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usedby
Un outil, une entreprise

Outils Agents IA pour le service client utilisés dans le secteur Commerce & Distribution

Chaque ligne renvoie à sa preuve publique et à la date de la dernière vérification par usedby.

125

entreprises du secteur Commerce & Distribution utilisent des outils Agents IA pour le service client

57 confirmés 68 observés

Les plus utilisés : Zowie (12), Gupshup (11) et Sierra (11).Données au 25 oct. 2026

Classement

Outils classés selon les entreprises du secteur Commerce & Distribution qui les utilisent. À égalité, la preuve la plus forte passe devant.

Les plus grandes et les mieux prouvées

Deux vues nommées des mêmes entreprises. Aucune n’est une note.

Les plus grandes entreprises

Par tranche d’effectif. Taille connue pour 45 sur 125.

  • CarMaxConfirmé10 001+ salariésVérifié le 25 oct. 2026
  • NextConfirmé10 001+ salariésVérifié le 25 oct. 2026
  • Mercado LibreConfirmé10 001+ salariésVérifié le 24 oct. 2026

La preuve la plus forte

Confirmées ou déclarées : 57 sur 125. Cette vue filtre la lecture, jamais le décompte.

  • 6thStreetConfirméVérifié le 25 oct. 2026
  • AzadeaConfirméVérifié le 25 oct. 2026
  • BritanniaConfirméVérifié le 25 oct. 2026

Qui utilise chaque outil

La preuve la plus forte d’abord. Une offre d’emploi est un signal, la preuve la plus faible.

  1. 1Zowie12 entreprises · Vérifié le 19 oct. 202612
    0 confirmé 12 observés

    Fiche Zowie

    Voir 2 autres entreprises
  2. 2Gupshup11 entreprises · Vérifié le 25 oct. 202611
    8 confirmés 3 observés

    Fiche Gupshup

    Voir 1 autre entreprise
  3. 3Sierra11 entreprises · Vérifié le 25 oct. 202611
    6 confirmés 5 observés

    Fiche Sierra

    Voir 1 autre entreprise
  4. 4Crescendo11 entreprises · Vérifié le 24 oct. 202611
    3 confirmés 8 observés

    Fiche Crescendo

    Voir 1 autre entreprise
  5. 5Tidio9 entreprises · Vérifié le 25 oct. 20269
    8 confirmés 1 observé

    Fiche Tidio

  6. 6Yuma9 entreprises · Vérifié le 16 oct. 20269
    8 confirmés 1 observé

    Fiche Yuma

  7. 7Decagon9 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20269
    6 confirmés 3 observés

    Fiche Decagon

  8. 8Yellow.ai9 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20269
    1 confirmé 8 observés

    Fiche Yellow.ai

  9. 9Parloa8 entreprises · Vérifié le 23 oct. 20268
    2 confirmés 6 observés

    Fiche Parloa

  10. 10Blip8 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20268
    0 confirmé 8 observés

    Fiche Blip

  11. 11iAdvize7 entreprises · Vérifié le 22 oct. 20267
    3 confirmés 4 observés

    Fiche iAdvize

  12. 12Ada6 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20266
    4 confirmés 2 observés

    Fiche Ada

  13. 13LivePerson5 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20265
    1 confirmé 4 observés

    Fiche LivePerson

  14. 14Cognigy4 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20264
    2 confirmés 2 observés

    Fiche Cognigy

  15. 15Amelia3 entreprises · Vérifié le 16 oct. 20263
    0 confirmé 3 observés

    Fiche Amelia

  16. 16Forethought2 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20262
    2 confirmés 0 observé

    Fiche Forethought

  17. 17Netomi2 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20262
    2 confirmés 0 observé

    Fiche Netomi

  18. 18Maven AGI2 entreprises · Vérifié le 20 oct. 20262
    1 confirmé 1 observé

    Fiche Maven AGI

  19. 19Rasa1 entreprise · Vérifié le 21 oct. 20261
    1 confirmé 0 observé

    Fiche Rasa

  20. 20Giga1 entreprise · Vérifié le 23 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche Giga

Comment usedby compte

57 confirmés 68 observés

Une entreprise compte une fois par outil, à sa preuve la plus forte : confirmée (étude de cas, témoignage nommé, communiqué de presse ou récit de l’entreprise elle-même), déclarée (l’entreprise l’a dit à usedby), observée (mur de logos ou page clients de l’éditeur) ou signal (une offre d’emploi). Les chiffres portent sur les entreprises présentes sur usedby, jamais sur tout le marché.

Aucun éditeur de logiciels n’a dû être écarté.

Données au 25 octobre 2026.

Questions

Quels outils Agents IA pour le service client les entreprises du secteur Commerce & Distribution utilisent-elles le plus ?

Zowie arrive en tête : 12 des 125 entreprises du secteur Commerce & Distribution sur usedby qui utilisent des outils Agents IA pour le service client l’utilisent. Ensuite : Gupshup (11), Sierra (11), Crescendo (11) et Tidio (9). Voir Zowie.

Combien d’entreprises du secteur Commerce & Distribution utilisent des outils Agents IA pour le service client ?

125 entreprises du secteur Commerce & Distribution sur usedby utilisent au moins un de 20 outils Agents IA pour le service client. C’est un décompte des entreprises suivies par usedby.

Quelles preuves appuient ces lignes ?

Sur les 125 entreprises, chacune comptée à sa preuve la plus forte : 57 confirmées, 0 déclarées, 68 observées et 0 connues par une offre d’emploi.

Comment usedby construit-il ce classement ?

usedby compte chaque entreprise du secteur Commerce & Distribution une fois par outil, à partir de preuves publiques : études de cas, communiqués, site de l’entreprise ou sa déclaration à usedby, pages clients des éditeurs et offres d’emploi. Chaque ligne montre sa preuve et la date de sa dernière vérification.

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