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usedby
Un outil, une entreprise

Outils IA pour centres de contact utilisés dans le secteur Commerce & Distribution

Chaque ligne renvoie à sa preuve publique et à la date de la dernière vérification par usedby.

29

entreprises du secteur Commerce & Distribution utilisent des outils IA pour centres de contact

12 confirmés 17 observés

Les plus utilisés : Talkdesk (8), Level AI (6) et Assembled (6).Données au 25 oct. 2026

Classement

Outils classés selon les entreprises du secteur Commerce & Distribution qui les utilisent. À égalité, la preuve la plus forte passe devant.

Les plus grandes et les mieux prouvées

Deux vues nommées des mêmes entreprises. Aucune n’est une note.

Les plus grandes entreprises

Par tranche d’effectif. Taille connue pour 11 sur 29.

  • Kwik TripObservé10 001+ salariésVérifié le 25 oct. 2026
  • CarMaxObservé10 001+ salariésVérifié le 25 oct. 2026
  • AshleyObservé10 001+ salariésVérifié le 24 oct. 2026

La preuve la plus forte

Confirmées ou déclarées : 12 sur 29. Cette vue filtre la lecture, jamais le décompte.

Qui utilise chaque outil

La preuve la plus forte d’abord. Une offre d’emploi est un signal, la preuve la plus faible.

  1. 1Talkdesk8 entreprises · Vérifié le 25 oct. 20268
    5 confirmés 3 observés

    Fiche Talkdesk

  2. 2Level AI6 entreprises · Vérifié le 21 oct. 20266
    4 confirmés 2 observés

    Fiche Level AI

  3. 3Assembled6 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20266
    1 confirmé 5 observés

    Fiche Assembled

  4. 4Dialpad3 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20263
    1 confirmé 2 observés

    Fiche Dialpad

  5. 5CallMiner3 entreprises · Vérifié le 25 oct. 20263
    0 confirmé 3 observés

    Fiche CallMiner

  6. 6Sprinklr2 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20262
    1 confirmé 1 observé

    Fiche Sprinklr

  7. 7Balto1 entreprise · Vérifié le 7 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche Balto

  8. 8Sanas1 entreprise · Vérifié le 24 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche Sanas

Comment usedby compte

12 confirmés 17 observés

Une entreprise compte une fois par outil, à sa preuve la plus forte : confirmée (étude de cas, témoignage nommé, communiqué de presse ou récit de l’entreprise elle-même), déclarée (l’entreprise l’a dit à usedby), observée (mur de logos ou page clients de l’éditeur) ou signal (une offre d’emploi). Les chiffres portent sur les entreprises présentes sur usedby, jamais sur tout le marché.

Aucun éditeur de logiciels n’a dû être écarté.

Données au 25 octobre 2026.

Questions

Quels outils IA pour centres de contact les entreprises du secteur Commerce & Distribution utilisent-elles le plus ?

Talkdesk arrive en tête : 8 des 29 entreprises du secteur Commerce & Distribution sur usedby qui utilisent des outils IA pour centres de contact l’utilisent. Ensuite : Level AI (6), Assembled (6), Dialpad (3) et CallMiner (3). Voir Talkdesk.

Combien d’entreprises du secteur Commerce & Distribution utilisent des outils IA pour centres de contact ?

29 entreprises du secteur Commerce & Distribution sur usedby utilisent au moins un de 8 outils IA pour centres de contact. C’est un décompte des entreprises suivies par usedby.

Quelles preuves appuient ces lignes ?

Sur les 29 entreprises, chacune comptée à sa preuve la plus forte : 12 confirmées, 0 déclarées, 17 observées et 0 connues par une offre d’emploi.

Comment usedby construit-il ce classement ?

usedby compte chaque entreprise du secteur Commerce & Distribution une fois par outil, à partir de preuves publiques : études de cas, communiqués, site de l’entreprise ou sa déclaration à usedby, pages clients des éditeurs et offres d’emploi. Chaque ligne montre sa preuve et la date de sa dernière vérification.

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