Die besten Alternativen zu LivePerson
LivePerson ist eine Conversational-AI-Plattform, mit der Unternehmen Kundengespräche mit KI-Agenten und menschlichen Agenten über Messaging und Telefon führen.
Zuletzt aktualisiert am 21. Oktober 2026
Die wichtigsten Alternativen zu LivePerson auf usedby: Intercom, Cognigy und Sierra. LivePerson hat auf usedby 41 öffentlich belegte Kunden. 43 weitere Tools derselben oder einer konkurrierenden Kategorie von anderen Anbietern haben öffentlich belegte Kunden.Letzte Prüfung am 21. Okt. 2026: 886 von 901 öffentlichen Einträgen geprüft. Jeder öffentliche Nachweis zählt als Kunde, von Fallstudien bis Stellenanzeigen. Die Nachweisstufe bleibt sichtbar: bestätigt (eine Fallstudie, eine Pressemitteilung), beobachtet (die Kundenseite des Anbieters), Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis).
Nach öffentlich belegten Kunden geordnet
Tools derselben oder einer konkurrierenden Kategorie von einem anderen Anbieter. Öffnen Sie eine Zeile für Kunden, Quellen und Fakten. Gemeinsame Kunden bestimmen nie die Reihenfolge.
1
IntercomKI-zentrierte Kundenservice-Plattform118Kunden118 Kunden: 36 bestätigt, 79 beobachtet, 3 Signale aus Stellenanzeigen.
Zu den Kunden gehören Atlassian, Intercom und Frame.io.
1 Unternehmen ist sowohl bei Intercom als auch bei LivePerson gelistet.
Kostenlose Testversion oder kostenloser Tarif verfügbar. Quelle
Quelle: intercom.com, letzter Screenshot am 18. Okt. 2026.
2
CognigyKI-Agenten für Contact Center über Sprach- und digitale Kanäle, seit 2025 Teil von NiCE56Kunden56 Kunden: 32 bestätigt, 24 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Toyota, Bayer und Bosch.
1 Unternehmen ist sowohl bei Cognigy als auch bei LivePerson gelistet.
Quelle: cognigy.com, letzter Screenshot am 15. Okt. 2026.
Cognigy.AI’s low-code platform is the ideal solution. We don't need extensive programming knowledge to operate and to further develop the technology. The implementation was fast, allowing us to focus on an elaborate phone bot that would be available quickly for our customers.
Dr. Marc Kaninke, Chief Financial and IT Officer, Rentenbank. Quelle 3
SierraPlattform für konversationelle KI-Agenten im Kundenservice von Unternehmen, über Chat, Sprache, E-Mail und Messaging.51Kunden51 Kunden: 34 bestätigt, 17 beobachtet.
Zu den Kunden gehören SoftBank, ADT und Airtable.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Sierra als auch bei LivePerson gelistet.
Quelle: sierra.ai, letzter Screenshot am 19. Okt. 2026.
ibex and Sierra have been top-performing partners for Philippine Airlines, and the deployment of AI voice agents is elevating our customer support to a new standard of quality and scale
Mac Munsayac, VP and Head of Customer Experience, Philippine Airlines. Quelle 4
TidioChat-Plattform für den Kundenservice mit Lyro, einem KI-Agenten, der Fragen löst und Leads gewinnt50Kunden50 Kunden: 41 bestätigt, 9 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Adjoe, ADT Security und Axioma.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Tidio als auch bei LivePerson gelistet.
Preise: kostenloser Tarif und kostenpflichtige Tarife. Quelle Kostenlose Testversion oder kostenloser Tarif verfügbar. Quelle
Quelle: tidio.com, letzter Screenshot am 19. Okt. 2026.
By implementing Lyro AI, we automated responses to simple, frequently asked questions. This improved response times and freed up our consultants to dedicate their expertise to cases that require a more personalized approach.
Marta Żuchowska, Customer Care Coordinator at Your KAYA, Your KAYA. Quelle 5
SanasSprach-KI in Echtzeit für Contact Center: Akzentübersetzung, Sprachübersetzung und Geräuschunterdrückung.50Kunden50 Kunden: 21 bestätigt, 29 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Robinhood, SoFi und Alorica.
Größte Branche auf usedby: IT-Dienstleistungen & Systemintegration, 18 Kunden.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Sanas als auch bei LivePerson gelistet.
Quelle: sanas.ai, letzter Screenshot am 18. Okt. 2026.
A lot of the partners that started using Sanas on the program have gotten better in terms of NPS, and we have seen a huge drop in complaints as it relates to accent or agents being misunderstood. That goes for all of the regions we support: the Philippines, Cairo and India.
Associate Director, VXI, Associate Director, VXI. Quelle 6
TalkdeskCloud-Contact-Center-Plattform, die menschliche Agenten und KI-Agenten im Kundenservice verbindet46Kunden46 Kunden: 25 bestätigt, 20 beobachtet, 1 Signal aus einer Stellenanzeige.
Zu den Kunden gehören Canon, United Rentals und Alarm.com.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Talkdesk als auch bei LivePerson gelistet.
Kostenlose Testversion oder kostenloser Tarif verfügbar. Quelle
Quelle: talkdesk.com, letzter Screenshot am 19. Okt. 2026.
The ability to grade a much larger volume of phone calls really helps us, AI looks for specific quality criteria and flags calls for our review when needed. This has dramatically expanded our quality management capabilities.
Christian Thurgood, Founder, Zion Call Management, Zion Call Management. Quelle 7
DialpadKI-native Kommunikationsplattform mit KI-Agenten, Contact Center, Vertriebstelefonie und Geschäftstelefonie.42Kunden42 Kunden: 23 bestätigt, 19 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Crunchbase, Quora und Austin FC.
1 Unternehmen ist sowohl bei Dialpad als auch bei LivePerson gelistet.
Quelle: dialpad.com, letzter Screenshot am 18. Okt. 2026.
Dialpad is part of the company culture at Camino Financial.
Tania Cardenas, Senior Sales and Operations Manager, Camino Financial. Quelle 8
DecagonKI-Concierge-Agenten, die Kundenservice-Gespräche über Sprache, Chat und E-Mail lösen.42Kunden42 Kunden: 20 bestätigt, 22 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Mercado Libre, Chime und Duolingo.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Decagon als auch bei LivePerson gelistet.
Quelle: decagon.ai, letzter Screenshot am 15. Okt. 2026.
The Decagon team has been exceptional in helping us build a customer support function that can scale with our business.
Jordan Schenck, President and COO, Flashfood. Quelle 9
AssembledPlattform für Support-Abläufe mit KI-Agenten, Agenten-Copilot und Workforce Management für menschliche, BPO- und KI-Teams.42Kunden42 Kunden: 20 bestätigt, 19 beobachtet, 3 Signale aus Stellenanzeigen.
Zu den Kunden gehören Autodesk, Canva und HubSpot.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Assembled als auch bei LivePerson gelistet.
Preise: veröffentlichte kostenpflichtige Tarife. Quelle
Quelle: assembled.com, letzter Screenshot am 18. Okt. 2026.
If I can solve voice, I can solve chat, and I can solve email, I just solve 95% of my problems.
Bobby Thomson, CEO and Founder of Retention Express, Retention Express. Quelle 10
CallMinerPlattform für Conversation Intelligence und CX-Automatisierung, die 100 % der Kundeninteraktionen analysiert.40Kunden40 Kunden: 0 bestätigt, 40 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Dell, NTT Data und Santander.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei CallMiner als auch bei LivePerson gelistet.
Quelle: callminer.com, letzter Screenshot am 18. Okt. 2026.
Weitere Tools der Kategorie KI-Agenten für den Kundenservice auf usedby
Dieselbe oder eine konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter, nach der Rangliste oben: weniger öffentlich belegte Kunden.
We needed an easy-to-use platform that could stretch to meet all of our needs, and that’s what we got with Intercom.LivePerson und seine wichtigsten Alternativen im direkten Vergleich
Öffentlich belegte Kunden auf allen Nachweisstufen und was jeder Anbieter auf seinen eigenen Seiten angibt. „Noch nicht geprüft“ bedeutet, dass usedby keinen verifizierten Wert hat. Der Anbieter veröffentlicht ihn möglicherweise.
| Tool | Kunden | Größte Branche | Preise | Testversion | Sicherheit |
|---|---|---|---|---|---|
| LivePerson | 41 | Keine klare Spitze | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft |
| Intercom | 118 | Keine klare Spitze | Noch nicht geprüft | Ja Quelle | SOC 2 Type II, HIPAA, ISO 27001 und 3 weitere Quelle |
| Cognigy | 56 | Keine klare Spitze | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft | ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001 und 3 weitere Quelle |
| Sierra | 51 | Keine klare Spitze | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft |
| Tidio | 50 | Keine klare Spitze | kostenloser Tarif und kostenpflichtige Tarife Quelle | Ja Quelle | SOC 2 (Typ nicht angegeben) Quelle |
| Sanas | 50 | IT-Dienstleistungen & Systemintegration | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft | PCI DSS, HIPAA, SOC 2 (Typ nicht angegeben) und 3 weitere Quelle |
Beste Alternative zu LivePerson nach Branche
In den Branchen, in denen LivePerson die meisten Kunden hat: die Alternative mit den meisten eigenen Kunden dort (mindestens drei).
- Banken & Kredite
Glia27 KundenLivePerson: 7 - TelekommunikationSanas7 KundenLivePerson: 6
- Versicherungen & InsurTech
Parloa6 KundenLivePerson: 3 - Crypto & Web3Intercom3 KundenLivePerson: 2
- DevTools & Infrastruktur
Pylon10 KundenLivePerson: 2 - EdTech & E-LearningIntercom6 KundenLivePerson: 2
Fragen zu Alternativen zu LivePerson
Was sind die besten Alternativen zu LivePerson?
Geordnet nach öffentlich belegten Kunden auf usedby: Intercom (118 Kunden), Cognigy (56 Kunden) und Sierra (51 Kunden). Sehen, wer Intercom nutzt.
Welche Alternativen zu LivePerson bieten eine kostenlose Testversion?
Intercom, Tidio und Talkdesk bieten eine kostenlose Testversion oder einen kostenlosen Tarif, laut den eigenen Preisseiten.
Was ist die beste Alternative zu LivePerson für Unternehmen der Branche Banken & Kredite?
Glia, mit 27 Kunden aus der Branche Banken & Kredite auf usedby. LivePerson hat dort 7. Unternehmen der Branche Banken & Kredite auf usedby.
Was ist die beste Alternative zu LivePerson für Unternehmen der Branche Telekommunikation?
Sanas, mit 7 Kunden aus der Branche Telekommunikation auf usedby. LivePerson hat dort 6. Unternehmen der Branche Telekommunikation auf usedby.
Nutzen Kunden von LivePerson auch andere Tools?
3 der 41 Kunden von LivePerson auf usedby nutzen auch ein anderes Tool dieser Liste. Intercom hat die meisten gemeinsamen Kunden: 1.
Wie ordnet usedby die Alternativen zu LivePerson?
Es zählen nur Tools derselben oder einer konkurrierenden Kategorie von einem anderen Anbieter. Sie werden nach öffentlich belegten Kunden auf allen Nachweisstufen geordnet, Stellenanzeigen eingeschlossen. Bei Gleichstand entscheiden die stärkeren Nachweise (mehr bestätigte, dann mehr beobachtete). Jedes Tool zeigt seine Verteilung der Nachweisstufen: bestätigt (eine Fallstudie, eine Pressemitteilung), beobachtet (die Kundenseite des Anbieters), Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis). Gemeinsame Kunden dienen zur Information und bestimmen nie die Reihenfolge. Tools anderer Kategorien, die dieselben Unternehmen nutzen, stehen separat als Tools, die mit LivePerson genutzt werden. usedby veröffentlicht keine Abgänge. Daher wird kein Unternehmen gezeigt, das von LivePerson zu einem anderen Tool wechselt.