Qui utilise ASAPP ?
Plateforme d'expérience client agentique, avec GenerativeAgent, pour les centres de contact des grandes entreprises. asapp.com
6
entreprises utilisent ASAPP
6 entreprises utilisent ASAPP. 33 % sont dans le secteur Aviation & Compagnies Aériennes. Parmi les clients confirmés ou observés : American Airlines, JetBlue et Dish. 3 d'entre elles sont confirmées par une étude de cas, une citation ou un communiqué publié.Dernière vérification le 7 oct. 2026 : 6 entreprises vérifiées sur 6, à partir de 4 sources publiques.
- Catégorie
- Automatisation du Service Client
- Clients par preuve
- 3 confirmés, 3 observés
- Premier secteur
- Aviation & Compagnies Aériennes, 33 % des clients
- Sécurité
- SOC 2 Type II, PCI DSSSource : trust.asapp.com, vérifié le 8 oct. 2026
- Outil le plus proche
- Cognigy, aucun client commun pour l'instant
- Site web
- asapp.com
Ce que fait ASAPP
ASAPP propose GenerativeAgent, un agent IA autonome qui résout les demandes clients par téléphone, chat, SMS et canaux numériques dans les centres de contact. Il collabore avec les conseillers humains et se branche sur les CRM et solutions CCaaS existants, avec supervision, agents de sécurité et tests automatisés. La solution vise les grandes marques grand public : compagnies aériennes, opérateurs télécoms, banques.
Rédigé par usedby à partir de asapp.com.
Fonctionnalités principales
Usages courants
Fonctionne avec
6 entreprises utilisent ASAPP
Chaque entreprise ci-dessous renvoie à la page publique qui montre qu'elle utilise ASAPP. Ouvrez une ligne pour voir la capture datée.
Clients dans le temps : apparaît quand nous aurons six mois de captures archivées.
| Entreprise | Secteur | Preuve |
|---|---|---|
 American Airlines | Aviation & Compagnies Aériennes | |
 JetBlue | Aviation & Compagnies Aériennes | |
| Streaming & Contenu | ||
 Tangerine Bank | — | |
 Astound Broadband | — | |
 Ernst & Young | — |
Ce que rapportent les clients
Résultats tels que publiés par ASAPP et ses clients. Chacun renvoie à sa source datée. Nous citons, nous ne notons pas.
It’s clear ASAPP is doing something different – building from the ground up with data scientists actively engaged in innovating and helping drive the product vision.Our supervisors use the live dashboard to monitor active chats and coach their teams. Operations checks performance against KPIs. And, my digital team can quickly see how customers respond to new things we roll out and make decisions about what’s working, what’s not.Avant d'acheter ASAPP
Ce que ASAPP publie sur les points que les acheteurs vérifient en premier, avec la source et la date de vérification.
| Sécurité | SOC 2 Type II, PCI DSS | trust.asapp.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
|---|---|---|
| Vos données | Non utilisées pour entraîner les modèles par défaut. | asapp.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
| Conditions de traitement des données | Un accord de traitement des données est disponible. | asapp.com, vérifié le 8 oct. 2026 |
Questions à poser pendant la démo
- Lesquels de vos clients nous ressemblent, par secteur et par taille ?
- Combien coûte un pilote, et qu'est-ce qui décide du passage à un contrat complet ?
- Où sont stockées nos données, qui peut y accéder, et servent-elles à entraîner des modèles ?
- Comment ASAPP fonctionne-t-il avec les outils que nous utilisons déjà ?
Alternatives à ASAPP
Les outils les plus souvent comparés à ASAPP, avec les clients qu'ils partagent.
| Outil | Clients | En commun avec ASAPP | Comparer |
|---|---|---|---|
 Cognigy57 clients, 0 en commun | 57 | 0 | ASAPP vs Cognigy |
 Intercom112 clients, 0 en commun | 112 | 0 | ASAPP vs Intercom |
 Sierra50 clients, 0 en commun | 50 | 0 | ASAPP vs Sierra |
 Decagon43 clients, 1 en commun | 43 | 1 | ASAPP vs Decagon |
 Sanas48 clients, 0 en commun | 48 | 0 | ASAPP vs Sanas |
Questions sur ASAPP
Qui utilise ASAPP ?
6 entreprises utilisent ASAPP, dont American Airlines, JetBlue et Dish.
Quels secteurs utilisent ASAPP ?
Les secteurs qui comptent le plus de clients de ASAPP sont Aviation & Compagnies Aériennes (2) et Streaming & Contenu (1).
Quelles sont les alternatives à ASAPP ?
Les outils les plus souvent comparés à ASAPP sont Cognigy (57 clients, 0 en commun), Intercom (112 clients, 0 en commun), Sierra (50 clients, 0 en commun) et Decagon (43 clients, 1 en commun). Voir toutes les alternatives à ASAPP.
Comment usedby sait-il qui utilise ASAPP ?
Chaque entreprise renvoie à une page publique qui la nomme : la page clients de ASAPP, une étude de cas publiée, un communiqué de presse ou une offre d'emploi. Nous enregistrons chaque page avec une capture datée et la vérifions de nouveau à chaque passage. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Que veulent dire confirmé, observé et signal ?
Confirmé (3) : une étude de cas, une citation nominative ou un communiqué de presse. Observé (3) : ASAPP montre l'entreprise sur ses propres pages, par exemple un mur de logos. Signal (0) : une offre d'emploi montre que les salariés de l'entreprise utilisent ASAPP, la preuve la plus faible. Chaque niveau compte comme client, et chaque ligne affiche son niveau.
Cette liste est-elle à jour ?
La vérification la plus récente date du 7 octobre 2026, et 6 entreprises sur 6 de cette liste ont été vérifiées à ce jour. Une entreprise ne quitte la liste qu'après trois vérifications de suite qui ne la trouvent plus, et au moins 14 jours après sa dernière apparition. Une entreprise avec une étude de cas ou une citation publiée n'est jamais retirée automatiquement.
Changements et sources
Nouveaux clients
Aucun nouveau client pour l'instant. Le suivi de ASAPP a commencé le 7 octobre 2026. Les nouveaux clients apparaissent après deux vérifications complètes de ses pages.