Qui utilise Duckie ?
Agent IA de support pour les équipes de support technique SaaS duckie.ai
18
entreprises utilisent Duckie
18 entreprises utilisent Duckie. Parmi les clients confirmés ou observés : Abbiamo, Automox et Grid. 4 d'entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié.Dernière vérification le 4 oct. 2026 : 17 entreprises vérifiées sur 18, à partir de 6 sources publiques.
- Catégorie
- Automatisation du Service Client
- Clients par preuve
- 4 confirmés, 14 observés
- Outil le plus proche
- Sierra, 1 client commun
- Site web
- duckie.ai
Ce que fait Duckie
Duckie est un agent IA de support qui aide les entreprises SaaS à gérer le support technique. Il apprend à partir de la documentation et des tickets précédents pour résoudre automatiquement les problèmes clients.
Rédigé par usedby à partir de duckie.ai.
Fonctionnalités principales
Usages courants
18 entreprises utilisent Duckie
Chaque entreprise ci-dessous renvoie à la page publique qui montre qu'elle utilise Duckie. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
| Entreprise | Secteur | Source | Preuve |
|---|---|---|---|
| Abbiamo | — | duckie.ai | |
 Automox | Cybersécurité | duckie.ai | |
 Grid | Fintech & Paiements | duckie.ai | |
 Vanquish | — | duckie.ai | |
 Discord | Outils Dev & Infrastructure | duckie.ai | |
 AvantStay | Voyages & Hôtellerie | duckie.ai | |
 Collate | Data & Analytics | duckie.ai | |
 Dynamic | Crypto & Web3 | duckie.ai | |
 Freshpaint | MarTech | duckie.ai | |
 Mintlify | Outils Dev & Infrastructure | duckie.ai | |
 Mudflap | Fintech & Paiements | duckie.ai | |
 OpenMetadata | Data & Analytics | duckie.ai | |
 Prenda | EdTech & E-learning | duckie.ai | |
 Routefusion | Fintech & Paiements | duckie.ai | |
 Snowplow | Data & Analytics | duckie.ai | |
 Webgility | — | duckie.ai | |
 Vapi | Intelligence Artificielle | duckie.ai | |
 Vellum | Intelligence Artificielle | duckie.ai |
Duckie est-il fait pour votre entreprise ?
Voyez ce qu'utilisent les entreprises de votre secteur, parmi celles que nous suivons. Choisissez votre secteur.
Sur les 115 entreprises du secteur Data & Analytics présentes sur usedby, 3 sont citées comme clientes de Duckie. 11 utilisent seulement un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client.
- Duckie seul, 3 %
- Duckie et un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client, 0 %
- Un autre outil de la catégorie Automatisation du Service Client seulement, 9 %
- Aucun outil de la catégorie Automatisation du Service Client visible, 88 %
Ce sont les entreprises que usedby suit parce qu'une page publique les cite, souvent la page clients de Duckie elle-même. Ce n'est pas une part de marché. Une entreprise compte une fois, quel que soit le nombre d'outils qu'elle utilise.
Ce que rapportent les clients
Résultats tels que publiés par Duckie et ses clients. Chacun renvoie à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
66%reduction in support cost
AbbiamoÉtude de cas de l'éditeurCapturé le 4 oct. 2026Duckie costs the same as one full-time employee I had. And I got rid of three. But more than the savings, I don't need to deal with hiring people, training people, watching the knowledge walk out the door when they leave. That's the real value.We are able to take that time and invest it into these other things, like tooling and improvements that we weren't able to do before, because we were so weighed down by the turn-and-burn life of tickets.Avant d'acheter Duckie
Ce que Duckie publie sur les points que les acheteurs vérifient en premier, avec la source et la date de vérification.
| Intégrations | Slack, Discord, Gmail, Confluence, Notion, Google Drive, Sentry, Jira, Linear, GitHub, Zendesk, Intercom | duckie.ai, vérifié le 7 oct. 2026 |
|---|
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu'est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment Duckie fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à Duckie
Outils de la même catégorie, classés par clients en commun avec Duckie.
| Outil | Clients | En commun avec Duckie | Comparer |
|---|---|---|---|
 Sierra50 clients, 1 en commun | 50 | 1 | Duckie vs Sierra |
 Pylon35 clients, 1 en commun | 35 | 1 | Duckie vs Pylon |
 Zendesk AI27 clients, 1 en commun | 27 | 1 | Duckie vs Zendesk AI |
Questions sur Duckie
Qui utilise Duckie ?
18 entreprises utilisent Duckie, dont Abbiamo, Automox et Grid.
Quels secteurs utilisent Duckie ?
Les secteurs qui comptent le plus de clients de Duckie sont Data & Analytics (3) et Fintech & Paiements (3).
Quelles sont les alternatives à Duckie ?
Classées par clients en commun avec Duckie, les alternatives les plus proches sont Sierra (50 clients, 1 en commun), Pylon (35 clients, 1 en commun) et Zendesk AI (27 clients, 1 en commun). Voir toutes les alternatives à Duckie.
Comment usedby sait-il qui utilise Duckie ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de Duckie, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons la plupart des pages avec une capture datée et les vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Que veulent dire confirmé, observé et signal ?
Confirmé (4) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (14) : Duckie montre l'entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d'emploi montre que les salariés de l'entreprise utilisent Duckie, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.
Cette liste est-elle à jour ?
La vérification la plus récente date du 4 octobre 2026, et 17 entreprises sur 18 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.