Alternativen zu Lime Connect (formerly Userlike)
Customer messaging platform, formerly Userlike, with chat and AI agents.
Zuletzt aktualisiert am 13. November 2026
Die wichtigsten Alternativen zu Lime Connect (formerly Userlike) auf usedby: Intercom, Featurebase und Sierra. Lime Connect (formerly Userlike) hat auf usedby 17 öffentlich belegte Kunden. 50 weitere Tools derselben oder einer konkurrierenden Kategorie von anderen Anbietern haben öffentlich belegte Kunden.Letzte Prüfung am 13. Nov. 2026: 1.006 von 1.015 öffentlichen Einträgen geprüft. Jeder öffentliche Nachweis zählt als Kunde, von Fallstudien bis Stellenanzeigen. Die Nachweisstufe bleibt sichtbar: bestätigt (eine Fallstudie, eine Pressemitteilung), beobachtet (die Kundenseite des Anbieters), Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis).
Nach öffentlich belegten Kunden geordnet
Tools derselben oder einer konkurrierenden Kategorie von einem anderen Anbieter. Öffnen Sie eine Zeile für Kunden, Quellen und Fakten. Gemeinsame Kunden bestimmen nie die Reihenfolge.
1
IntercomKI-zentrierte Kundenservice-Plattform130Kunden130 Kunden: 40 bestätigt, 73 beobachtet, 4 Signale aus Stellenanzeigen.
Zu den Kunden gehören Atlassian, Intercom und Frame.io.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Intercom als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Kostenlose Testversion oder kostenloser Tarif verfügbar. Quelle
Quelle: intercom.com, letzter Screenshot am 11. Nov. 2026.
2
Featurebase75Kunden75 Kunden: 8 bestätigt, 66 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Amplemarket, Checkly und CivitAI.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Featurebase als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Preise: kostenloser Tarif und kostenpflichtige Tarife. Quelle Kostenlose Testversion oder kostenloser Tarif verfügbar. Quelle
Letzter Screenshot über alle Quellen: 13. Nov. 2026.
Featurebase's pricing is criminal - so, so much value for so little money. It's one of the true 'no-brainer' decisions in feedback tools. It's better AND cheaper!
Mike Heap, Founder, My AskAI. Quelle 3
SierraPlattform für konversationelle KI-Agenten im Kundenservice von Unternehmen, über Chat, Sprache, E-Mail und Messaging.62Kunden62 Kunden: 39 bestätigt, 23 beobachtet.
Zu den Kunden gehören SoftBank, ADT und Airtable.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Sierra als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Quelle: sierra.ai, letzter Screenshot am 11. Nov. 2026.
Am wichtigsten ist die durchgängige, vernetzte Journey
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What matters most is the connected journeyKatya Andresen, executive vice president and chief data, digital, and AI officer at The Cigna Group, The Cigna Group. Quelle 4
CognigyKI-Agenten für Contact Center über Sprach- und digitale Kanäle, seit 2025 Teil von NiCE55Kunden55 Kunden: 33 bestätigt, 21 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Toyota, Bayer und Bosch.
1 Unternehmen ist sowohl bei Cognigy als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Quelle: cognigy.com, letzter Screenshot am 11. Nov. 2026.
Wer Cognigy nutztLime Connect (formerly Userlike) und Cognigy vergleichen
Seit der AI Agent die Kundenanfragen bearbeitet, ist unser NPS gestiegen und unsere AHT gesunken. Tatsächlich liegt unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit derzeit auf einem historischen Tiefstand, zumindest in den letzten fünf bis sechs Jahren.
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With the AI Agent managing customer inquiries, we saw a rise in our NPS score and a reduction in our AHTl. In fact, our average handling time is currently at its historical low, at least in the last five to six years.Leonardo Declich, Director CX Transformation @Frontier Airlines, Frontier Airlines. Quelle 5
TidioChat-Plattform für den Kundenservice mit Lyro, einem KI-Agenten, der Fragen löst und Leads gewinnt50Kunden50 Kunden: 41 bestätigt, 9 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Adjoe, ADT Security und Axioma.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Tidio als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Preise: kostenloser Tarif und kostenpflichtige Tarife. Quelle Kostenlose Testversion oder kostenloser Tarif verfügbar. Quelle
Quelle: tidio.com, letzter Screenshot am 10. Nov. 2026.
Wir öffnen Kommunikationswege für Kreative, die nicht gerne telefonieren. Sie können uns zu jeder Tageszeit erreichen und müssen nicht auf einen Rückruf warten. Mehrere internationale Nutzer bevorzugen den Chat außerdem, um die Kosten für internationale Anrufe zu vermeiden.
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Opening the avenues of communication to creatives who do not like to get on a phone call. It allows them to reach us at all hours and they are not restricted to waiting on a phone call for a response. We have several international users that prefer the chat option to also avoid the cost involved with international calls.Marysol Aldaba, Support Manager at Sound Royalties, Sound Royalties. Quelle 6
TalkdeskCloud-Contact-Center-Plattform, die menschliche Agenten und KI-Agenten im Kundenservice verbindet50Kunden50 Kunden: 30 bestätigt, 18 beobachtet, 1 Signal aus einer Stellenanzeige.
Zu den Kunden gehören Canon, Orange und United Rentals.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Talkdesk als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Kostenlose Testversion oder kostenloser Tarif verfügbar. Quelle
Quelle: talkdesk.com, letzter Screenshot am 11. Nov. 2026.
Die Komplexität der Patient Journey selbst zu erleben, hat uns klargemacht, dass wir die Erfahrung vereinfachen mussten – sowohl für unser Team als auch für die Patienten, die wir betreuen.
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Experiencing the complexity of the patient journey firsthand made it clear that we needed to simplify the experience—for both our team and the patients we serve.Tiffany Fontanez, Application Architect, Memorial Healthcare System, Memorial Healthcare System. Quelle 7
SanasSprach-KI in Echtzeit für Contact Center: Akzentübersetzung, Sprachübersetzung und Geräuschunterdrückung.50Kunden50 Kunden: 23 bestätigt, 27 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Robinhood, SoFi und Alorica.
Größte Branche auf usedby: IT-Dienstleistungen & Systemintegration, 19 Kunden.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Sanas als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Quelle: sanas.ai, letzter Screenshot am 10. Nov. 2026.
Die Unterdrückung der Hintergrundgeräusche ist für mich ein großer Pluspunkt. Besonders gefällt mir, dass sie das Erlebnis der Agenten nicht stört.
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The background noise is a big tick in the box for me. What I love about this is that it’s non-disruptive to the agent experience.Group CTO and Head of Enterprise Solutions, Konecta, Group CTO and Head of Enterprise Solutions, Konecta. Quelle 8
DecagonKI-Concierge-Agenten, die Kundenservice-Gespräche über Sprache, Chat und E-Mail lösen.45Kunden45 Kunden: 24 bestätigt, 21 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Mercado Libre, Chime und Duolingo.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Decagon als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Quelle: decagon.ai, letzter Screenshot am 10. Nov. 2026.
Die Leitplanken, die Qualität der Ergebnisse und die Transparenz, die wir als Kunde bekommen – das macht KI erst wirklich einsatzfähig.
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The guardrails, the quality of output, the transparency given to us as the customer, that’s what makes AI actually operationalHenry Mori, Chief Product & AI Officer, 1-800-Flowers. Quelle 9
Siena AIAI customer service agents for e-commerce and consumer brands44Kunden44 Kunden: 20 bestätigt, 24 beobachtet.
Zu den Kunden gehören Bobbie, Canopy und Comfrt.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Siena AI als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Preise: nutzungsbasiert. Quelle
Quelle: siena.cx, letzter Screenshot am 13. Nov. 2026.
Bei Siena ist uns aufgefallen, dass ihr von Anfang an einen empathischen Agent gebaut habt. Damit ein KI-Tool für Sie funktioniert, muss es viel mehr leisten, als nur auf Ihre Tickets zu antworten.
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What stood out with Siena for us is you have built an empathetic agent since day one. For an AI tool to work for you, it needs to do way more than just respond to your tickets.Hadas Drutman, Director of CX, Bobbie. Quelle 10
AssembledPlattform für Support-Abläufe mit KI-Agenten, Agenten-Copilot und Workforce Management für menschliche, BPO- und KI-Teams.44Kunden44 Kunden: 20 bestätigt, 20 beobachtet, 4 Signale aus Stellenanzeigen.
Zu den Kunden gehören Autodesk, Canva und HubSpot.
Noch kein Unternehmen ist sowohl bei Assembled als auch bei Lime Connect (formerly Userlike) gelistet.
Preise: veröffentlichte kostenpflichtige Tarife. Quelle
Quelle: assembled.com, letzter Screenshot am 10. Nov. 2026.
Assembled ist zukunftssichere Planung. Statt nur den aktuellen Prozess zu reparieren, haben wir eine Technologie im Einsatz, die mit uns mitwachsen kann.
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Assembled is future-proof scheduling. Instead of just fixing the current process, we have technology in place that can scale with us.Morgan Wood, VP of Customer Operations, GoFundMe. Quelle
Weitere Tools der Kategorie Helpdesks auf usedby
Dieselbe oder eine konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter, nach der Rangliste oben: weniger öffentlich belegte Kunden.
Dialpad43 Kunden
Help Scout43 Kunden
Pylon42 Kunden
LivePerson42 Kunden
CallMiner41 Kunden
DevRev40 Kunden
Gorgias37 Kunden
Observe.AI36 Kunden
Gupshup35 Kunden
Ada34 Kunden
Mit den Automatisierungsfunktionen von Intercom können wir Anfragen effektiv vorsortieren und die Details klären, noch bevor wir überhaupt mit dem Kunden gesprochen haben. Das macht den Ablauf für den Kunden wie auch für unser Team deutlich reibungsloser und effizienter.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
We can leverage Intercom’s automation capabilities to effectively triage and get down to the nitty gritty before we’ve even spoken with the customer, which makes it a much more seamless and efficient experience for them, as well as for our team.Lime Connect (formerly Userlike) und seine wichtigsten Alternativen im direkten Vergleich
Öffentlich belegte Kunden auf allen Nachweisstufen und was jeder Anbieter auf seinen eigenen Seiten angibt. „Noch nicht geprüft“ bedeutet, dass usedby keinen verifizierten Wert hat. Der Anbieter veröffentlicht ihn möglicherweise.
| Tool | Kunden | Preise | Testversion | Sicherheit |
|---|---|---|---|---|
| Lime Connect (formerly Userlike) | 17 | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft |
| Intercom | 130 | Noch nicht geprüft | Ja Quelle | SOC 2 Type II, HIPAA, ISO 27001 und 3 weitere Quelle |
| Featurebase | 75 | kostenloser Tarif und kostenpflichtige Tarife Quelle | Ja Quelle | SOC 2 Type II Quelle |
| Sierra | 62 | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft | ISO 27001, ISO 42001, SOC 2 Type II Quelle |
| Cognigy | 55 | Noch nicht geprüft | Noch nicht geprüft | ISO 27001, ISO 27701, ISO 42001 und 3 weitere Quelle |
| Tidio | 50 | kostenloser Tarif und kostenpflichtige Tarife Quelle | Ja Quelle | SOC 2 (type not stated) Quelle |
Am häufigsten belegte Alternative zu Lime Connect (formerly Userlike) nach Branche
In den Branchen, in denen Lime Connect (formerly Userlike) die meisten Kunden hat: die Alternative mit den meisten eigenen Kunden dort (mindestens drei).
- AutomobilindustrieCognigy4 KundenLime Connect (formerly Userlike): 1
- Banken & Kredite
Glia28 KundenLime Connect (formerly Userlike): 1 - FertigungCognigy3 KundenLime Connect (formerly Userlike): 1
- IT-Dienstleistungen & SystemintegrationSanas19 KundenLime Connect (formerly Userlike): 1
Fragen zu Alternativen zu Lime Connect (formerly Userlike)
Was sind Alternativen zu Lime Connect (formerly Userlike)?
Geordnet nach öffentlich belegten Kunden auf usedby: Intercom (130 Kunden), Featurebase (75 Kunden) und Sierra (62 Kunden). Sehen, wer Intercom nutzt.
Welche Alternativen zu Lime Connect (formerly Userlike) bieten eine kostenlose Testversion?
Intercom, Featurebase und Tidio bieten eine kostenlose Testversion oder einen kostenlosen Tarif, laut den eigenen Preisseiten.
Was ist die am häufigsten belegte Alternative zu Lime Connect (formerly Userlike) für Unternehmen der Branche Automobilindustrie?
Cognigy, mit 4 Kunden aus der Branche Automobilindustrie auf usedby. Lime Connect (formerly Userlike) hat dort 1. Unternehmen der Branche Automobilindustrie auf usedby.
Was ist die am häufigsten belegte Alternative zu Lime Connect (formerly Userlike) für Unternehmen der Branche Banken & Kredite?
Glia, mit 28 Kunden aus der Branche Banken & Kredite auf usedby. Lime Connect (formerly Userlike) hat dort 1. Unternehmen der Branche Banken & Kredite auf usedby.
Nutzen Kunden von Lime Connect (formerly Userlike) auch andere Tools?
1 der 17 Kunden von Lime Connect (formerly Userlike) auf usedby nutzt auch ein anderes Tool dieser Liste. Cognigy hat die meisten gemeinsamen Kunden: 1.
Wie ordnet usedby die Alternativen zu Lime Connect (formerly Userlike)?
Es zählen nur Tools derselben oder einer konkurrierenden Kategorie von einem anderen Anbieter. Sie werden nach öffentlich belegten Kunden auf allen Nachweisstufen geordnet, Stellenanzeigen eingeschlossen. Bei Gleichstand entscheiden die stärkeren Nachweise (mehr bestätigte, dann mehr beobachtete). Jedes Tool zeigt seine Verteilung der Nachweisstufen: bestätigt (eine Fallstudie, eine Pressemitteilung), beobachtet (die Kundenseite des Anbieters), Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis). Gemeinsame Kunden dienen zur Information und bestimmen nie die Reihenfolge. Tools anderer Kategorien, die dieselben Unternehmen nutzen, stehen separat als Tools, die mit Lime Connect (formerly Userlike) genutzt werden. usedby veröffentlicht keine Abgänge. Daher wird kein Unternehmen gezeigt, das von Lime Connect (formerly Userlike) zu einem anderen Tool wechselt.