Talkdesk vs Yuma : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 47 entreprises utilisent Talkdesk et 22 utilisent Yuma. Aucune entreprise n’est encore listée avec les deux. Talkdesk est en tête parmi les entreprises du secteur Banque & Crédit sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 6 oct. 2026 : 64 lignes publiques vérifiées sur 69. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Talkdesk, Yuma ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
47
utilisent seulement Talkdesk
0
entreprise utilise les deux
22
utilisent seulement Yuma
47 entreprises utilisent seulement Talkdesk, 22 utilisent seulement Yuma et 0 utilise les deux, sur les 69 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Talkdesk.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Nous ne suivons pas encore les changements pour Yuma.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Talkdesk
YumaCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Talkdesk
AI agents handle 3% of calls
novobanco
Étude de cas de l’éditeur, talkdesk.com, capturé le 4 oct. 2026
they achieved a 40% reduction in operating costs
Metro Finance
Étude de cas de l’éditeur, talkdesk.com, capturé le 4 oct. 2026
Yuma
cut average resolution times by 90%
Finn
Étude de cas de l’éditeur, yuma.ai, publié le 29 juil. 2025
Today, first response time holds steady at around 12 minutes.
Javvy Coffee
Étude de cas de l’éditeur, yuma.ai, publié le 6 févr. 2026
Questions sur Talkdesk et Yuma
Lequel est le plus utilisé, Talkdesk ou Yuma ?
Talkdesk a plus de clients sur usedby : 47 contre 22 pour Yuma.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Talkdesk et Yuma ?
usedby n’a pas encore trouvé d’entreprise avec une ligne confirmée ou observée à la fois sur Talkdesk et sur Yuma.
Qui utilise Talkdesk ?
47 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Talkdesk.
Qui utilise Yuma ?
22 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Yuma.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.