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Herramientas, empresas

Herramientas de Agentes de IA para atención al cliente usadas en el sector Comercio y Retail

Cada línea enlaza su prueba pública y la fecha de la última comprobación de usedby.

125

empresas del sector Comercio y Retail usan herramientas de Agentes de IA para atención al cliente

57 confirmados 68 observados

Las más usadas: Zowie (12), Gupshup (11) y Sierra (11).Datos a 25 oct 2026

Clasificación

Herramientas ordenadas por las empresas del sector Comercio y Retail que las usan. En caso de empate, gana la prueba más sólida.

Las más grandes y las mejor probadas

Dos vistas con nombre de las mismas empresas. Ninguna es una puntuación.

Las empresas más grandes

Por tramo de empleados. Tamaño conocido para 45 de 125.

  • CarMaxConfirmado10.001+ empleadosComprobado el 25 oct 2026
  • NextConfirmado10.001+ empleadosComprobado el 25 oct 2026
  • Mercado LibreConfirmado10.001+ empleadosComprobado el 24 oct 2026

La prueba más sólida

Confirmadas o declaradas: 57 de 125. Esta vista filtra lo que lees, nunca lo que se cuenta.

  • 6thStreetConfirmadoComprobado el 25 oct 2026
  • AzadeaConfirmadoComprobado el 25 oct 2026
  • BritanniaConfirmadoComprobado el 25 oct 2026

Quién usa cada herramienta

Primero la prueba más sólida. Una oferta de empleo es una señal, la prueba más débil.

  1. 1Zowie12 empresas · Comprobado el 19 oct 202612
    0 confirmados 12 observados

    Ficha de Zowie

    Ver 2 empresas más
  2. 2Gupshup11 empresas · Comprobado el 25 oct 202611
    8 confirmados 3 observados

    Ficha de Gupshup

    Ver 1 empresa más
  3. 3Sierra11 empresas · Comprobado el 25 oct 202611
    6 confirmados 5 observados

    Ficha de Sierra

    Ver 1 empresa más
  4. 4Crescendo11 empresas · Comprobado el 24 oct 202611
    3 confirmados 8 observados

    Ficha de Crescendo

    Ver 1 empresa más
  5. 5Tidio9 empresas · Comprobado el 25 oct 20269
    8 confirmados 1 observado

    Ficha de Tidio

  6. 6Yuma9 empresas · Comprobado el 16 oct 20269
    8 confirmados 1 observado

    Ficha de Yuma

  7. 7Decagon9 empresas · Comprobado el 24 oct 20269
    6 confirmados 3 observados

    Ficha de Decagon

  8. 8Yellow.ai9 empresas · Comprobado el 19 oct 20269
    1 confirmado 8 observados

    Ficha de Yellow.ai

  9. 9Parloa8 empresas · Comprobado el 23 oct 20268
    2 confirmados 6 observados

    Ficha de Parloa

  10. 10Blip8 empresas · Comprobado el 19 oct 20268
    0 confirmados 8 observados

    Ficha de Blip

  11. 11iAdvize7 empresas · Comprobado el 22 oct 20267
    3 confirmados 4 observados

    Ficha de iAdvize

  12. 12Ada6 empresas · Comprobado el 24 oct 20266
    4 confirmados 2 observados

    Ficha de Ada

  13. 13LivePerson5 empresas · Comprobado el 24 oct 20265
    1 confirmado 4 observados

    Ficha de LivePerson

  14. 14Cognigy4 empresas · Comprobado el 24 oct 20264
    2 confirmados 2 observados

    Ficha de Cognigy

  15. 15Amelia3 empresas · Comprobado el 16 oct 20263
    0 confirmados 3 observados

    Ficha de Amelia

  16. 16Forethought2 empresas · Comprobado el 24 oct 20262
    2 confirmados 0 observados

    Ficha de Forethought

  17. 17Netomi2 empresas · Comprobado el 19 oct 20262
    2 confirmados 0 observados

    Ficha de Netomi

  18. 18Maven AGI2 empresas · Comprobado el 20 oct 20262
    1 confirmado 1 observado

    Ficha de Maven AGI

  19. 19Rasa1 empresa · Comprobado el 21 oct 20261
    1 confirmado 0 observados

    Ficha de Rasa

  20. 20Giga1 empresa · Comprobado el 23 oct 20261
    0 confirmados 1 observado

    Ficha de Giga

Cómo cuenta usedby

57 confirmados 68 observados

Una empresa cuenta una vez por herramienta, con su prueba más sólida: confirmada (caso de éxito, testimonio con nombre, nota de prensa o relato de la propia empresa), declarada (la empresa se lo dijo a usedby), observada (muro de logos o página de clientes del proveedor) o señal (una oferta de empleo). Las cifras cubren las empresas en usedby, nunca todo el mercado.

No hubo que excluir a ningún proveedor de software.

Datos a 25 de octubre de 2026.

Preguntas

¿Qué herramientas de Agentes de IA para atención al cliente usan más las empresas del sector Comercio y Retail?

Zowie va primero: la usan 12 de las 125 empresas del sector Comercio y Retail en usedby que usan herramientas de Agentes de IA para atención al cliente. Después: Gupshup (11), Sierra (11), Crescendo (11) y Tidio (9). Ver Zowie.

¿Cuántas empresas del sector Comercio y Retail usan herramientas de Agentes de IA para atención al cliente?

125 empresas del sector Comercio y Retail en usedby usan al menos una de 20 herramientas de Agentes de IA para atención al cliente. Es un recuento de las empresas que sigue usedby.

¿Qué pruebas respaldan estas líneas?

De las 125 empresas, cada una contada con su prueba más sólida: 57 confirmadas, 0 declaradas, 68 observadas y 0 conocidas por una oferta de empleo.

¿Cómo construye usedby esta clasificación?

usedby cuenta cada empresa del sector Comercio y Retail una vez por herramienta, a partir de pruebas públicas: casos de éxito, notas de prensa, el sitio de la propia empresa o su declaración a usedby, páginas de clientes de proveedores y ofertas de empleo. Cada línea muestra su prueba y la fecha de su última comprobación.

Agentes de IA para atención al cliente por sector dentro de Comercio y Retail