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Ferramentas de IA para contact center usadas no setor Telecomunicações

Cada linha leva à sua prova pública e à data da última verificação do usedby.

19

empresas do setor Telecomunicações usam ferramentas de IA para contact center

6 confirmados 13 observados

As mais usadas: Sanas (6), CallMiner (4) e Sprinklr (3).Dados de 21 de out. de 2026

Ranking

Ferramentas ordenadas pelas empresas do setor Telecomunicações que as usam. Em caso de empate, vence a prova mais forte.

Quem usa cada ferramenta

A prova mais forte primeiro. Uma vaga de emprego é um sinal, a prova mais fraca.

  1. 1Sanas6 empresas · Verificado em 18 de out. de 20266
    0 confirmado 6 observados

    Perfil de Sanas

  2. 2CallMiner4 empresas · Verificado em 18 de out. de 20264
    0 confirmado 4 observados

    Perfil de CallMiner

  3. 3Sprinklr3 empresas · Verificado em 19 de out. de 20263
    3 confirmados 0 observado

    Perfil de Sprinklr

  4. 4Cresta3 empresas · Verificado em 21 de out. de 20263
    1 confirmado 2 observados

    Perfil de Cresta

  5. 5Level AI1 empresa · Verificado em 21 de out. de 20261
    1 confirmado 0 observado

    Perfil de Level AI

  6. 6Observe.AI1 empresa · Verificado em 20 de out. de 20261
    1 confirmado 0 observado

    Perfil de Observe.AI

  7. 7Dialpad1 empresa · Verificado em 18 de out. de 20261
    0 confirmado 1 observado

    Perfil de Dialpad

  8. 8Talkdesk1 empresa · Verificado em 19 de out. de 20261
    0 confirmado 1 observado

    Perfil de Talkdesk

Como o usedby conta

6 confirmados 13 observados

Uma empresa conta uma vez por ferramenta, com sua prova mais forte: confirmada (estudo de caso, depoimento nomeado, comunicado de imprensa ou relato da própria empresa), declarada (a empresa informou o usedby), observada (mural de logos ou página de clientes do fornecedor) ou sinal (uma vaga de emprego). Os números cobrem as empresas no usedby, nunca o mercado inteiro.

1 empresa que vende software foi excluída: um fornecedor nunca conta como usuário.

Dados de 21 de outubro de 2026.

Perguntas

Quais ferramentas de IA para contact center as empresas do setor Telecomunicações mais usam?

Sanas lidera: 6 das 19 empresas do setor Telecomunicações no usedby que usam ferramentas de IA para contact center a usam. Depois: CallMiner (4), Sprinklr (3), Cresta (3) e Level AI (1). Ver Sanas.

Quantas empresas do setor Telecomunicações usam ferramentas de IA para contact center?

19 empresas do setor Telecomunicações no usedby usam pelo menos uma de 8 ferramentas de IA para contact center. É uma contagem das empresas que o usedby acompanha.

Que provas sustentam estas linhas?

Das 19 empresas, cada uma contada pela sua prova mais forte: 6 confirmadas, 0 declaradas, 13 observadas e 0 conhecidas por uma vaga de emprego.

Como o usedby monta este ranking?

O usedby conta cada empresa do setor Telecomunicações uma vez por ferramenta, a partir de provas públicas: estudos de caso, comunicados, o site da própria empresa ou sua declaração ao usedby, páginas de clientes de fornecedores e vagas de emprego. 1 fornecedor de software fica de fora. Cada linha mostra sua prova e a data da última verificação.