Intercom vs Yellow.ai : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 114 entreprises utilisent Intercom et 27 utilisent Yellow.ai. 1 entreprise utilise les deux, dont Amazon. Intercom est en tête parmi les entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 14 oct. 2026 : 141 lignes publiques vérifiées sur 141. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Une entreprise présente sur les deux outils compte à tout niveau de preuve, et une offre d’emploi d’un côté est signalée comme telle.
Qui utilise Intercom, Yellow.ai ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
113
utilisent seulement Intercom
1
entreprise utilise les deux
26
utilisent seulement Yellow.ai
113 entreprises utilisent seulement Intercom, 26 utilisent seulement Yellow.ai et 1 utilise les deux, sur les 140 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Clients récemment listés publiquement
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne publique sur les deux outils, à tout niveau de preuve : les preuves les plus fortes d’abord, et une offre d’emploi est signalée.
| Entreprise | Première preuve publique, Intercom |
|---|---|
 Amazon | Au plus tard en nov. 2024 |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Intercom, Yellow.ai ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Intercom seulLes deuxYellow.ai seul
Plus fréquent avec Intercom
- Fintech & Paiements9 des 11 entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
- E-commerce & D2C7 des 9 entreprises du secteur E-commerce & D2C sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom, dont 1 avec Yellow.ai.
- Intelligence Artificielle9 des 9 entreprises du secteur Intelligence Artificielle sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Intercom.
Source : toutes les lignes usedby, des preuves confirmées aux signaux d’offres d’emploi (le niveau de preuve le plus faible).
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Intercom
Yellow.aiCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Intercom
streamline the customer experience across our 20 brands
Miss Group
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
reduced their cost per support interaction by 80% – from $51 to $10 – in just two years
AgriWebb
Étude de cas de l’éditeur, intercom.com, capturé le 8 oct. 2026
Yellow.ai
Isha has successfully handled over 21,000 customer and dealer calls with seamless integration
Sony India
Étude de cas de l’éditeur, yellow.ai, publié le 5 avr. 2023
3M+ users engaged within weeks of launch.
Lulu Hypermarket
Étude de cas de l’éditeur, yellow.ai, publié le 20 avr. 2026
Questions sur Intercom et Yellow.ai
Lequel est le plus utilisé, Intercom ou Yellow.ai ?
Intercom a plus de clients sur usedby : 114 contre 27 pour Yellow.ai.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Intercom et Yellow.ai ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont Amazon.
Qui utilise Intercom ?
114 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Intercom.
Qui utilise Yellow.ai ?
27 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Yellow.ai.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise compte comme utilisant les deux outils quand elle a une ligne sur chacun, à tout niveau ; la liste montre d’abord les preuves les plus fortes et signale les offres d’emploi.