Duckie vs Zendesk AI : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 18 entreprises utilisent Duckie et 27 utilisent Zendesk AI. 1 entreprise utilise les deux, dont Discord.Dernière vérification le 5 oct. 2026 : 40 lignes publiques vérifiées sur 45. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Duckie, Zendesk AI ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
17
utilisent seulement Duckie
1
entreprise utilise les deux
26
utilisent seulement Zendesk AI
17 entreprises utilisent seulement Duckie, 26 utilisent seulement Zendesk AI et 1 utilise les deux, sur les 44 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise |
|---|
 Discord |
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Duckie
Zendesk AICe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Duckie
66% reduction in support cost
Abbiamo
Étude de cas de l’éditeur, duckie.ai, capturé le 4 oct. 2026
Zendesk AI
And the organization’s median full resolution time is just 21.2 hours—a reduction by more than 56 percent.
IRC-CEO
Étude de cas de l’éditeur, zendesk.com, publié le 9 mars 2026
more than 50 percent of Babbel’s tickets are automated through AI agents
Babbel
Étude de cas de l’éditeur, zendesk.com, publié le 11 févr. 2026
Questions sur Duckie et Zendesk AI
Lequel est le plus utilisé, Duckie ou Zendesk AI ?
Zendesk AI a plus de clients sur usedby : 27 contre 18 pour Duckie.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Duckie et Zendesk AI ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont Discord.
Qui utilise Duckie ?
18 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Duckie.
Qui utilise Zendesk AI ?
27 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Zendesk AI.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.