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Ferramentas de IA para contact center usadas no setor Serviços de TI e integração de sistemas

Cada linha leva à sua prova pública e à data da última verificação do usedby.

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empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas usam ferramentas de IA para contact center

10 confirmados 14 observados

As mais usadas: Sanas (18), CallMiner (3) e Assembled (1).Dados de 20 de out. de 2026

Ranking

Ferramentas ordenadas pelas empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas que as usam. Em caso de empate, vence a prova mais forte.

Quem usa cada ferramenta

A prova mais forte primeiro. Uma vaga de emprego é um sinal, a prova mais fraca.

  1. 1Sanas18 empresas · Verificado em 18 de out. de 202618
    7 confirmados 11 observados

    Perfil de Sanas

    Ver mais 8 empresas
  2. 2CallMiner3 empresas · Verificado em 18 de out. de 20263
    0 confirmado 3 observados

    Perfil de CallMiner

  3. 3Assembled1 empresa · Verificado em 18 de out. de 20261
    1 confirmado 0 observado

    Perfil de Assembled

  4. 4Balto1 empresa · Verificado em 7 de out. de 20261
    1 confirmado 0 observado

    Perfil de Balto

  5. 5Talkdesk1 empresa · Verificado em 19 de out. de 20261
    1 confirmado 0 observado

    Perfil de Talkdesk

    • CanonConfirmadoFonteVerificado em 19 de out. de 2026
  6. 6Observe.AI1 empresa · Verificado em 20 de out. de 20261
    0 confirmado 1 observado

    Perfil de Observe.AI

  7. 7Sprinklr1 empresa · Verificado em 19 de out. de 20261
    0 confirmado 1 observado

    Perfil de Sprinklr

Como o usedby conta

10 confirmados 14 observados

Uma empresa conta uma vez por ferramenta, com sua prova mais forte: confirmada (estudo de caso, depoimento nomeado, comunicado de imprensa ou relato da própria empresa), declarada (a empresa informou o usedby), observada (mural de logos ou página de clientes do fornecedor) ou sinal (uma vaga de emprego). Os números cobrem as empresas no usedby, nunca o mercado inteiro.

1 empresa que vende software foi excluída: um fornecedor nunca conta como usuário.

Dados de 20 de outubro de 2026.

Perguntas

Quais ferramentas de IA para contact center as empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas mais usam?

Sanas lidera: 18 das 24 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby que usam ferramentas de IA para contact center a usam. Depois: CallMiner (3), Assembled (1), Balto (1) e Talkdesk (1). Ver Sanas.

Quantas empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas usam ferramentas de IA para contact center?

24 empresas do setor Serviços de TI e integração de sistemas no usedby usam pelo menos uma de 7 ferramentas de IA para contact center. É uma contagem das empresas que o usedby acompanha.

Que provas sustentam estas linhas?

Das 24 empresas, cada uma contada pela sua prova mais forte: 10 confirmadas, 0 declaradas, 14 observadas e 0 conhecidas por uma vaga de emprego.

Como o usedby monta este ranking?

O usedby conta cada empresa do setor Serviços de TI e integração de sistemas uma vez por ferramenta, a partir de provas públicas: estudos de caso, comunicados, o site da própria empresa ou sua declaração ao usedby, páginas de clientes de fornecedores e vagas de emprego. 1 fornecedor de software fica de fora. Cada linha mostra sua prova e a data da última verificação.