Agentforce vs Yellow.ai : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 38 entreprises utilisent Agentforce et 27 utilisent Yellow.ai. 1 entreprise utilise les deux, dont PepsiCo.Dernière vérification le 15 nov. 2026 : 65 lignes publiques vérifiées sur 65. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Une entreprise présente sur les deux outils compte à tout niveau de preuve, et une offre d’emploi d’un côté est signalée comme telle.
Qui utilise Agentforce, Yellow.ai ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
37
répertoriées pour Agentforce uniquement
1
entreprise utilise les deux
26
répertoriées pour Yellow.ai uniquement
Sur usedby, 37 entreprises sont répertoriées pour Agentforce seulement, 26 sont répertoriées pour Yellow.ai seulement et 1 utilise les deux, sur les 64 entreprises répertoriées pour au moins l’un des deux. Une absence dans nos listes ne prouve pas une absence d’utilisation.
Où il s’implante
Clients récemment listés publiquement
Aucune nouvelle mention publique de client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne publique sur les deux outils, à tout niveau de preuve : les preuves les plus fortes d’abord, et une offre d’emploi est signalée.
| Entreprise |
|---|
 PepsiCo |
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Faits éditeurs vérifiés : Agentforce, 1 sur 6 ; Yellow.ai, 3 sur 6. Un fait manquant reste à vérifier et ne prouve pas une fonction absente.
Agentforce
Yellow.aiCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Agentforce
$20 million lift to marketing-driven sales pipeline
Salesforce
Page de l’entreprise, salesforce.com, capturé le 15 nov. 2026
Agentforce delivered answers 58% faster than Greenlane's shared call center model
Greenlane
Étude de cas de l’éditeur, salesforce.com, capturé le 15 nov. 2026
Yellow.ai
Isha has successfully handled over 21,000 customer and dealer calls with seamless integration
Sony India
Étude de cas de l’éditeur, yellow.ai, publié le 5 avr. 2023
3M+ users engaged within weeks of launch.
Lulu Hypermarket
Étude de cas de l’éditeur, yellow.ai, publié le 20 avr. 2026
Les preuves pour votre choix: Yellow.ai
Observations sourcées. Vérifiez l’offre requise et les conditions avant de choisir.
Tâches documentées
Aucun exemple de tâche vérifié n’est encore disponible.
Critères de choix
Essai ou offre gratuite: OuiNouvelle vérification requise
Offre: Inconnue
Free 1 500/month included, then $0.99 per resolution
Intégration: FreshdeskNouvelle vérification requise
Offre: Inconnue
Integrate Yellow.ai with Freshdesk, Freshchat and Freshservice to optimize support operations
Intégration: FreshchatNouvelle vérification requise
Offre: Inconnue
Integrate Yellow.ai with Freshdesk, Freshchat and Freshservice to optimize support operations
Intégration: FreshserviceNouvelle vérification requise
Offre: Inconnue
Integrate Yellow.ai with Freshdesk, Freshchat and Freshservice to optimize support operations
Limite d’utilisation: Free: 1 AI agent; 500 chat sessions/month included; then $0.99 per resolutionNouvelle vérification requise
Offre: Free
Périmètre: Chat sessions/month; subsequent price unit is resolution
Conditions: Documentary statement only; named account permissions and regional eligibility unknown.; 500/month is the Chat Sessions row. The next unit is per resolution; do not treat sessions and resolutions as equivalent. Exact billing conversion unknown.
Produit: Yellow.ai
Configuration et limites: Documented only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.; No capability profile or execution evidence inferred.
Features Number of AI Agents Chat Sessions Channels Supported (Chat, Voice, Email, SMS) Agentic Omnichannel Builder VoiceX: Natural Voice AI Intelligent Email Agents Code/Pro-Code Access Custom Events Custom Integrations (APIs) Out-of-Box Integrations AI Copilot (Testing, Debug, Optimization) Agents Limit User360 Campaign Management Agentic Discovery (Zero-Setup Automation) Custom Dashboards/Data Explorer LLM Analytics, Sentiment & Topic Tracking Proactive Campaigns & Notifications Role-based Access Controls & Compliance Free 1 500/month included, then $0.99 per resolution Limited Limited Limited Limited Limited Limited Limited Limited Limited 2 1,000 records 1 active, 10 templates Limited Limited Limited Limited Basic Try for free
Questions sur Agentforce et Yellow.ai
Lequel est le plus utilisé, Agentforce ou Yellow.ai ?
Agentforce a plus de clients sur usedby : 38 contre 27 pour Yellow.ai.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Agentforce et Yellow.ai ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont PepsiCo.
Qui utilise Agentforce ?
38 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Agentforce.
Qui utilise Yellow.ai ?
27 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Yellow.ai.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des quatre niveaux de preuve : confirmé, déclaré par l’entreprise elle-même, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise compte comme utilisant les deux outils quand elle a une ligne sur chacun, à tout niveau ; la liste montre d’abord les preuves les plus fortes et signale les offres d’emploi.