Quel outil IA pour votre métier ?
Bêta limitéePour choisir un outil IA, partez de la tâche à accomplir. usedby relie les domaines professionnels et les tâches aux catégories d’outils, avec des exemples publics à examiner.
Votre métier n’est pas dans la liste ? Décrivez la tâche à réaliser.
Répondre aux demandes clients
Ces résultats montrent les usages publics dans cette catégorie. Ils ne prouvent pas l’usage par votre métier ni l’adéquation à cette tâche précise. Vos exigences n’ont pas été évaluées.
Catégorie, secteur et taille d’entreprise
La taille décrit l’employeur. Elle ne prouve pas l’accès à l’outil pour un indépendant.
Help desks et ticketing
306 entreprises, 7 outils
À propos de ces chiffres
Les comptes portent sur les entreprises recensées par usedby. Ce ne sont pas des parts de marché. Les quatre niveaux de preuve comptent. Une taille inconnue est exclue uniquement des vues par taille. Vos exigences n’ont pas été évaluées.
Entreprises de taille connue : 55 %. Entreprises éditrices exclues de cette catégorie : 2.
Intercom
125 entreprises
35 confirmés8 déclarés78 observés4 signaux
Birdie Care utilise Intercom comme plateforme de support et Fin, le chatbot IA d'Intercom, comme solution principale pour le support automatisé et la résolution par bot des demandes de ses partenaires.
Extrait original
Since integrating Fin, Birdie has witnessed a remarkable improvement to its support efficiency. “Fin is now resolving 26% of our conversations, a significant improvement from our previous benchmarks,” says Luke.
Birdie Care · Lire la source 
DevRev
39 entreprises
31 confirmés8 observés
Uniphore a fait passer son support client d'un ancien outil de ticketing à DevRev, en utilisant AirSync pour migrer les données historiques et maintenir une synchronisation bidirectionnelle avec Jira.
Extrait original
When Uniphore made the decision to move to DevRev, migration was a breeze. Using AirSync, within just 6 hours, it was able to migrate:
Uniphore · Lire la source 
Pylon
39 entreprises
18 confirmés5 déclarés16 observés
CodeRabbit utilise Pylon comme plateforme de support, avec des canaux Slack natifs pour les clients grands comptes, une intégration Linear pour remonter les bugs aux ingénieurs et des agents IA qui répondent aux tickets à partir de la documentation.
Extrait original
Response time transformation: Ticket volume scaled 10x with 99% faster resolution time
CodeRabbit · Lire la source 
Kustomer
32 entreprises
23 confirmés9 observés
Everlane, une marque de mode durable, a fait passer ses opérations d'expérience client de Zendesk à Kustomer pour le support par chat en direct et par e-mail, en utilisant la Timeline client intégrée à son système de gestion des commandes, une Knowledge Base, l'automatisation du chat en direct par IA, et des Tasks pour les demandes escaladées et les workflows manuels.
Extrait original
Everlane is also leveraging AI from Kustomer to automate its live chat service and remove the more simplistic and straight forward customer inquiries from requiring live agent support.
Everlane · Lire la source
