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Un outil, une entreprise

Outils Agents IA pour le service client utilisés dans le secteur Technologie & Connectivité

Chaque ligne renvoie à sa preuve publique et à la date de la dernière vérification par usedby.

66

entreprises du secteur Technologie & Connectivité utilisent des outils Agents IA pour le service client

33 confirmés 2 déclarés 31 observés

Les plus utilisés : LivePerson (8), Cognigy (7) et Sierra (7).Données au 25 oct. 2026

Classement

Outils classés selon les entreprises du secteur Technologie & Connectivité qui les utilisent. À égalité, la preuve la plus forte passe devant.

Les plus grandes et les mieux prouvées

Deux vues nommées des mêmes entreprises. Aucune n’est une note.

Les plus grandes entreprises

Par tranche d’effectif. Taille connue pour 34 sur 66.

  • ADTConfirmé10 001+ salariésVérifié le 25 oct. 2026
  • Deutsche TelekomConfirmé10 001+ salariésVérifié le 24 oct. 2026
  • NetAppConfirmé10 001+ salariésVérifié le 24 oct. 2026

La preuve la plus forte

Confirmées ou déclarées : 35 sur 66. Cette vue filtre la lecture, jamais le décompte.

  • AirtableConfirméVérifié le 25 oct. 2026
  • ADTConfirmé10 001+ salariésVérifié le 25 oct. 2026
  • SingtelConfirméVérifié le 25 oct. 2026

Qui utilise chaque outil

La preuve la plus forte d’abord. Une offre d’emploi est un signal, la preuve la plus faible.

  1. 1LivePerson8 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20268
    2 confirmés 6 observés

    Fiche LivePerson

  2. 2Cognigy7 entreprises · Vérifié le 25 oct. 20267
    5 confirmés 1 déclaré 1 observé

    Fiche Cognigy

  3. 3Sierra7 entreprises · Vérifié le 25 oct. 20267
    5 confirmés 2 observés

    Fiche Sierra

  4. 4Duckie7 entreprises · Vérifié le 15 oct. 20267
    1 confirmé 6 observés

    Fiche Duckie

  5. 5Maven AGI6 entreprises · Vérifié le 20 oct. 20266
    5 confirmés 1 observé

    Fiche Maven AGI

  6. 6Decagon6 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20266
    2 confirmés 4 observés

    Fiche Decagon

  7. 7Rasa5 entreprises · Vérifié le 21 oct. 20265
    5 confirmés 0 observé

    Fiche Rasa

  8. 8Crescendo5 entreprises · Vérifié le 25 oct. 20265
    2 confirmés 1 déclaré 2 observés

    Fiche Crescendo

  9. 9Tidio4 entreprises · Vérifié le 25 oct. 20264
    3 confirmés 1 observé

    Fiche Tidio

  10. 10Forethought4 entreprises · Vérifié le 25 oct. 20264
    1 confirmé 1 déclaré 2 observés

    Fiche Forethought

  11. 11Ada2 entreprises · Vérifié le 24 oct. 20262
    1 confirmé 1 observé

    Fiche Ada

  12. 12Yellow.ai2 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20262
    1 confirmé 1 observé

    Fiche Yellow.ai

  13. 13Amelia2 entreprises · Vérifié le 16 oct. 20262
    0 confirmé 2 observés

    Fiche Amelia

  14. 14Blip2 entreprises · Vérifié le 19 oct. 20262
    0 confirmé 2 observés

    Fiche Blip

  15. 15Parloa2 entreprises · Vérifié le 23 oct. 20262
    0 confirmé 2 observés

    Fiche Parloa

  16. 16ASAPP1 entreprise · Vérifié le 7 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche ASAPP

  17. 17Giga1 entreprise · Vérifié le 23 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche Giga

  18. 18Gupshup1 entreprise · Vérifié le 25 oct. 20261
    0 confirmé 1 observé

    Fiche Gupshup

Comment usedby compte

33 confirmés 2 déclarés 31 observés

Une entreprise compte une fois par outil, à sa preuve la plus forte : confirmée (étude de cas, témoignage nommé, communiqué de presse ou récit de l’entreprise elle-même), déclarée (l’entreprise l’a dit à usedby), observée (mur de logos ou page clients de l’éditeur) ou signal (une offre d’emploi). Les chiffres portent sur les entreprises présentes sur usedby, jamais sur tout le marché.

Aucun éditeur de logiciels n’a dû être écarté.

Données au 25 octobre 2026.

Questions

Quels outils Agents IA pour le service client les entreprises du secteur Technologie & Connectivité utilisent-elles le plus ?

LivePerson arrive en tête : 8 des 66 entreprises du secteur Technologie & Connectivité sur usedby qui utilisent des outils Agents IA pour le service client l’utilisent. Ensuite : Cognigy (7), Sierra (7), Duckie (7) et Maven AGI (6). Voir LivePerson.

Combien d’entreprises du secteur Technologie & Connectivité utilisent des outils Agents IA pour le service client ?

66 entreprises du secteur Technologie & Connectivité sur usedby utilisent au moins un de 18 outils Agents IA pour le service client. C’est un décompte des entreprises suivies par usedby.

Quelles preuves appuient ces lignes ?

Sur les 66 entreprises, chacune comptée à sa preuve la plus forte : 33 confirmées, 2 déclarées, 31 observées et 0 connues par une offre d’emploi.

Comment usedby construit-il ce classement ?

usedby compte chaque entreprise du secteur Technologie & Connectivité une fois par outil, à partir de preuves publiques : études de cas, communiqués, site de l’entreprise ou sa déclaration à usedby, pages clients des éditeurs et offres d’emploi. Chaque ligne montre sa preuve et la date de sa dernière vérification.

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