Aller au contenu principal
usedby
Un outil, une entreprise

Qui utilise Siena AI ?

AI agents that resolve customer service tickets for e-commerce and consumer brands across email, chat and social, with the brand's own voice and policies.

Sur usedby, 36 entreprises utilisent Siena AI, dont Canopy, Comfrt et Coterie Baby. 18 d’entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié. Chaque entreprise renvoie à la page publique qui la cite.

20 sources publiques
Voir les 36 entreprisesComparersiena.cx
ComparerVoir siena.cx
Clients

36 entreprises, chacune avec sa preuve publique

Preuve la plus forte d’abord. Ouvrez une entreprise pour voir la page qui la cite, et la date de notre capture.

Entreprises qui utilisent Siena AI, avec niveau de preuve, première preuve publique et source
EntrepriseSecteurPreuvePremière preuve publiqueSource
Canopy—Confirmé—siena.cx
ComfrtMode & HabillementConfirmé—siena.cx
Coterie BabyBiens de ConsommationConfirmé—siena.cx
Dossier—Confirmé—siena.cx
Earth Breeze—Confirmé—siena.cx
Eskiin—Confirmé—siena.cx
Everyday Dose—Confirmé—siena.cx
Fresh Clean Threads—Confirmé—siena.cx
GoodyE-commerce & D2CConfirmé—siena.cx
KitschBeauté & CosmétiquesConfirmé—siena.cx
MUD\WTR—Confirmé—siena.cx
Prose—Confirmé—siena.cx
SpanxMode & HabillementConfirmé—siena.cx
Thrive CausemeticsBeauté & CosmétiquesConfirmé—siena.cx
True Sea Moss—Confirmé—siena.cx
HexcladE-commerce & D2CConfirmé—siena.cx
Simple ModernE-commerce & D2CConfirmé—siena.cx
Terra KaffeE-commerce & D2CConfirmé—siena.cx
Audien Hearing—Observé—siena.cx
BrooklinenE-commerce & D2CObservé—siena.cx
ButcherBoxE-commerce & D2CObservé—siena.cx
Cornbread—Observé—siena.cx
CutsMode & HabillementObservé—siena.cx
EHPLabs—Observé—siena.cx
FigsMode & HabillementObservé—siena.cx
Good Protein—Observé—siena.cx
Grüns—Observé—siena.cx
HeroBiens de ConsommationObservé—siena.cx
IMAGE SkincareBeauté & CosmétiquesObservé—siena.cx
MadhappyMode & HabillementObservé—siena.cx
Perelel—Observé—siena.cx
Portland Leather—Observé—siena.cx
SheertexMode & HabillementObservé—siena.cx
Swappie—Observé—siena.cx
Thuma—Observé—siena.cx
Windmill—Observé—siena.cx
15 sur 36 affichées.
Résultats

Ce que Siena AI a changé, selon ses clients

Chiffres et citations tels que Siena AI et ses clients les ont publiés, chacun lié à sa source. Nous citons, nous ne mesurons pas le résultat.

Les 13 études de cas →
36%
Share of incoming queries automated
« Having a flexible resource like Siena means we can address a high percentage of tickets during our busy season without adding undue stress on our team. »
Lucas LappeFounder of Canopy, Canopy
Étude de cas de l’éditeur · Voir comment Canopy utilise Siena AI
42%
share of customer conversations Siena can handle
« As someone who was against AI before, I see the need and the positive effects of AI. »
Miles JohnsonDirector of CX, Goody
Étude de cas de l’éditeur · Voir comment Goody utilise Siena AI
« Suddenly they are more often answering makeup artist and esthetician questions. They can be better stewards of the questions they’re answering. »
Brendan Gardner-YoungCTO, Thrive Causemetics, Thrive Causemetics
Étude de cas de l’éditeur · Voir comment Thrive Causemetics utilise Siena AI
4.8
Weekly CSAT score, up from around 4.5
MUD\WTR
Voir comment MUD\WTR utilise Siena AI
91%
CSAT maintained across Siena and human team
Fresh Clean Threads
Voir comment Fresh Clean Threads utilise Siena AI
65%
Automation rate
Comfrt
Voir comment Comfrt utilise Siena AI
80%
Share of ticket volume automated within two months
True Sea Moss
Voir comment True Sea Moss utilise Siena AI
71%
Automation rate
Earth Breeze
Voir comment Earth Breeze utilise Siena AI
43%
automation rate across all conversations
Dossier
Voir comment Dossier utilise Siena AI
79%
support tickets automated
Simple Modern
Voir comment Simple Modern utilise Siena AI
400+ hours
saved annually on CX ops
Everyday Dose
Voir comment Everyday Dose utilise Siena AI
Voir comment Prose utilise Siena AIChaque chiffre est l’affirmation de l’éditeur ou du client, citée avec son libellé. Dernière capture le 27 oct. 2026.12 des 13 études de cas de Siena AI affichées.
Où il est utilisé

Siena AI est-il utilisé dans des entreprises comme la vôtre ?

Par secteur

4 secteurs parmi 36 clients.

Avant d’acheter

Ce que fait Siena AI, et ce qu’il faut vérifier

Ce que fait Siena AI

AI agents that resolve customer service tickets for e-commerce and consumer brands across email, chat and social, with the brand's own voice and policies.

Rédigé par usedby à partir de siena.cx.

Questions à poser pendant la démo

  1. Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
  2. Combien coûte un pilote, et qu’est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
  3. Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
  4. Comment Siena AI fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives

Alternatives à Siena AI, par clients publics

Même catégorie ou catégorie concurrente, d’un autre éditeur. Chaque niveau de preuve compte. Une catégorie commune ne garantit ni les mêmes fonctions ni une réponse à votre besoin.

Toutes les alternatives à Siena AI →
Classement Agents IA pour le service client →
FAQ

Questions sur Siena AI

Qui utilise Siena AI ?

36 entreprises utilisent Siena AI (18 confirmées, 18 observées), dont Canopy, Comfrt et Coterie Baby.

Quels secteurs utilisent Siena AI ?

Les secteurs qui comptent le plus de clients de Siena AI sont E-commerce & D2C (6), Mode & Habillement (6) et Beauté & Cosmétiques (3).

Quelles sont les alternatives à Siena AI ?

Classées par clients publics (chaque niveau de preuve compte, offres d’emploi comprises), les meilleures alternatives à Siena AI sont Intercom (126 clients, 0 en commun), Cognigy (57 clients, 0 en commun), Sierra (53 clients, 0 en commun) et Sanas (51 clients, 0 en commun). Voir toutes les alternatives à Siena AI.

Comment usedby sait-il qui utilise Siena AI ?

Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de Siena AI, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d’emploi. Nous enregistrons la plupart des pages avec une capture datée et les vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu’après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n’est jamais retirée automatiquement.

Que veulent dire confirmé, observé et signal ?

Confirmé (18) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (18) : Siena AI montre l’entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d’emploi montre que les salariés de l’entreprise utilisent Siena AI, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.

Cette liste est-elle à jour ?

La vérification la plus récente date du 27 octobre 2026, et 36 entreprises sur 36 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu’après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n’est jamais retirée automatiquement.

Sources

D’où viennent ces données

Deux niveaux de preuve

Confirmé · 18Étude de cas, citation nominative ou communiqué de presse.
Observé · 18Siena AI montre l’entreprise sur ses propres pages.

Sources principales

  • Page clients27 oct. 2026
  • 18 études de cas, citations et communiqués27 oct. 2026
Notre méthode →

Citer cette page

usedby (2026). Qui utilise Siena AI ? 36 entreprises. Consulté sur https://www.usedby.ai/fr/tools/siena-ai, dernière vérification le 27 octobre 2026.