Decagon vs Intercom : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 43 entreprises utilisent Decagon et 114 utilisent Intercom. 1 entreprise utilise les deux, dont perplexity. Decagon est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux, Intercom parmi celles du secteur Intelligence Artificielle.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 157 lignes publiques vérifiées sur 157. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Decagon, Intercom ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
42
utilisent seulement Decagon
1
entreprise utilise les deux
113
utilisent seulement Intercom
42 entreprises utilisent seulement Decagon, 113 utilisent seulement Intercom et 1 utilise les deux, sur les 156 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Decagon.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise | Première preuve publique, Intercom |
|---|---|
 perplexity | Au plus tard en avr. 2026 |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Decagon, Intercom ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Decagon seulLes deuxIntercom seul
Plus fréquent avec Decagon
- Fintech & Paiements4 des 7 entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Decagon.
Plus fréquent avec Intercom
- Intelligence Artificielle5 des 5 entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom, dont 1 avec Decagon.
Source : lignes usedby confirmées et observées. Les signaux d’offres d’emploi, le niveau de preuve le plus faible, ne sont pas comptés dans ces parts.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
DecagonIntercomCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Decagon
Avoided the need to hire over 35 additional agents while managing growing inquiry volumes
NG.CASH
Étude de cas de l’éditeur, decagon.ai, publié le 28 juil. 2026
ticket resolution time improved up to 34%
Notion
Étude de cas de l’éditeur, decagon.ai, publié le 28 juil. 2026
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
Questions sur Decagon et Intercom
Lequel est le plus utilisé, Decagon ou Intercom ?
Intercom a plus de clients sur usedby : 114 contre 43 pour Decagon. Decagon est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux, Intercom parmi celles du secteur Intelligence Artificielle.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Decagon et Intercom ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont perplexity.
Qui utilise Decagon ?
43 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Decagon.
Qui utilise Intercom ?
114 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Intercom.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.