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Herramientas, empresas

Herramientas de Mesas de ayuda y ticketing usadas en el sector Comercio y Retail

Cada línea enlaza su prueba pública y la fecha de la última comprobación de usedby.

43

empresas del sector Comercio y Retail usan herramientas de Mesas de ayuda y ticketing

20 confirmados 23 observados

Las más usadas: Intercom (16), Kustomer (15) y Zendesk AI (5).Datos a 25 oct 2026

Clasificación

Herramientas ordenadas por las empresas del sector Comercio y Retail que las usan. En caso de empate, gana la prueba más sólida.

Las más grandes y las mejor probadas

Dos vistas con nombre de las mismas empresas. Ninguna es una puntuación.

Las empresas más grandes

Por tramo de empleados. Tamaño conocido para 18 de 43.

  • Camping WorldObservado10.001+ empleadosComprobado el 24 oct 2026
  • AmazonObservado10.001+ empleadosComprobado el 24 oct 2026
  • TescoObservado10.001+ empleadosComprobado el 5 oct 2026

La prueba más sólida

Confirmadas o declaradas: 20 de 43. Esta vista filtra lo que lees, nunca lo que se cuenta.

Quién usa cada herramienta

Primero la prueba más sólida. Una oferta de empleo es una señal, la prueba más débil.

  1. 1Intercom16 empresas · Comprobado el 24 oct 202616
    4 confirmados 12 observados

    Ficha de Intercom

    Ver 6 empresas más
  2. 2Kustomer15 empresas · Comprobado el 20 oct 202615
    12 confirmados 3 observados

    Ficha de Kustomer

    Ver 5 empresas más
  3. 3Zendesk AI5 empresas · Comprobado el 24 oct 20265
    1 confirmado 4 observados

    Ficha de Zendesk AI

  4. 4DevRev3 empresas · Comprobado el 24 oct 20263
    1 confirmado 2 observados

    Ficha de DevRev

  5. 5Gorgias3 empresas · Comprobado el 20 oct 20263
    1 confirmado 2 observados

    Ficha de Gorgias

  6. 6Pylon1 empresa · Comprobado el 25 oct 20261
    1 confirmado 0 observados

    Ficha de Pylon

Cómo cuenta usedby

20 confirmados 23 observados

Una empresa cuenta una vez por herramienta, con su prueba más sólida: confirmada (caso de éxito, testimonio con nombre, nota de prensa o relato de la propia empresa), declarada (la empresa se lo dijo a usedby), observada (muro de logos o página de clientes del proveedor) o señal (una oferta de empleo). Las cifras cubren las empresas en usedby, nunca todo el mercado.

No hubo que excluir a ningún proveedor de software.

Datos a 25 de octubre de 2026.

Preguntas

¿Qué herramientas de Mesas de ayuda y ticketing usan más las empresas del sector Comercio y Retail?

Intercom va primero: la usan 16 de las 43 empresas del sector Comercio y Retail en usedby que usan herramientas de Mesas de ayuda y ticketing. Después: Kustomer (15), Zendesk AI (5), DevRev (3) y Gorgias (3). Ver Intercom.

¿Cuántas empresas del sector Comercio y Retail usan herramientas de Mesas de ayuda y ticketing?

43 empresas del sector Comercio y Retail en usedby usan al menos una de 6 herramientas de Mesas de ayuda y ticketing. Es un recuento de las empresas que sigue usedby.

¿Qué pruebas respaldan estas líneas?

De las 43 empresas, cada una contada con su prueba más sólida: 20 confirmadas, 0 declaradas, 23 observadas y 0 conocidas por una oferta de empleo.

¿Cómo construye usedby esta clasificación?

usedby cuenta cada empresa del sector Comercio y Retail una vez por herramienta, a partir de pruebas públicas: casos de éxito, notas de prensa, el sitio de la propia empresa o su declaración a usedby, páginas de clientes de proveedores y ofertas de empleo. Cada línea muestra su prueba y la fecha de su última comprobación.

Mesas de ayuda y ticketing por sector dentro de Comercio y Retail