Agentforce vs Cresta : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 38 entreprises utilisent Agentforce et 20 utilisent Cresta. 2 entreprises utilisent les deux, dont Vivint et CVS Health. Cresta est en tête parmi les entreprises du secteur Voyages & Hôtellerie sur usedby qui utilisent l’un des deux.Dernière vérification le 15 nov. 2026 : 58 lignes publiques vérifiées sur 58. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Une entreprise présente sur les deux outils compte à tout niveau de preuve, et une offre d’emploi d’un côté est signalée comme telle.
Qui utilise Agentforce, Cresta ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
36
répertoriées pour Agentforce uniquement
2
entreprises utilisent les deux
18
répertoriées pour Cresta uniquement
Sur usedby, 36 entreprises sont répertoriées pour Agentforce seulement, 18 sont répertoriées pour Cresta seulement et 2 utilisent les deux, sur les 56 entreprises répertoriées pour au moins l’un des deux. Une absence dans nos listes ne prouve pas une absence d’utilisation.
Où il s’implante
Clients récemment listés publiquement
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne publique sur les deux outils, à tout niveau de preuve : les preuves les plus fortes d’abord, et une offre d’emploi est signalée.
| Entreprise | Première preuve publique, Cresta |
|---|---|
 Vivint | Au plus tard en juil. 2025 |
 CVS Health | — |
Par secteur
L’outil qu’utilisent les entreprises de usedby, par secteur. Parts des entreprises de usedby qui utilisent Agentforce, Cresta ou les deux : une part des entreprises de usedby, pas du marché.
Répertoriées pour Agentforce seulementLes deuxRépertoriées pour Cresta seulement
Plus fréquent avec Cresta
- Voyages & Hôtellerie4 des 6 entreprises du secteur Voyages & Hôtellerie sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cresta.
- Fintech & Paiements5 des 5 entreprises du secteur Fintech & Paiements sur usedby qui utilisent l’un des deux utilisent Cresta.
Source : toutes les lignes usedby, des preuves confirmées aux signaux d’offres d’emploi (le niveau de preuve le plus faible).
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Faits éditeurs vérifiés : Agentforce, 1 sur 5 ; Cresta, 0 sur 5. Un fait manquant reste à vérifier et ne prouve pas une fonction absente.
AgentforceCrestaCe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Agentforce
$20 million lift to marketing-driven sales pipeline
Salesforce
Page de l’entreprise, salesforce.com, capturé le 15 nov. 2026
Agentforce delivered answers 58% faster than Greenlane's shared call center model
Greenlane
Étude de cas de l’éditeur, salesforce.com, capturé le 15 nov. 2026
Cresta
$2.37 million in additional annual revenue in the 2 years since deploying Cresta
Aptive
Étude de cas de l’éditeur, cresta.com, capturé le 7 nov. 2026
Vivint agents increased their closed won rate by nearly 7%
Vivint
Étude de cas de l’éditeur, cresta.com, capturé le 7 nov. 2026
Les preuves pour votre choix: Cresta
Observations sourcées. Vérifiez l’offre requise et les conditions avant de choisir.
Tâches documentées
Aucun exemple de tâche vérifié n’est encore disponible.
Critères de choix
Intégration: SalesforceObservation sourcée
Offre: Inconnue
Conditions: Salesforce logo alt text is listed in the official integrations catalog. Catalog listing only; named plan, permissions, connector version, operations and data direction remain unknown.
Produit: Cresta
Configuration et limites: Documented catalog listing only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.; No capability profile or execution evidence inferred.
Salesforce
Questions sur Agentforce et Cresta
Lequel est le plus utilisé, Agentforce ou Cresta ?
Agentforce a plus de clients sur usedby : 38 contre 20 pour Cresta.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Agentforce et Cresta ?
Oui. 2 entreprises utilisent les deux sur usedby, dont Vivint et CVS Health.
Qui utilise Agentforce ?
38 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Agentforce.
Qui utilise Cresta ?
20 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Cresta.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des quatre niveaux de preuve : confirmé, déclaré par l’entreprise elle-même, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise compte comme utilisant les deux outils quand elle a une ligne sur chacun, à tout niveau ; la liste montre d’abord les preuves les plus fortes et signale les offres d’emploi.