Maven vs Zendesk AI : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 23 entreprises utilisent Maven et 27 utilisent Zendesk AI. Aucune entreprise n’est encore listée avec les deux.Dernière vérification le 5 oct. 2026 : 46 lignes publiques vérifiées sur 50. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Maven, Zendesk AI ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
22
utilisent seulement Maven
0
entreprise utilise les deux
26
utilisent seulement Zendesk AI
22 entreprises utilisent seulement Maven, 26 utilisent seulement Zendesk AI et 0 utilise les deux, sur les 49 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
1 autre entreprise est listée pour les deux, avec une offre d’emploi d’un côté : non comptée comme utilisant les deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Maven.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 3 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Maven
Zendesk AICe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Maven
75% reduction in response time with 60% more contacts
Mastermind
Étude de cas de l’éditeur, mavenagi.com, publié le 28 juil. 2025
4x faster live support for technical questions due to lower ticket volume
Clio
Étude de cas de l’éditeur, mavenagi.com, publié le 24 févr. 2026
Zendesk AI
a reduction by more than 56 percent
IRC-CEO
Étude de cas de l’éditeur, zendesk.com, publié le 9 mars 2026
more than 50 percent of Babbel’s tickets are automated through AI agents
Babbel
Étude de cas de l’éditeur, zendesk.com, publié le 11 févr. 2026
Questions sur Maven et Zendesk AI
Lequel est le plus utilisé, Maven ou Zendesk AI ?
Zendesk AI a plus de clients sur usedby : 27 contre 23 pour Maven.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Maven et Zendesk AI ?
usedby n’a pas encore trouvé d’entreprise avec une ligne confirmée ou observée à la fois sur Maven et sur Zendesk AI.
Qui utilise Maven ?
23 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Maven.
Qui utilise Zendesk AI ?
27 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Zendesk AI.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.