Automatización del servicio y atención al cliente
1292 empresas en usedby usan al menos una de las 48 herramientas de esta categoría con un cliente público. Intercom lidera con 114 empresas. Le siguen Cognigy (58) y Sierra (50). 88 empresas usan dos o más de estas herramientas. La pareja más común es Decagon con Assembled (4 empresas).Última verificación el 8 oct 2026: 1359 líneas públicas verificadas de 1406. Los recuentos son de empresas en usedby, no de todo el mercado: listamos una empresa cuando una página pública muestra sus herramientas de IA.
1292
empresas en usedby usan una herramienta de esta categoría
Empresas con una línea pública para cada herramienta. Las señales de ofertas de empleo cuentan y se muestran aparte en la barra de prueba.
| # | Herramienta | Clientes | Prueba |
|---|---|---|---|
| 1 |  Intercom | 114 | |
| 2 |  Cognigy | 58 | |
| 3 |  Sierra | 50 | |
| 4 |  Moveworks | 48 | |
| 4 |  Sanas | 48 | |
| 6 |  Leena AI | 47 | |
| 6 |  Talkdesk | 47 | |
| 8 |  Tidio | 46 | |
| 9 |  Decagon | 43 | |
| 10 |  Live Person | 41 | |
| 11 |  Dialpad | 40 | |
| 12 |  Assembled | 39 | |
| 12 |  CallMiner | 39 | |
| 12 |  DevRev | 39 | |
| 15 |  Parloa | 36 | |
| 16 |  Ada | 35 | |
| 16 |  Pylon | 35 | |
| 18 |  Gupshup | 34 | |
| 19 |  Kustomer | 32 | |
| 20 |  Crescendo | 31 | |
| 21 |  Blip | 28 | |
| 22 |  EliseAI | 27 | |
| 22 |  Yellow.ai | 27 | |
| 22 |  Zendesk AI | 27 | |
| 25 |  Observe Ai | 24 | |
| 25 |  Zowie | 24 | |
| 27 |  Forethought | 23 | |
| 27 |  Maven | 23 | |
| 27 |  Resolve | 23 | |
| 27 |  Sprinklr | 23 | |
| 31 |  Gorgias | 22 | |
| 31 |  Yuma | 22 | |
| 33 |  Duckle | 21 | |
| 34 |  Hiver | 19 | |
| 34 |  Level AI | 19 | |
| 34 |  Lorikeet | 19 | |
| 37 |  Cresta | 18 | |
| 38 |  Gradient Labs | 17 | |
| 38 |  Rasa | 17 | |
| 40 |  Balto | 14 | |
| 40 |  Mindset | 14 | |
| 42 |  iAdvize | 13 | |
| 43 |  Glia | 10 | |
| 44 |  Netomi | 9 | |
| 45 |  Giga | 7 | |
| 46 |  ASAPP | 6 | |
| 47 |  Salient | 4 | |
| 47 |  Skolbot | 4 |
88 empresas usan dos o más de estas herramientas. La pareja más común es Decagon con Assembled, en 4 empresas.
Intercom114 clientesIntercom es usada por 114 empresas en usedby, 79 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre los clientes nombrados: Amazon, Atlassian y Anthropic. Quién usa Intercom
Página de clientes: intercom.com. Última verificación de 114 de 114 líneas: 8 oct 2026.
Cognigy58 clientesCognigy es usada por 58 empresas en usedby, 40 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre los clientes nombrados: Toyota, Mercedes Benz y Bayer. Quién usa Cognigy, Cognigy vs Parloa
Página de clientes: cognigy.com. Última verificación de 55 de 58 líneas: 8 oct 2026.
Sierra50 clientesSierra es usada por 50 empresas en usedby, 37 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre los clientes nombrados: SoftBank, Uber y Vanguard. Quién usa Sierra, Assembled vs Sierra
Página de clientes: sierra.ai. Última verificación de 50 de 50 líneas: 7 oct 2026.
Moveworks48 clientesMoveworks es usada por 48 empresas en usedby, 29 confirmadas por un caso de éxito, una cita con nombre o una nota de prensa. Entre los clientes nombrados: Toyota, Coca Cola y Github. Quién usa Moveworks
Página de clientes: moveworks.com. Última verificación de 48 de 48 líneas: 5 oct 2026.
Empresas en usedby por categoría, y herramientas con un cliente público.
Empresas listadas por primera vez por una herramienta de esta categoría en los últimos 90 días.
Páginas lado a lado, con las empresas detrás de cada herramienta.
Respuestas basadas en los datos de usedby.
Intercom, usada por 114 de las 1292 empresas en usedby de esta categoría. Le siguen Cognigy (58) y Sierra (50). Quién usa Intercom.
Intercom: 114 empresas en usedby, frente a 58 de Cognigy.
Sí: 88 de las 1292 empresas en usedby de esta categoría usan dos o más. La pareja más común es Decagon con Assembled (4 empresas).
Por el número de empresas con una línea pública para cada herramienta, leída en capturas fechadas de páginas de clientes de proveedores, casos de éxito, notas de prensa y ofertas de empleo. Las señales de ofertas de empleo cuentan en los totales y se muestran aparte. usedby lista una empresa cuando una página pública la muestra, así que estos recuentos describen las empresas en usedby, no todo el mercado.
