Level AI vs Zendesk AI : qui utilise quoi
Clients, preuves publiques et entreprises qui utilisent les deux.
Sur usedby, 19 entreprises utilisent Level AI et 27 utilisent Zendesk AI. 1 entreprise utilise les deux, dont OpenTable.Dernière vérification le 8 oct. 2026 : 42 lignes publiques vérifiées sur 46. Les totaux incluent tous les niveaux de preuve, signaux d’offres d’emploi compris. Les entreprises nommées sur les deux outils ont une ligne confirmée ou observée de chaque côté.
Qui utilise Level AI, Zendesk AI ou les deux
Toutes les entreprises avec une preuve publique pour au moins l’un des deux outils.
18
utilisent seulement Level AI
1
entreprise utilise les deux
26
utilisent seulement Zendesk AI
18 entreprises utilisent seulement Level AI, 26 utilisent seulement Zendesk AI et 1 utilise les deux, sur les 45 entreprises de usedby qui utilisent au moins l’un des deux.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 8 octobre 2026.
Où il s’implante
Nouveaux clients
Aucun nouveau client depuis le début du suivi, le 3 octobre 2026.
Qui utilise les deux
Entreprises avec une ligne confirmée ou observée sur les deux outils.
| Entreprise |
|---|
 OpenTable |
Côte à côte
Des faits tirés de nos données et des pages publiques de chaque éditeur. Chaque ligne indique sa source.
Level AI
Zendesk AICe que disent les clients
Les résultats tels que l’éditeur ou le client les a publiés, avec la source et la date.
Level AI
Globalfaces now enjoys a 75% conversion rate on verification calls
Globalfaces
Étude de cas de l’éditeur, thelevel.ai, capturé le 8 oct. 2026
13% decrease in its overall call handling time
ezCater
Étude de cas de l’éditeur, thelevel.ai, capturé le 8 oct. 2026
Zendesk AI
a reduction by more than 56 percent
IRC-CEO
Étude de cas de l’éditeur, zendesk.com, publié le 9 mars 2026
more than 50 percent of Babbel’s tickets are automated through AI agents
Babbel
Étude de cas de l’éditeur, zendesk.com, publié le 11 févr. 2026
Questions sur Level AI et Zendesk AI
Lequel est le plus utilisé, Level AI ou Zendesk AI ?
Zendesk AI a plus de clients sur usedby : 27 contre 19 pour Level AI.
Des entreprises utilisent-elles à la fois Level AI et Zendesk AI ?
Oui. 1 entreprise utilise les deux sur usedby, dont OpenTable.
Qui utilise Level AI ?
19 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Level AI.
Qui utilise Zendesk AI ?
27 entreprises sur usedby, chacune avec la page publique qui le montre. Voir qui utilise Zendesk AI.
Comment usedby compte-t-il les clients ?
Une entreprise compte quand une page publique la montre : page clients d’un éditeur, étude de cas, communiqué de presse ou offre d’emploi, le plus souvent enregistrée avec une capture datée. Chaque ligne est un client, à l’un des trois niveaux de preuve : confirmé, observé ou signal (une offre d’emploi, le plus faible). Une entreprise est nommée comme utilisant les deux outils quand ses lignes sur les deux sont confirmées ou observées.