Service client : les outils utilisés en entreprise
Les agents IA, help desks, logiciels de centre de contact et agents téléphoniques qui servent les clients d'une entreprise.
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entreprises sur usedby utilisent un outil de cette catégorie
1 374 entreprises sur usedby utilisent au moins un des 55 outils de cette catégorie qui ont un client public. Ses 4 catégories qui ont un client public commencent par Agents IA pour le service client (634 entreprises) et IA pour centres de contact (312 entreprises).Dernière vérification le 14 oct. 2026 : 1 463 lignes publiques vérifiées sur 1 486. Les comptes portent sur les entreprises présentes sur usedby, pas sur tout le marché : nous listons une entreprise quand une page publique montre ses outils IA.
Catégories de Service client
Entreprises sur usedby par catégorie, et outils qui ont un client public.
- Agents IA pour le service client634 entreprises, 26 outilsLe plus utilisé : Cognigy
- IA pour centres de contact312 entreprises, 11 outilsLe plus utilisé : Sanas
- Help desks et ticketing285 entreprises, 7 outilsLe plus utilisé : Intercom
- Agents téléphoniques IA210 entreprises, 11 outilsLe plus utilisé : Regal
Nouveaux clients
Entreprises listées pour la première fois par un outil de cette catégorie au cours des 90 derniers jours.
Les plus comparés
Des pages côte à côte, avec les entreprises derrière chaque outil.
Questions sur Service client
Réponses tirées des données usedby.
Quelles catégories composent Service client ?
Agents IA pour le service client (634 entreprises), IA pour centres de contact (312 entreprises), Help desks et ticketing (285 entreprises) et Agents téléphoniques IA (210 entreprises). Chaque page de catégorie classe ses propres outils par clients publics.
Comment usedby classe-t-il ces outils ?
Par le nombre d’entreprises qui ont une ligne publique pour chaque outil, lue sur des captures datées de pages clients d’éditeurs, d’études de cas, de communiqués et d’offres d’emploi. Chaque niveau de preuve compte dans les totaux et le classement, signaux d’offres d’emploi compris (la preuve la plus faible, montrée à part dans la barre de preuve) ; à égalité, les preuves les plus fortes passent devant. usedby liste une entreprise quand une page publique la montre : ces comptes décrivent les entreprises présentes sur usedby, pas tout le marché.