Quel outil IA pour votre métier ?
Bêta limitéePour choisir un outil IA, partez de la tâche à accomplir. usedby relie les domaines professionnels et les tâches aux catégories d’outils, avec des exemples publics à examiner.
Votre métier n’est pas dans la liste ? Décrivez la tâche à réaliser.
Répondre aux demandes clients
Ces résultats montrent les usages publics dans cette catégorie. Ils ne prouvent pas l’usage par votre métier ni l’adéquation à cette tâche précise. Vos exigences n’ont pas été évaluées.
Catégorie, secteur et taille d’entreprise
La taille décrit l’employeur. Elle ne prouve pas l’accès à l’outil pour un indépendant.
Agents IA pour le service client
714 entreprises, 28 outils
À propos de ces chiffres
Les comptes portent sur les entreprises recensées par usedby. Ce ne sont pas des parts de marché. Les quatre niveaux de preuve comptent. Une taille inconnue est exclue uniquement des vues par taille. Vos exigences n’ont pas été évaluées.
Entreprises de taille connue : 45 %. Entreprises éditrices exclues de cette catégorie : 0.
Cognigy
57 entreprises
33 confirmés1 déclaré23 observés
Toyota utilise Cognigy.AI pour exploiter des AI Agents sur le chat et le téléphone, qui traitent les demandes courantes des clients et soulagent les conseillers.
Extrait original
Toyota chose Cognigy to train the AI Agents they envisioned. They adopted a platform strategy that enables them to cover multiple use cases and automate communications across different channels.
Toyota · Lire la source 
Sierra
55 entreprises
35 confirmés20 observés
ecoATM utilise un agent vocal IA Sierra nommé Echo pour répondre aux appels entrants les plus fréquents, comme l'estimation du prix d'appareils, la localisation de bornes et les questions générales, avant qu'ils n'atteignent les agents du support humain.
Extrait original
Within the first month, Echo was handling more than 30% of inbound calls—now stably in the mid-30% range, more than double what ecoATM expected. That translated into significant savings.
ecoATM · Lire la source 
Tidio
50 entreprises
41 confirmés9 observés
Procosmet, une marque italienne de soins capillaires et de beauté, utilise les chatbots de Tidio pour accueillir les visiteurs, répondre aux questions fréquentes, recueillir leurs coordonnées et les inscrire à une newsletter.
Extrait original
The company used to gather about 10-30 leads per month with the previous customer service software provider. This number increased to over 100 prospects on a monthly basis with an 18-22% email open rate.
Procosmet · Lire la source 
Decagon
44 entreprises
21 confirmés23 observés
Madison Reed a migré son assistant de chat Madi vers Decagon afin que son équipe interne du service client, la Color Crew, puisse elle-même concevoir, tester et mettre à jour la logique de l'agent IA. Madi gère les conversations par chat web avec les clients, notamment la prise de rendez-vous, les problèmes de commandes et d'abonnements, et les recommandations de couleur.
Extrait original
Madi has become a meaningful driver of revenue, lifting appointment conversion rates 4x and saving 25% more cancellation attempts. Customers who complete the Color Quiz through Madi are purchasing their recommended shades within a week
Madison Reed · Lire la source
