Agentforce vs Cresta: quem usa qual
Clientes, provas públicas e as empresas que usam as duas.
No usedby, 38 empresas usam Agentforce e 20 usam Cresta. 2 empresas usam as duas, entre elas Vivint e CVS Health. Cresta está à frente entre as empresas do setor Viagens e hotelaria no usedby que usam uma das duas ferramentas.Última verificação em 15 de nov. de 2026: 58 de 58 linhas públicas verificadas. Os totais incluem todos os níveis de prova, sinais de anúncios de vaga incluídos. Uma empresa presente nas duas ferramentas conta em qualquer nível de prova, e um anúncio de vaga de um dos lados é indicado como tal.
Quem usa Agentforce, Cresta ou as duas
Todas as empresas com uma prova pública para pelo menos uma das duas ferramentas.
36
listadas só para Agentforce
2
empresas usam as duas
18
listadas só para Cresta
No usedby, 36 empresas estão listadas só para Agentforce, 18 estão listadas só para Cresta e 2 usam as duas, entre as 56 empresas listadas para pelo menos uma. A ausência de uma listagem não prova que a ferramenta não é usada.
Onde ela aparece
Clientes listados publicamente há pouco
Quem usa as duas
Empresas com uma linha pública nas duas ferramentas, em qualquer nível de prova: as provas mais fortes vêm primeiro, e um anúncio de vaga é indicado.
| Empresa | Primeira prova pública, Cresta |
|---|---|
 Vivint | No máximo em jul. de 2025 |
 CVS Health | — |
Por setor
Qual ferramenta as empresas no usedby usam, por setor. Participação entre as empresas no usedby que usam Agentforce, Cresta ou as duas: uma participação entre as empresas no usedby, não no mercado.
Listadas só para AgentforceAs duasListadas só para Cresta
Mais comum com Cresta
- Viagens e hotelaria4 das 6 empresas do setor Viagens e hotelaria no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cresta.
- Fintech e pagamentos5 das 5 empresas do setor Fintech e pagamentos no usedby que usam uma das duas ferramentas usam Cresta.
Fonte: todas as linhas do usedby, das provas confirmadas aos sinais de anúncios de vaga (o nível de prova mais fraco).
Lado a lado
Dados nossos e das páginas públicas de cada fornecedor. Cada linha indica de onde vem.
Dados do fornecedor verificados: Agentforce, 1 de 5; Cresta, 0 de 5. Dados ausentes continuam sem verificação e não indicam funções ausentes.
AgentforceCrestaO que os clientes relatam
Resultados como o fornecedor ou o cliente os publicou, com a fonte e a data.
Agentforce
$20 million lift to marketing-driven sales pipeline
Salesforce
Página da empresa, salesforce.com, capturado em 15 de nov. de 2026
Agentforce delivered answers 58% faster than Greenlane's shared call center model
Greenlane
Estudo de caso do fornecedor, salesforce.com, capturado em 15 de nov. de 2026
Cresta
$2.37 million in additional annual revenue in the 2 years since deploying Cresta
Aptive
Estudo de caso do fornecedor, cresta.com, capturado em 7 de nov. de 2026
Vivint agents increased their closed won rate by nearly 7%
Vivint
Estudo de caso do fornecedor, cresta.com, capturado em 7 de nov. de 2026
Evidências para sua decisão: Cresta
Observações com fonte. Verifique o plano exigido e as condições antes de escolher.
Tarefas documentadas
Ainda não há exemplos de tarefas revisados.
Critérios de escolha
Integração: SalesforceObservação com fonte
Plano: Desconhecido
Condições: Salesforce logo alt text is listed in the official integrations catalog. Catalog listing only; named plan, permissions, connector version, operations and data direction remain unknown.
Produto: Cresta
Configuração e limites: Documented catalog listing only; not_tested. No authenticated vendor operation executed.; No capability profile or execution evidence inferred.
Salesforce
Perguntas sobre Agentforce e Cresta
Qual é mais usada, Agentforce ou Cresta?
Agentforce tem mais clientes no usedby: 38 contra 20 de Cresta.
As empresas usam Agentforce e Cresta ao mesmo tempo?
Sim. 2 empresas usam as duas no usedby, entre elas Vivint e CVS Health.
Quem usa Agentforce?
38 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Agentforce.
Quem usa Cresta?
20 empresas no usedby, cada uma com a página pública que a mostra. Ver quem usa Cresta.
Como o usedby conta os clientes?
Uma empresa conta quando uma página pública a mostra: a página de clientes de um fornecedor, um estudo de caso, um comunicado à imprensa ou um anúncio de vaga, a maioria salva com uma captura datada. Cada linha é um cliente, em um de quatro níveis de prova: confirmado, declarado pela própria empresa, observado ou sinal (um anúncio de vaga, a prova mais fraca). Uma empresa conta como usuária das duas ferramentas quando tem uma linha em cada uma, em qualquer nível; a lista mostra as provas mais fortes primeiro e indica os anúncios de vaga.