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Ferramentas de Agentes de IA para atendimento ao cliente usadas no setor Comércio e varejo

Cada linha leva à sua prova pública e à data da última verificação do usedby.

125

empresas do setor Comércio e varejo usam ferramentas de Agentes de IA para atendimento ao cliente

57 confirmados 68 observados

As mais usadas: Zowie (12), Gupshup (11) e Sierra (11).Dados de 25 de out. de 2026

Ranking

Ferramentas ordenadas pelas empresas do setor Comércio e varejo que as usam. Em caso de empate, vence a prova mais forte.

As maiores e as mais bem comprovadas

Duas visões nomeadas das mesmas empresas. Nenhuma é uma nota.

As maiores empresas

Por faixa de funcionários. Tamanho conhecido para 45 de 125.

  • CarMaxConfirmado10.001+ funcionáriosVerificado em 25 de out. de 2026
  • NextConfirmado10.001+ funcionáriosVerificado em 25 de out. de 2026
  • Mercado LibreConfirmado10.001+ funcionáriosVerificado em 24 de out. de 2026

A prova mais forte

Confirmadas ou declaradas: 57 de 125. Esta visão filtra o que você lê, nunca o que é contado.

  • 6thStreetConfirmadoVerificado em 25 de out. de 2026
  • AzadeaConfirmadoVerificado em 25 de out. de 2026
  • BritanniaConfirmadoVerificado em 25 de out. de 2026

Quem usa cada ferramenta

A prova mais forte primeiro. Uma vaga de emprego é um sinal, a prova mais fraca.

  1. 1Zowie12 empresas · Verificado em 19 de out. de 202612
    0 confirmado 12 observados

    Perfil de Zowie

    Ver mais 2 empresas
  2. 2Gupshup11 empresas · Verificado em 25 de out. de 202611
    8 confirmados 3 observados

    Perfil de Gupshup

    Ver mais 1 empresa
  3. 3Sierra11 empresas · Verificado em 25 de out. de 202611
    6 confirmados 5 observados

    Perfil de Sierra

    Ver mais 1 empresa
  4. 4Crescendo11 empresas · Verificado em 24 de out. de 202611
    3 confirmados 8 observados

    Perfil de Crescendo

    Ver mais 1 empresa
  5. 5Tidio9 empresas · Verificado em 25 de out. de 20269
    8 confirmados 1 observado

    Perfil de Tidio

  6. 6Yuma9 empresas · Verificado em 16 de out. de 20269
    8 confirmados 1 observado

    Perfil de Yuma

  7. 7Decagon9 empresas · Verificado em 24 de out. de 20269
    6 confirmados 3 observados

    Perfil de Decagon

  8. 8Yellow.ai9 empresas · Verificado em 19 de out. de 20269
    1 confirmado 8 observados

    Perfil de Yellow.ai

  9. 9Parloa8 empresas · Verificado em 23 de out. de 20268
    2 confirmados 6 observados

    Perfil de Parloa

  10. 10Blip8 empresas · Verificado em 19 de out. de 20268
    0 confirmado 8 observados

    Perfil de Blip

  11. 11iAdvize7 empresas · Verificado em 22 de out. de 20267
    3 confirmados 4 observados

    Perfil de iAdvize

  12. 12Ada6 empresas · Verificado em 24 de out. de 20266
    4 confirmados 2 observados

    Perfil de Ada

  13. 13LivePerson5 empresas · Verificado em 24 de out. de 20265
    1 confirmado 4 observados

    Perfil de LivePerson

  14. 14Cognigy4 empresas · Verificado em 24 de out. de 20264
    2 confirmados 2 observados

    Perfil de Cognigy

  15. 15Amelia3 empresas · Verificado em 16 de out. de 20263
    0 confirmado 3 observados

    Perfil de Amelia

  16. 16Forethought2 empresas · Verificado em 24 de out. de 20262
    2 confirmados 0 observado

    Perfil de Forethought

  17. 17Netomi2 empresas · Verificado em 19 de out. de 20262
    2 confirmados 0 observado

    Perfil de Netomi

  18. 18Maven AGI2 empresas · Verificado em 20 de out. de 20262
    1 confirmado 1 observado

    Perfil de Maven AGI

  19. 19Rasa1 empresa · Verificado em 21 de out. de 20261
    1 confirmado 0 observado

    Perfil de Rasa

  20. 20Giga1 empresa · Verificado em 23 de out. de 20261
    0 confirmado 1 observado

    Perfil de Giga

    • ToastObservadoFonteVerificado em 23 de out. de 2026

Como o usedby conta

57 confirmados 68 observados

Uma empresa conta uma vez por ferramenta, com sua prova mais forte: confirmada (estudo de caso, depoimento nomeado, comunicado de imprensa ou relato da própria empresa), declarada (a empresa informou o usedby), observada (mural de logos ou página de clientes do fornecedor) ou sinal (uma vaga de emprego). Os números cobrem as empresas no usedby, nunca o mercado inteiro.

Nenhum fornecedor de software precisou ser excluído.

Dados de 25 de outubro de 2026.

Perguntas

Quais ferramentas de Agentes de IA para atendimento ao cliente as empresas do setor Comércio e varejo mais usam?

Zowie lidera: 12 das 125 empresas do setor Comércio e varejo no usedby que usam ferramentas de Agentes de IA para atendimento ao cliente a usam. Depois: Gupshup (11), Sierra (11), Crescendo (11) e Tidio (9). Ver Zowie.

Quantas empresas do setor Comércio e varejo usam ferramentas de Agentes de IA para atendimento ao cliente?

125 empresas do setor Comércio e varejo no usedby usam pelo menos uma de 20 ferramentas de Agentes de IA para atendimento ao cliente. É uma contagem das empresas que o usedby acompanha.

Que provas sustentam estas linhas?

Das 125 empresas, cada uma contada pela sua prova mais forte: 57 confirmadas, 0 declaradas, 68 observadas e 0 conhecidas por uma vaga de emprego.

Como o usedby monta este ranking?

O usedby conta cada empresa do setor Comércio e varejo uma vez por ferramenta, a partir de provas públicas: estudos de caso, comunicados, o site da própria empresa ou sua declaração ao usedby, páginas de clientes de fornecedores e vagas de emprego. Cada linha mostra sua prova e a data da última verificação.

Agentes de IA para atendimento ao cliente por setor dentro de Comércio e varejo