Hiver vs Talkdesk : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 19 entreprises utilisent Hiver et 47 utilisent Talkdesk. Aucune entreprise n’est encore listée avec les deux. Talkdesk est en tête parmi les entreprises du secteur Banque & Crédit sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 6 oct. 2026 : 60 lignes publiques vérifiées sur 66. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Hiver, Talkdesk ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
18
utilisent seulement Hiver
0
entreprise utilise les deux
46
utilisent seulement Talkdesk
18 entreprises utilisent seulement Hiver, 46 utilisent seulement Talkdesk et 0 utilise les deux, sur les 65 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
1 autre entreprise est listée pour les deux, avec une offre d’emploi d’un côté : non comptée comme utilisant les deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 3 octobre 2026.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Talkdesk.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Hiver
TalkdeskCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Hiver
61 hours saved every month
Oakland Public Education Fund
Étude de cas de l’éditeur, hiverhq.com, capturé le 3 oct. 2026
Across teams, this translates to over 160 hours saved per month
Travelist
Étude de cas de l’éditeur, hiverhq.com, capturé le 3 oct. 2026
Talkdesk
AI agents handle 3% of calls
novobanco
Étude de cas de l’éditeur, talkdesk.com, capturé le 4 oct. 2026
they achieved a 40% reduction in operating costs
Metro Finance
Étude de cas de l’éditeur, talkdesk.com, capturé le 4 oct. 2026
Questions sur Hiver et Talkdesk
Lequel est le plus utilisé, Hiver ou Talkdesk ?
Talkdesk a plus de clients sur usedby : 47 contre 19 pour Hiver.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Hiver et Talkdesk ?
usedby n’a pas encore trouvé d’entreprise avec une ligne confirmée ou observée à la fois sur Hiver et sur Talkdesk.
Qui utilise Hiver ?
19 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Hiver.
Qui utilise Talkdesk ?
47 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Talkdesk.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.