nutzt beide, darunter Hyundai. Talkdesk liegt vorn bei den Unternehmen der Branche Banken & Kredite auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen.Letzte Prüfung am 20. Okt. 2026: 73 von 73 öffentlichen Einträgen geprüft. Die Zahlen umfassen alle Nachweisstufen, einschließlich Signalen aus Stellenanzeigen. Ein Unternehmen bei beiden Tools zählt auf jeder Nachweisstufe, und eine Stellenanzeige auf einer Seite wird als solche gekennzeichnet.
Wer Talkdesk, Yellow.ai oder beide nutzt
Jedes Unternehmen mit einem öffentlichen Nachweis für mindestens eines der beiden Tools.
45
nur bei Talkdesk gelistet
1
Unternehmen nutzt beide
26
nur bei Yellow.ai gelistet
Auf usedby sind 45 Unternehmen nur bei Talkdesk gelistet, sind 26 nur bei Yellow.ai gelistet und 1 nutzt beide, von 72 Unternehmen, die bei mindestens einem gelistet sind. Ein fehlender Eintrag beweist nicht, dass ein Tool nicht genutzt wird.
Wer beide nutzt
Unternehmen mit einem öffentlichen Eintrag bei beiden Tools, auf jeder Nachweisstufe: Die stärksten Nachweise stehen zuerst, und eine Stellenanzeige wird gekennzeichnet.
| Unternehmen | Erster öffentlicher Nachweis, Talkdesk | Erster öffentlicher Nachweis, Yellow.ai |
|---|---|---|
 Hyundai | Spätestens Okt. 2026 | Spätestens Nov. 2024 |
Nach Branche
Welches Tool die Unternehmen auf usedby nutzen, nach Branche. Anteile der Unternehmen auf usedby, die Talkdesk, Yellow.ai oder beide nutzen: ein Anteil der Unternehmen auf usedby, nicht des Marktes.
Nur bei Talkdesk gelistetBeideNur bei Yellow.ai gelistet
Häufiger mit Talkdesk
- Banken & Kredite8 der 8 Unternehmen der Branche Banken & Kredite auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen Talkdesk.
Quelle: jeder Eintrag auf usedby, von bestätigten Nachweisen bis zu Signalen aus Stellenanzeigen (der schwächsten Nachweisstufe).
Im direkten Vergleich
Fakten aus unseren Daten und von den öffentlichen Seiten der Anbieter. Jede Zeile nennt ihre Herkunft.
Talkdesk
Yellow.aiWas Kunden berichten
Ergebnisse, wie der Anbieter oder der Kunde sie veröffentlicht hat, mit Quelle und Datum.
Talkdesk
Zion reduced average speed to answer by 75%
Zion Call Management
Fallstudie des Anbieters, talkdesk.com, erfasst am 9. Okt. 2026
80% of calls answered within 60 seconds
Gant Travel
Fallstudie des Anbieters, talkdesk.com, erfasst am 9. Okt. 2026
Yellow.ai
Isha has successfully handled over 21,000 customer and dealer calls with seamless integration
Sony India
Fallstudie des Anbieters, yellow.ai, veröffentlicht 5. Apr. 2023
3M+ users engaged within weeks of launch.
Lulu Hypermarket
Fallstudie des Anbieters, yellow.ai, veröffentlicht 20. Apr. 2026
Fragen zu Talkdesk und Yellow.ai
Was wird häufiger genutzt, Talkdesk oder Yellow.ai?
Talkdesk hat auf usedby mehr Kunden: 46 gegenüber 27 bei Yellow.ai.
Nutzen Unternehmen sowohl Talkdesk als auch Yellow.ai?
Ja. Auf usedby nutzt 1 Unternehmen beide, darunter Hyundai.
Wer nutzt Talkdesk?
46 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer Talkdesk nutzt.
Wer nutzt Yellow.ai?
27 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer Yellow.ai nutzt.
Wie zählt usedby Kunden?
Ein Unternehmen zählt, wenn eine öffentliche Seite es zeigt: die Kundenseite eines Anbieters, eine Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige, die meisten mit einem datierten Screenshot gesichert. Jeder Eintrag ist ein Kunde, auf einer von vier Nachweisstufen: bestätigt, selbst angegeben (vom Unternehmen selbst), beobachtet oder Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis). Ein Unternehmen nutzt beide Tools, wenn es bei jedem einen Eintrag hat, auf jeder Stufe. Die Liste zeigt die stärksten Nachweise zuerst und kennzeichnet Stellenanzeigen.