Help Scout vs Level AI : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 43 entreprises utilisent Help Scout et 20 utilisent Level AI. 1 entreprise utilise les deux, dont Gusto.Dernière vérification le 13 nov. 2026 : 63 lignes publiques vérifiées sur 63. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Une entreprise présente sur les deux outils compte à tout niveau de preuve, et une offre d’emploi d’un côté est signalée comme telle.
Qui utilise Help Scout, Level AI ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
42
répertoriées pour Help Scout uniquement
1
entreprise utilise les deux
19
répertoriées pour Level AI uniquement
Sur usedby, 42 entreprises sont répertoriées pour Help Scout seulement, 19 sont répertoriées pour Level AI seulement et 1 utilise les deux, sur les 62 entreprises répertoriées pour au moins l’un des deux. Une absence dans nos listes ne prouve pas une absence d’utilisation.
Où il s’implante
Clients récemment listés publiquement
Aucune nouvelle mention publique de client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne publique sur les deux outils, à tout niveau de preuve : les preuves les plus fortes d’abord, et une offre d’emploi est signalée.
| Entreprise |
|---|
 Gusto |
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Faits éditeurs vérifiés : Help Scout, 3 sur 6 ; Level AI, 2 sur 6. Un fait manquant reste à vérifier et ne prouve pas une fonction absente.
Help Scout
Level AICe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Help Scout
cut its average email response time by 87%, from around 24 hours to less than three business hours
Merki Market
Étude de cas de l’éditeur, articles.helpscout.com, capturé le 13 nov. 2026
that would add up to 1.92 million pesos, or about $102,000 USD, in staffing costs each year
EasyBroker
Étude de cas de l’éditeur, articles.helpscout.com, capturé le 13 nov. 2026
Level AI
This saved roughly $75,000 in the agent’s salary costs.
Uown Leasing
Étude de cas de l’éditeur, thelevel.ai, capturé le 8 nov. 2026
Becky reduced her quality management reporting workload by 90%
Speedway Motors
Étude de cas de l’éditeur, thelevel.ai, capturé le 8 nov. 2026
Les preuves pour votre choix: Level AI
Observations sourcées. Vérifiez l’offre requise et les conditions avant de choisir.
Tâches documentées
TopconRésolution des demandes d’assistance
Instead of manually programming answers, the team integrated Level AI’s Virtual Agent directly with Topcon's massive library of 12,000 to 15,000 knowledge assets.
ezCaterRésolution des demandes d’assistance
ezCater implemented Level AI's Agent Assist, an AI-powered tool that acts as a real-time knowledge guide for agents.
Critères de choix
Intégration: SalesforceObservation sourcée
Offre: Inconnue
Conditions: Documentary statement only; named account permissions and regional eligibility unknown.; Case deployment scope only; general connector availability, exact operations and plan entitlement unknown.; Le périmètre du produit reste à vérifier
Produit: Level AI Topcon deployment
Configuration et limites: Documented only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.; No capability profile or execution evidence inferred.
telephony systems and CRM (Salesforce)
Questions sur Help Scout et Level AI
Lequel est le plus utilisé, Help Scout ou Level AI ?
Help Scout a plus de clients sur usedby : 43 contre 20 pour Level AI.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Help Scout et Level AI ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont Gusto.
Qui utilise Help Scout ?
43 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Help Scout.
Qui utilise Level AI ?
20 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Level AI.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des quatre niveaux de preuve : confirmé, déclaré par l’entreprise elle-même, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise compte comme utilisant les deux outils quand elle a une ligne sur chacun, à tout niveau ; la liste montre d’abord les preuves les plus fortes et signale les offres d’emploi.